リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（369ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安がありましたが、担当者の早い連絡や丁寧な対応のおかげでスケジュール通り問題なく進み、終始安心できました。
仕上がりや価格も満足できるもので、とても信頼のおける会社だと思います。
今後、他の箇所もリフォームを考えていますが、またお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の早くて熱心な対応が良かったから。
・相見積もりした上で、納得のいく価格や提案を提示してもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
新しい空間で快適な時間を
お過ごしいただけておりましたら、幸いです。
今回のリフォーム工事に携われたこと、
そして、このような評価やお言葉を頂戴できましたことに、
大変嬉しく思っております。
また他の箇所でのご検討が進まれましたら、
是非、お声がけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,562,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。
リフォーム会社からの返答
本体工事が完了した際は大変ご満足いただいて、ご紹介しました各種補助金の交付申請なども最短期間にて手続きし、そこまではお客様も大変喜んでおられました。
工事の仕上がりにつきましても何ら問題は無かったはずです。
後日、畳と襖の張替、電気工事の追加ご依頼をいただき、お客様へご連絡の上で、郵送にて書類のやり取りをさせていただいたのですが、それがお客様の不信感に繋がったのでしょう。
少しの綻びで全ての結果が台無しになることを改めて知った思いでした。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,177,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安もありましたが、想像以上の素晴らしい仕上がりに感動しました。
マンション管理組合とのやりとりや、ご近所への事前挨拶なども丁寧に行ってくださり、大変助かりました。
今後別の箇所をリフォームする際も是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価のよさと、担当の方の対応の早さ。安心してお任せできそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は最新型のトイレへの交換、こちらも大変楽しみにしていました。
また、工事日程のご配慮をいただきましてありがとうございます。クロスやクッションフロア、とてもセンスが良く素敵な空間になったと思います。勉強させていただきました。
今後気になる点などございましたらお気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらが1番望んでいたプランを採用して頂いた上に
唯一、予算内に抑えてくれてありがとうございました。
また、工事中のトイレ使用などで工程を配慮してくださり、
工事の仕上りについても大変満足しています。
この会社に決めた理由
こちらが望む通りのプランで見積りしてくれて、
その上見積額が1番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
今回、浴室・洗面・トイレの設備が古くなったとの事でご依頼いただき、
普段の生活をされながら数日間の工事となりました。
トイレでご不便をおかけしないために、
できる限りギリギリまでトイレが使用できる様、心掛けながら工事を行いました。
担当者のご対応や工事の仕上がりをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、末永くお付き合いできますようアフターフォローを行って参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大分県 別府市 |
|---|---|
| 価格 | 1,969,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中も職人さんと営業さん基本2名で対応して下さいましたが、お人柄が良くサポートが細やかな点が、全ての満足に繋がっていると感じました。
在宅でのリフォームでしたが、毎朝、家具や備え付け収納の扉の養生および作業終了後には養生を外し生活しやすく整えて下さり、在宅リフォームでのストレスがまったくなく、快適に過ごせました。
作業前には営業さんと職人さんが綿密に打ち合わせをし、作業中もこちらの希望に沿うよう取り付け位置などを都度確認して下さったり、1日の終わりには進捗情報のご報告を下さり、始終安心・大満足のリフォームでした。
リフォーム完了後もビフォーアフター写真を送って下さるなどアフターフォローも万全です。
職人さんの技術も確かで希望通りのリフォームとなり、金額以上の満足感に100％以上の評価をつけたい素晴らしい業者さんと出会えて、とても感謝しています。
素敵なリフォームをありがとうございました！
この会社に決めた理由
5〜6社、訪問見積もりをお願いしました。
リフォーム予定箇所を記入して訪問見積申込をしたところ、唯一、見積段階から営業担当さんが参考資料としてリフォーム箇所に最適なアイテムを複数フルカラー印刷でご用意下さいました。
また、一級建築士の方を含め2名体制で対応して下さり、訪問見積もりの際に気になる点や希望をお伝えしたところ、その場で様々なご回答や「ここの部品は再利用ができるのでその分、費用がお安くなります」といったご提案を下さり、とても頼りになる業者さんだと感じました。
中にはサラリと10分ほどで終えられた業者さんもいた中で、発注時を見据えてしっかりと採寸して下さり、こちらの希望のリフォームと相違がないか細かくご確認下さいました。
お客側の立場に立ち、不安がないよう、納得のリフォームができるよう、誠実に対応して下さる姿勢を拝見し、ぜひともこの業者さんにお願いしたい！と思いこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
心のこもった有難いお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
生涯の中で何度とないリフォーム工事だからこそ、お客様のお気持ちを汲み取り一緒に楽しみながら工事を進めていけたらと常に考えておりますが、その理想的なかたちで工事をおこなえたのはお客様のご協力があってのことと思いますので心より感謝をお伝えしたいです。
地元周辺のお話やお客様の工事についての想いなど、お話をさせてただいた時間もとても貴重で思い出に残っております。
ご家族皆さんが年末やお正月にここに集うことを想像しながら工事を進めていてわくわく致しました。
細かい説明や確認が多くなってしましましたが、いつも快くご対応くださり本当にありがとうございました。
お客様の工事に携われたこと、このご縁に感謝いたします。
また機会がありましたら弊社を思い出していただけますと幸いです。
弊社を信頼しお任せくださり本当にありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 825,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
取り外した後処理もできる限りの補修をして頂き
とても満足できる仕事内容でした。
この会社に決めた理由
社長の人柄です。
とても感じのいい方で安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございました。
我々スタッフ一同、お客様からの評価を大変嬉しく感謝しております。
トイレの交換工事を行わせていただきましたが、担当の人柄について高い評価をいただけましたこと、非常に励みになります。
これからも、お客様の快適な生活のためのお手伝いができるよう、社員一同努力してまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
再度、お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 282,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望にも応えてくれます。
対応は丁寧で親切です。相談にも乗ってくれて提案もしてもらえます。
ただ説明が不足なことが割とあります。
施工の時にサイズが違うことが判ったりしましたが、施工は待ってもらえず急に決断を求められて混乱しました。
付ける位置を聞いてくれる時もありますが、聞かれずに取り付けられることもあります。頼めばやり直してもらえました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
現調でしっかりと見てくれていたこと。
要望を聞いて対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、次に活かして精進して参りたいと思います。大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
営業担当者のスキル不足（本人は一生懸命だったと思います）
この会社に決めた理由
他社と比べ割安感があったから
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご不満を残すこととなり、心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘いただいている通り、担当者のスキル不足があり仕様が異なる商品を誤発注してしまったことで、商品の再手配や工期が遅れる事態となりました。
お客さまにもスケジュール等調整いただいていたにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今回の件について、担当へは商品知識や施工方法をあらためて再指導のうえ、上席のフォローを強化するなどして、教育研修の徹底を行っております。
今後同様のことがないよう改善へ取り組んで参ります。
ご使用される中で手直し工事等の必要がございましたら、ご対応させていただきたく思いますので、遠慮なくお声がけください。
引き続きご愛顧いただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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