リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1004ページ目）
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
すべてにおいて丁重に誠意を持って対応していただきました。とても感謝しています。
この会社に決めた理由
コストと熱心さ
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅マンションのユニットバスの交換工事をご注文いただき、ありがとうございました。大変高い評価をいただき、また、お褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。新しくなったユニットバスを「使い心地が良い。」とご満足いただけたこと、とても嬉しく思っております。評価いただきましたことを今後の励みに、より一層の努力をしていきたいと思います。
またお住いのことで何かございましたら、ぜひお声がけください！今後も末永くお付き合いいただきますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 972,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素敵にリフォームして下さってありがとうございました。最初にパースを見せて頂いて、夢が広がり、本当イメージ通りになるのかと思いましたが、想像通り、想像以上でした！！！本当に素敵なリビングになって感動です。
悩んでいる色や、形をすぐに画像にして頂き、イメージがわきやすかったです。壁紙一つにしても悩みましたが納得いくまで付き合ってくださり、感謝しています。
Mさんを始め、監督、大工さん、スタッフの方々の心配りが本当にありがたかったです。子供が二人いるので、打ち合わせの時に相手をしてくださってとても助かりました。ありがとうございました。
広いリビングでさっそく子供が遊び回って楽しんでいます。いつか、二階もリフォームしたい！！と思っていますので、その時はまた宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も高く、知り合いもこのリフォーム会社で素敵な仕上がりだったから
リフォーム会社からの返答
N様へ
この度は中古購入に伴う１階全面リフォームをお任せ頂き、ありがとうございました。和室を洋室に変更してリビングを広げたので、リフォーム前とは劇的に変わって素敵になりましたね。
N様は、以前当社で全面リフォームを施行させて頂いたお客様のご紹介だったので、当初から当社に好感を持って下さいました。
ご期待も大きかったので､イメージ以上と言って頂いてとても嬉しいです。本当にありがとうございました。
２階のリフォームの際にも、是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
プランナー M
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗な仕上がりだと思います。天候にも恵まれ良かったと思います。職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。営業の方の段取りが良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったからです。職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、シール工事、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(破風・軒天・樋 他) ベランダウレタン防水(通気緩衝工法)の塗装施工を致しました。お客様様より大変満足の評価を戴き感謝を致しております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡を取らさせて戴き工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
キッチンのリフォームをお願いしましたが、期待以上の仕上がりで大変満足しております。年末で忙しい職人さんたちのスケジュールをうまく調整していただき、きれいで快適になったキッチンでよい新年を迎えられそうです。ありがとうございました。
職人さんたちも大変ていねいな仕事でした。みなさん人柄もよく、在宅しながらのリフォームでもストレスを感じませんでした。ただ、お願いしていたコンセントの位置に手違いがあり、食器棚が入らなくなりそうで心配しましたが、すぐに担当者の方が職人さんと一緒に来てくださり対処していただきました。迅速なご対応に感心いたしました。こういう点が信頼にかかわってくるのだと思います。
この会社に決めた理由
・担当者から会社の概要と今後のリフォームの進め方の説明があった点。
・打ち合わせ記録ノートを用意していただいた点。
・住居の様子や会話の中から住人の好みを推し量り、適切なアドバイスがあった点。
リフォーム会社からの返答
新しいキッチンで気持よくお正月を迎えていただけましたでしょうか？毎日使うところだからこそ、ちょっとしたところにもきちんとこだわった気持のよいキッチンになると、家事も楽しく感じられるようになるかと思います。
また何かお住まいの中で気になることが出てくるようでしたら、何なりとご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,258,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。
でもそれは勘違いだったみたいです。
リフォーム会社からの返答
この度、工事を進めるなかでご心配・ご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。工事を着手する際、ご近隣の方々へご挨拶をしておりましたが、当社の作業内容についてお客様へ直接ご指摘がいってしまいご迷惑をお掛け致しました。ご近隣の方へは謝罪にお伺いした際に、今後の作業内容をお伝えし工事を進めさせて頂きました。領収書につきましては、経理課より発行し、ご郵送手配を済ませております。発行対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。改めまして、お詫び申し上げます。
今回はこのようなご指摘を頂く施工対応となり、腑甲斐無く感じております。お客様おひとりおひとりのお住まいがより良くなりますよう努めておりますが、もし今後、手直し工事が発生した場合でも、精神誠意、対応させていただきますので、不具合等で気になる点がございましたら、いつでもご連絡をいただきたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格は他の会社に比べて安くはなかったですが、担当者がよくやってくれたのと仕上がりの良さに満足してます。
この会社に決めた理由
大手グループの会社なのと担当者の人柄。提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。担当者の対応と仕上がりを評価頂き、関係者一同喜んでおります。
今後も、価格以上のご満足をご提供させて頂きます。また何かお困りの際は、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、年の瀬の押し迫った時期に、タイトな日程でお正月来客用のトイレの便器交換をお願いしました。
しかも、標準仕様とは異なったリクエストをしましたが、現地調査に来られた時には、希望通りの日程・仕様で可能との事前準備をして来ていて、やる気を感じました。
工事中(前後)も過不足なく連絡して頂き安心してお願いできました。工事価格についても満足しています。
来客は勿論、家族からも良いトイレになったと好評でした。
担当のＨさまには大変感謝しております。
また、何かの時はお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
こちらの希望を理解して、それを可能にする為の工夫や段取り、手配する力とやる気が感じられた。
終始、丁寧な対応だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂き誠にありがとうございました。また、良い評価を頂いたこと、私も嬉しく思っております。今回は年末のお忙しい中、お打合せのお時間を頂きましてありがとうございました。スピード対応という部分を弊社では特に注力しておりますのでお役に立つことができました。今後はアフターメンテナンスでサポートさせて頂くと思いますがその他でもお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
若手を育てなければリフォーム会社は存続できない。それはわかりますが、今回のコンビはあまりにもひどいのではないでしょうか。
この会社に決めた理由
はじめにホームプロのシステムで見積もりを依頼したとき、比較的早めに、しかも親切丁寧に返事をかえしてくれたのが、Ｆ社のＥさんでした。いま考えると、それが罠だった…
リフォーム会社からの返答
工期の遅れや、ご提案のミスなどお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。プロとしてお客様への説明責任を果たせなかったことを大いに反省いたしております。
今回頂きました貴重なご意見をもとに、これからの行動に生かしていきたいと考えております。
改めまして、本当に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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