トイレの評判・口コミ（369ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの提示した希望が二転三転しましたが希望をしっかり汲んだプランを提示していただきました。途中、職人さんとの行き違いで違った型番の商品が納品されてしまうこともありましたが、真摯に対応していただきました。とにかく、対応が細やかで早く、とても安心できました。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が早く、丁寧だったから
・提案されたプランが気に入ったから
・価格が安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工後の細かい修正にも迅速に対応して頂きありがとうございます。

失礼ながら社名を存じ上げていなかったのですが、良い会社には良い仕事をなさる方々が集まるのだなと感じました。

この会社に決めた理由

見積り書の説明が丁寧な上、担当者さんや職人さんの対応も良かったです。

クレカ払いが可能だったのもポイントが高いです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工期が迫る中ご調整いただきありがとうございました。
・追加での諸々の要望に関しても誠実にご対応いただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・こちら側の要望に対して誠実に対応いただけた点
・担当者が施工の知識もあり話がスムーズだった点

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当者のケアレスミスはありましたが、直ちに訂正、対応していただきましたこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

以前、自宅でリフォームをたのんだことがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引越し前のリフォームを希望で数社お願いしましたが、こちらの会社はわたしが気が付かなかった場所の提案をしてくださったり、逆に必要と思っていたけど不要なところを教えてくれたりと、親身に相談に乗っていただきました。
リフォームについてわからないことも多かったので、とても助かりました。
また予算を抑えるため、自分で出来そうなところは応援していただけたこともありがたかったです。
サンプルもたくさん見せていただけたので、気にいるものを見つけることができました。
おかげさまで快適に暮らしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・見積もりに来ていただいたときの印象、相談のしやすさ
・今回限りではなく、今後もお世話になりたいと思ったため

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから契約〜工事完了、補修に至るまで、長いことお世話になりました。難工事だったにも関わらず、大変綺麗に仕上げてくださって嬉しいです。営業、工事の方ともども本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近場の施工店を探していて、いくつかピックアップしていましたが、ホームプロに登録したところ、ご返信頂いた中にこちらの会社があり、ご縁を感じました。口コミが良かったことも理由の一つです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更の見積をお願いしましたが、
その度に迅速かつご丁寧に対応してくださいました。

工事に来てくださった方たちも、
皆さん感じが良かったです。

ただ仕上がりが雑な箇所が何箇所かあったこと、（壁や天井のクロス貼りなど）
棚の扉の開きが逆なことを、こちらから指摘しないと、そのまま施工完了とされそうだったことなどは、マイナスです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、
何社か見積を取った中、1番安かったので。