リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々と相談に乗って頂きましたが、最後の方は、トイレの電源追加で壁に穴が空いたり、洗濯機上の棚が折りたたみでは無かったり、ルームクリーニングが行き届いて無かったりと、気になるところがありました。
営業担当の方が良いだけに、工事管理面が残念です。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社のなかから弊社をご指名して頂き誠に有難う御座いました。
工事期間中はご迷惑をおかけした部分も御座いましたが、お客様のご協力の元お引き渡しが出来、大変嬉しく思います。
今後は、より正確なチェックを心掛け、お客様に満足して頂ける様、努力してまいります。
メンテナンスやお問い合わせ等が御座いましたら、お伺いさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,833,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、対応やアドバイスなども良かったですし、知人友人にもご紹介できる会社だと思います。
この会社に決めた理由
最初の面談時の3人態勢の計測作業等も良かったですし、見積り説明の際の資料添付およびプレゼンテーションが素晴らしかったです。リフォーム内容は支払金額以上のものとなったと思いますし、御担当者の対応も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命を頂きお仕事をさせて頂いた事、誠にありがとうございました。また高い評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからも個人として、また会社としてお客様に満足頂ける様、更なる努力をして参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のIさんが誠実で丁寧で、安心してお任せすることができました。年末の短期で急ぎの工期だったにも関わらず迅速に対応いただき助かりました。天井や床の仕上げのところで、事前の打ち合わせとは変更が出ましたので、図などを使って説明をいただけてもよかったかな、とも思いますが、工期のことを考えると仕方がなかったのかな、とも思います。また実家のリフォームでも利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
入居前のリフォームだったため、近隣の住居のかたへの許諾など丁寧に対応してくださりそうだったことと、リフォームに関して何の専門知識も持ちませんので、きちんと納得のいく説明をしてくださるところということで選ばせてもらいました。金額がもっと安いところはありましたが、担当者のかたの誠実で丁寧な対応を見て、こちらに決めました。見えないところまで家をお任せするわけですから、その担当・会社が信頼を置けるかが一番のポイントでした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠にありがとうございました。お喜びいただき大変うれしく思います。年末という多忙になる時期ではございましたが、お施主様にもご確認などの際にお時間の都合などを調整していただけたことが、今回のリフォームが順調にいったポイントでした。人対人ということを常に忘れずに今後も頑張っていこうと再認識させていただけたリフォームでした。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
駐車場を作って頂きました。営業の方の丁寧な説明は、わかりやすくとても良かったです。しかし作業時間を守って頂けなかったので、完成しても暗くて見えない所があり翌日に確認しなくてはならなかったのが残念です。以後アフターケアをして頂ければと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロに出ている事例を色々見ることができて今後の参考になった。担当者の説明が丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
作業時間の件では、施工・工程管理及びその連絡に関して、至らないところがありご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。今後、何か気付いたこと等ございましたら、どんなに小さなことでも遠慮無くお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事たいへんご苦労様でした。御社に工事をお願いして家族一同満足しています。また次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
会社は比較的自宅から距離があるのに、最初の打合せからお二人で来られ、意気込みが感じられました。また、打合せの際は、こちらの話をよく聞いてくださり、提案はされても決して押しつけるような事はありませんでした。工事前には、雨の中、近所の挨拶回りをもれなく行ってくださり、工事中は細かいところまで養生をきちんとし、更に床等の掃除までしていただき、工事前よりかえってきれいになったほどでした。工事の方々もとても感じがよく、丁寧な仕事ぶりで安心して任せることができました。営業担当者の方は誠実で、工事を工事担当者任せにせず、きちんと立ち会ってくださいました。
リフォーム会社からの返答
U様、この度は弊社へ施工のご依頼を賜り、誠に有難うございました。また、このような高評価までいただき、感謝いたします。さらに、工事内容まで、お褒めいただき、３重の喜びを感じております。今回お客様よりご依頼いただいた工事は、ガスビルトインコンロの交換、給湯器の高効率化、換気扇を浴室暖房タイプへの交換、ガスコックの増設、トイレ２ヶ所の交換といった、たくさんの内容でした。弊社は、元来が電気とガスの会社ということもあり、光熱費や、使い勝手のご提案まで、お客様のご要望をお伺いしながら一つ一つご説明させていただきました。私どもは、プロとしてそういったご提案ができるよう意識し、常にレベルアップを図っております。工事内容につきましても、お客様の立場に立った施工を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただけたことは、今後の励みになります。また何かございましたら、何なりとお申し付けください。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
お客さまのご感想
総合的には満足しているので、引き続き予定している建具の工事についても相談中です。
この会社に決めた理由
床暖房の問題があったが、破損のリスクやその際の対応、見積りが明確であったため。
リフォーム会社からの返答
既存床暖房パネルを傷つけることなくフローリング貼替を施工する回数は２０数回経験がありますので自信はあったのですがやはり施工後点検テストが済むまではもし水漏れがあるかどうか心配になりました。無事、施工できた事にお客様も当社も気持ちよい結果が得られましていろいろとありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 766,290円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。誠実な仕事ぶりに好感を持ちました。これからも良い仕事を重ねていってください。
この会社に決めた理由
大手に比べ見積もりが早かったし、価格も納得出来るものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼戴きまして、誠に有難うございました。お客様には工事開始前のお打合せから工事中、完工まで現場に足を運んで戴き、仕様から工事内容までご指摘を戴けたことで、お客様のご要望に近づけることができました。また不具合やご不明な点等々ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
１）Eメールによる迅速コミュニケーション２）事前のスケジュール連絡３）使用部材や仕上げ方法等について、具体的なサンプルを基に事前に選択肢を分かり易く説明してくれ、施主が気がつかないプロならではのノウハウを提供してくれた為、適切な選択・判断をすることが出来た４）施工後の、想定外のオマケ・サービス５）追加で玄関の手摺り設置の見積を頼んだら、「メーカーの新しいカタログが出来た所なので、既存の在庫品で安く仕入れられるものが無いか聞いてみたうえで、なるべく費用を抑えたお見積をしてみます。」とのありがたい返事、等々、感動しました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
このサイトで検索したら、唯一、誠実そうな業者さんとしてリスポンスがあったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございました。工事の内容ですが、既存のブロック・門扉・伸縮門扉を撤去し、新規に施行するというものです。製品を注文する前に、実物のサンプルや色見本をお客様にお渡ししたのは、お客様が思っている製品や色の行き違いを無くす為です。お客様ご自身にも一度、実物を見て頂いた方が安心していただけますので、いつもお持ちしております。手摺りのお見積りも、ご自身だけではなく、お孫さんのことも考えての事ですので、細心の配慮を持ってお見積りさせて頂きたいと思います。工事もお客様の満足を頂けましたので、大変ありがたいお言葉です。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は、質問に対して適切な回答でした。施工管理も自分でするとのことで、良かったと思います。
この会社に決めた理由
工事件数が１番多かった
リフォーム会社からの返答
工事中はご迷惑をお掛け致しまして申しわけございませんでした。次回またお願いされる工事等がございましたら、大変満足の評価が頂けますよう努力致したいと思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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