トイレの評判・口コミ（990ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに出会えてよかったです。見積もり調査の段階からサンプルやカタログを持参くださり素人の当方としてはとても参考になりました。担当者の方には何度も足を運んでいただき当方の要望が納得できるまで考え話を聞いて頂き感謝しています。リフォームは3度目になりますが対応の速さや価格も含めて最も納得できた仕上がりでした。職人さん達も心安く感じの良い人でした。次に機会があればお願いしたい会社ですね。
小さな箇所の仕事でもとにかく丁寧で親切でしたね。お疲れ様でした。そしてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が説明の最初の段階からカタログや材質のサンプル等を持参され丁寧な説明を受け信頼できる人だと思ったことと私共の予算内でお願いできると思ったことです。

リフォーム変更箇所の難しい個所を何度も足を運んで一緒に考えていただけたことです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、現場監督さん、施工業者さん含めてマナーが行き届いていました。毎日の作業後の清掃、整理も完璧でありこちらの会社さんの指導、教育の高さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロ殿以外を含めて数社より見積り、提案を頂いたが、当方初めてのリフォームで知識が殆んど無い事を理解され、要望に対し過去の実例を交えて無駄の排除やきめ細かい提案をされたことが安心に繋がった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり具合には大変満足しています。
トイレの仕様が、現場に合わず、再手配になってしまったこと、その際、便器がLIXIL、便座がTOTOで設置されてしまった。後日こちらからの指摘で便座もLIXILの交換してもらったが、最初にちゃんと説明してもらっていたら、TOTOのままでもよかったのではと思っています。カタログではよくわからないので、現物をよく見られている方が会社が違ってもこちらの方がこんないいところがあるよなどアドバイスがあるとよかったのではないかと思います。
日々の工事内容と終了予想時間も作業開始前に伝えてもらうのも、こちらも作業終了後の予定が立てやすくてよかったなあとの感想です。
作業の進捗にもよるのでしょうが、昼休みは決まった時間に取ってもらった方が、こちらも落ち着いて昼食を取れたのにと思います。

この会社に決めた理由

3社見積りを取ったが、ほぼ同じ提案内容で、最も低価格であった。
また、価格は納得できるものであった。
ホームプロの口コミも選定理由の一つである。

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間も予算もない中、ご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が少なかったため、小さな工事でも引き受けてくださるということで、お願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工は丁寧で問題がありませんでした。
当初予定になかったトイレ内の手洗いの水漏れを発見していただき、トイレ本体に加え手洗いもあわせたトイレ全体のリフォームができた。
また、工事は６月１４日に終了する予定であったが、TOTO社から納品された手洗い陶器の不具合を事前チェックで発見していただき、最終終了日程は同月２７日になったものの、設置後の不具合がありませんでした。そういう点で誠実な対応であり好感を持てた。

この会社に決めた理由

水回りの実績があったこと。
実際TOTOのショウルームで実績を評価していたこと。
紹介された会社の中で、一番近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただいて、大変満足しています。機会がありましたら、またお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

担当者の説明が、丁寧であったし、信頼できそうであったから。
地元の企業であったから。
価格についても、満足のできるものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい打ち合わせを何度もして、相談に乗ってもらったり好印象だったが、不備がみつかり、リフォームが終わったのは引っ越し２日前だった。
入居してからも、クロスの接着剤がところどころ残っていて、トイレや洗面所の床が汚れてくる。
他にもいろいろあったが入居してからの対応が遅くて、気持ちよく渡してもらえることができなかったのが残念でならない。
担当者の人柄はよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上の古い家ですが、今まで、外壁とか門扉、屋根など、どちらかというと家の外側のリフォームしかしておらず、今回、家の中のトイレと浴室のドアを直しました。
トイレは便器はもちろん、床、壁、天井、扉すべて新しいのでトイレに入るとまるで新築の家にいるかホテルにでも行ったような気分になります。トイレの扉、浴室の扉も滑るように動き快適です。

この会社に決めた理由

こちらの希望通りの提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん、担当者はプロで、人柄も好感が持てました。
無事完了し、満足している。
スケジュール的にきつく、最終日が慌ただしく、少し残念。

この会社に決めた理由

会社（事業所）が近いこと（地元）を第一選択とし、リフォーム工事の進め方や実績、見積もりの納得性から契約した。