リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1309ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定通りの進捗でよかったです
この会社に決めた理由
近くで希望どおりの進捗だから
リフォーム会社からの返答
高評価を頂き有り難う御座います、業者さんによってはお客様が希望する工事が出来ないなど有ったようですが、希望された内容により近いリフォームが出来たことに担当した私も大変喜ばしいことです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間が約5日間で順調に進んでいるのかと思ったら、部品がないらしく来週まで工事がかかると急に言われた。もう少し早めに言って頂きたかった。日によって、午前中で終わってしまうこともあって、事前にわかっていれば、ずっと家にいなくてもよかったのにと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の熱意に負けました。あとは、家から近かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事日程の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に都度工事の進捗状況などをお知らせしていかなければなりませんが、それができていなかったとの事、大変恥ずかしく思っております。お客様にご迷惑をかけず、気持ちよく工事をしていただける様にする為にはどうしたら良いか考え直し、精進してまいりたいと思います。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,282,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。とても快適で居心地のいい空間で入るのがたのしいです。
施工まで何度となく仕上がりの希望を投げかけましたところ、本当にきちんと受け止めて的確な提案をしていただき、まさにイメージ通りにしていただいたことに感激しております。
仕上がりもとても丁寧で、クロスの継ぎ目を探したのですがいまだにみつけられません（笑）
それほどきれいな出来ばえに感謝しています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ファースト対応が早く、こちらの要望を理解しより良い提案をしていただけたこと。
価格もとても良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお手伝いさせていただきまして
誠にありがとうございました。
至らない事もありましたのにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
幸せでございます。他にもアドバイスをいただいた事、
参考にさせていただき、より良いリフォーム店になれるように
努力いたします。
また、お困りのことがありましたら何でもご相談ください。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いつでもこちらの要望に丁寧な対応をして頂き、
気持ち良くリフォーム出来きました。
また、納得できる価格、仕上がりで満足できるリフォームとなりました。
有り難うございました。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
また工事の際は色々とご協力を賜り、感謝申し上げます。
工事中には何度も足をお運び頂き、お茶やお菓子を差し入れて頂きました。職人たちは大変喜び、力の源となりました。
ありがとうございました！
こちらからの提案や質問などについて、素早く、丁寧に、お答えを頂けまして、本当に助けて頂きました。
フローリング材の状態につきましては、季節をまたいでご様子を
みて頂きますが、しっかり心に留めておきますので、またご連絡をさせて頂きます。
旦那様、奥様、そして賑やかで楽しいお子様方に、またお会いできる日を楽しみにしております！
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,784,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。
この会社に決めた理由
現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの加盟店の中から当社をお選びいただきましたにも関わらずご満足いただける結果を残せず本当に申し訳ございませんでした。
喫煙の件に関しましては、現場での喫煙はルール違反でございます。作業者一人一人のモラルだけでは片づけられない問題として、弊社スタッフと関連業者、作業者全てに今回の事を通達、事実を共有して、問題点の洗い出しと今後このような事のなきよう、徹底していくためのマニュアルを作成することを話し合いました。
工事終了後は、1度目のご確認でお客様のご満足に添える形でお引渡しできず申し訳ございませんでした。このようなことがございました事、多くのご指摘の部分を踏まえ、今後のお客様への取り組みへよき方向への力とさせて頂きたいと考えた次第でございます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外壁・屋根の色について、気に入っているモデルハウスを指定したら、わざわざ現地に出向き調査してくれたこと。現状の塗装に最適な塗装を提案してもらえたこと。工事の方もベテラン、整理整頓も良かった。満足しています。
この会社に決めた理由
依頼した工事についての専門であり、関連会社では無く、直接の社員が行ったこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。お客様は最初は総合リフォーム会社で検討予定の様でしたが私共の提案を評価いただきありがとうございました。色決めについては塗料メーカーともども精一杯の対応をさせていただきました。また、施工でも自社施工のメリットを評価いただきありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速で親切な対応でした。当初考えていた予算を少し超えてしまいましたが、工事も丁寧で仕上がりも満足できるものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの内での質問に詳細に答えてくれており、誠実さが見られたから。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、屋根・外壁の塗装工事、ベランダ防水工事をご用命いただきありがとうございました。屋根は遮熱塗料、外壁は水性セラミシリコンをご提案しています。お客さまと色見本を見ながら楽しくお打合せさせていただきました。以前より温かみのある素敵な色に仕上がったと思います。工事完了後も３ヶ月点検、１年点検とございますので、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回はトイレのリフォームありがとう御座いました
こちらの意見やわがままもいろいろ聞いていただき感謝しております。
仕上がりも大変満足しており、こちらに依頼してよかったと実感しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
何より、質問や見積もり等の回答が早く丁寧で安心できる対応でした。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
不手際もあったと思いますが、高評価を頂戴いたしまして
ありがとうございます。
また、困った事など ございましたら何でもご相談ください。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 262,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査後に速やかに提出頂いた家屋外壁･屋根の診断書には、我が家の現状について極めて説得力のある分析がなされ、それに基づく作業提案も流石プロフェッショナルと思わせる説得力十分のものでした。着工してからは、職人さんが極めて礼儀正しく作業も非常に丁寧で、かつ作業内容の説明や報告も適切で、安心してお任せすることのできる業者さんだと思いました。
この会社に決めた理由
まずはレスポンスが非常に速かったこと、家屋の現状分析及びそれに基づく提案に非常に説得力を感じたことです。価格的には表面的にもう少し安く感じた業者さんもありましたが、細かいところを見ていくと（それと自分自身の塗装工事に関する理解が進んでいくと）価格の違いにも全て理由があることが分かり、価格的にも極めて魅力的な業者さんだということが分かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。弊社の財産となる素晴らしい作品となり我々が感動をしております。塗装工事に関しましても寛大な評価を頂きありがとうございます。今回の工事では断熱セラミックガイナの機能性効果を最大限発揮させるべく１工程１工程を塗布量・希釈率・乾燥時間をしつかり守り施工させて頂きました。下地の重要性も含めて、雨漏り対策のシーリング補修、外壁・屋根部分の目止め塗装も含めて１２０％の施工ができたかと思います。工事期間中もお気使いを頂き感謝の気持ちで一杯です。何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。我々は常に近郊で作業をさせて頂いておりますので直ぐに駆けつけます。工事は無事完了いたしましたが、私の思いは変わらず誠心誠意ご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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