リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（2013ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望どうりの仕上がりで大変満足しています。担当の方が女性だったので色々相談できてよかったです。
この会社に決めた理由
既製品ではなく、アイディアを出して頂き、予算、好みが合いました。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠にありがとうございます。今回、タンクレストイレの交換と既設の手洗い器の取り替え等の工事をさせて頂きました。手洗い器は既製品のものではなく、一つ一つデザインを一緒にお決めして、オリジナルの手洗い器ができあがりました。トイレの内装もこだわられて、こちらも仕上がりをとても楽しみにしておりました。ご満足いただけているとのことで大変光栄に思っております。お客様からもアイディアを頂き、私も勉強させて頂けました。ありがとうございます。今後とも、末永いお付き合いをさせていただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 834,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場ですぐに見積書を作成してくれてよかった。２社のトイレを比較したが、カタログには書いていない内容や、欠点も含め個人的な使用感等も教えてくれて信頼感がもてた。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。私共は、自社の水まわりメンテナンス部が、年中無休で巡回しております。小さなトラブルでも、ご遠慮なくお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 145,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
検討の結果、当初予定していたリフォームを取り止め、トイレの換気扇の交換だけになってしまいましたが、直ぐに対応していただきました。また何かあれば相談したいと思います。
この会社に決めた理由
小規模のリフォームに対応してくれそうだったので、まず１社に見積もり依頼をしたところ、とても丁寧に説明してもらい、予定の変更にも快く対応してもらったからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
換気扇交換の小規模修繕ではございましたが、お客様に大変喜んで頂き感謝申しあげます。また、ご機会がございましたら、是非弊社へのお問い合わせをお願い致します。工事のご発注、総合評価大変満足を評価頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初見積もりに来ていただいた時は、まだどんな風にしたいのかどこまでできるのかわかっていませんでした。丁寧に説明して頂き、アドバイスして頂いているうちに、安心してお任せできる気がしました。いろいろ欲も出てきて、結果的には思っていたよりずっと良い出来上がりで嬉しいです。
この会社に決めた理由
丁寧な見積もりと説明で信頼できる気がしたから。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームで、清潔で機能的な水廻りスペースが仕上がりました。はじめてリフォームをされるお客様は皆様”どんな風にしたいのか？どこまでできるのか？”となかなかイメージがしにくいですね。私はその悩みをひとつひとつ解消するのが、アドバイザーの大切な役割だと思っております。この度、大変満足との高評価をいただきましてありがとうございます。特に丁寧な説明の部分を評価して頂いた事、大変嬉しく思っております。住宅のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの際の工事内容説明など細かい対応で助かりました。また、突発のトイレ便器交換にも迅速に対応いただけました。ただ職人さんの作業終了後の木クズ・ほこりが放置されていました。丁寧な工事をしていただいただけに残念です。全体として大変満足しています。
この会社に決めた理由
商品知識の広さと担当者の熱心さ
リフォーム会社からの返答
今回は和室→フローリングとリビングの床補修と増し張り工事をさせて頂きました。トイレの件も予め工事前に相談を受けていましたので工事の日には対応の準備ができご希望にあった工事ができました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 514,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの面では、当初計画していたプランから、いろいろと変更したり、広がったりしましたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。実際に工事を始めてみると、リフォームならではの、予想外のことが出てきましたが、こちらにもきちんと対応していただき、さすがプロ、と思いました。リフォームというのは、いろいろな点で、新築よりも高い技術力が必要なのだと初めて知りました。Ｙ社さんは、その能力を持っている会社だと思います。お任せしてよかったです。おかげさまで、出来上がりには大変満足しております。自信を持っておすすめできる会社です。
この会社に決めた理由
担当者さんが、当方の意見の細かいところまで、きちんと対応してくださった点。他社では、こちらの質問のすべてにお答えいただけない点がありました。相談しやすい方と感じましたので、こちらの会社に決めました。２点めは、金額ですが、かならずしも最安値ではありませんでしたが、プランがしっかりしており、適正な価格であろうと信頼できましたので、こちらにしました。
リフォーム会社からの返答
工事を進めていく上で変更になった部分等や想定外の事等、快く対応して下さった事により、工期通り完工する事が出来ました。また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。年が明けてから引越しまで時間が無くどうしようかと困っていましたが、御社に依頼し、しっかり納期どおり工事も実施していただき仕上がりも非常に満足しています。ただ、清掃は少し残念なところがあったので、その部分を改善すれば100点満点でした。機会があればまたお願いしようかと思います。
この会社に決めた理由
他の大手系リフォーム業者にも見積もり依頼をしましたが、価格が高すぎたのと、どうせ中間マージンだけとって下の業者にふるだけだろうと思い、直接ホームプロを通じてお願いしようと思いました。色々ホームプロ内の業者さんからメールが来ましたが、他の人の評判もよかったS社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
ご登録ありがとうございます。担当のＩでございます。大変高い評価の中にも鋭いご指摘を頂きました。ご指摘は浴室の壁面の清掃が最後まできれいに仕上がっていない確認ミスでございます。
後日その部分を改めて実施させて頂き、今回のご評価へつながったものと理解しております。納期を守ることはもちろんですが、
お客様に迷惑を掛けぬよう、期日に関する安請け合いは絶対しないこと、十分な納期をいただけるよう事前にお客様にご相談をさせて頂き、ご理解を頂ける努力をいたしております。 品質の高い工事は工期の時間的余裕と事前の十分な準備につきると存じます。今回は弊社の工期へのご理解をいただけましたことをこちらこそ感謝いたします。弊社としてはごく普通の金額提示でございます。しかしながら大手と比較すれば金額に大きく差が出るのはご記入いただいた通りです。お客様にとって大きなメリットとなれるのがこのシステムでございます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最近、修理いただいたトイレにパッキンが落ちていました。何処のパッキンか分かりませんが付け忘れか取れたのか落とされたのか分かりませんが気にしています。
この会社に決めた理由
一番安かったので・・・
リフォーム会社からの返答
当社の得意分野でしたので、お客さまが満足して頂きうれしく思います。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 86,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応は非常に良いものでした。しかし塗装については現場担当者の粗い対応がありましたが、それ以降責任者が担当者のフォローをしてくれました。
この会社に決めた理由
リフォームのプレゼン内容・専門能力の高さ。営業担当者の誠意。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
タイトな日程でのリフォームだったため一部納期に間に合わなかった（発注モレ）ことが残念でした。また、書類と実際の工事のチェックが甘いような気もします。担当者の方々が良い方々なので残念です。今後も小さな工事になるかもしれませんがおねがいするつもりですので末永くお付き合いお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方が女性と男性２名だったこと。担当者の人柄が良かったこと
リフォーム会社からの返答
一部、発注ミスによる納期遅延で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。ご指摘の通り、書類（見積書）と工事のチェックの甘さが原因と反省しております。今後このような事が無いように努めてまいりたいと思います。今後もお付き合いいただけるとの事、大変ありがたく思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
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