トイレの評判・口コミ（928ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事内容はよかったのと最終的に契約通りの商品が入ったので☆ひとつはつける。
担当者と会社がお粗末すぎ。
２日間で終わる契約が商品納品ミスがあり、約一ヶ月後に再度時間をとるもまたもや商品を間違えました（後に嘘と判明）で、また延期。その後約１ヶ月半後に再々度時間をとるもインフルエンザにかかり行けません（後に嘘と判明）。職人全員出払っていて今日は対応できないと言われる。
その後担当者と連絡が取れなくなり、いよいよ困り本社へ直接連絡。担当者は１ヶ月以上も前に部署代わりをし、引継もなく我が家のリフォームは終わっていたことになっていた。
その後引き継いだ上司も電話、メールでの謝罪のみ。

全く誠意を感じられなかった。
こちらは休みを取って時間を作っているのに、二回も無駄になった。
営業担当者の質が悪すぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
希望予算と提示価格があった。

お客さまのご感想

各職人さんの仕事は満足いくものでしたが、現場調査が杜撰かつ職人さんへの指示漏れが多く、工事途中で作業が二回延期になりました。施主側の立ち会いの負担が非常に大きく残念に思っています。

この会社に決めた理由

費用感が適正であり、施工可能な範囲が広かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただけてよかったです。こだわっていたクロスも気にいりました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、すばやい対応がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

よかった。満足。

この会社に決めた理由

地元で、家に近かったから。
対応が早かった。
工事中に壁パネルの浮き（隙間）を見つけて、指摘したらすぐにコーキングを打って、目立たなくなった。
工事後、クロスの浮きがあったが、すぐに直してもらった。
以上、指摘したらすぐに対応してもらってよかったが、施主から指摘されるような工事をするようなので、大変満足の評価にならず、満足の評価をしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事を無事完成して頂きありがとうございました。
我が家が求めていた出来映えとなり、また細かなフォローもして頂き大変満足しております。又何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

イメージしているリフォームの内容を忠実に実行して頂けそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事してくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

提示された見積もりがわかりやすかった。金額と内容のバランスが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。洗面台の間違いや壁紙のやり直し等有りましたが、こちらが指摘すれば対応頂けたのでよかったです。サービスで色々となおしていただきましたが、営業の方と打ち合わせて契約した見積なので、それを第一にしていただけたら、より良かったと思いました。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安があったが、担当者の方の誠実かつタイムリナーな対応で希望通りの内容のリフォームをしてもらい非常に感謝しています。
また機会がありましたらご相談したいと思っています。
引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・分かり易い説明
予定した予算内の見積金額であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお気遣いやご提案をいただき、ありがとうございました。
終始、滞りのない進行をしていただき、施工も丁寧で、満足しております。
担当者のご対応も礼儀正しく、とてもいい印象を受けました。
今回、やり残した部分（和室のリフォーム）も、あたらめてお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの評判がよかった。
２）マンション専門のリフォーム会社であった。
３）担当者の真摯な態度や説明、提案に満足できた。
４）提示された金額が、他の業者の見積もり（ホームプロ以外）を下回っていた。
５）会社が家に近く、施工後を含め、何かあったとき迅速な対応をしてもらえると思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＫさんには大変お世話になりました。こちらの希望以上の提案やアドバイスをして貰い大変嬉しくおもいます。また、現場で作業して頂いた皆さんにも、すごく丁寧な作業をして貰い、仕上がりも納得以上の満足感です。今後も何かあったら相談してお付き合いをしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力、無理強いすること無く親身に成って一緒に考え、生活する上で一番良い方法を伝えて貰え信頼出来た。