リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（2011ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中は遠方に居た為、全てをお任せ出来る業者にと思いお願いをしましたが、こまめに連絡を取って下さり安心できました。
この会社に決めた理由
３社見積もりを取り、担当さんと話をして全ての面で納得できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。また、良い評価をいただき誠にありがとうございます。他県からのお引越しだった為、現地でのお打ち合わせは初回のみでした。その後のお打合せはではメ－ルを使用し、写真を使ってわかりやすく図示したり、絵を描くなどしてわかりやすくするように工夫をいたしました。
又、行き違いが起こらないようにお電話での打ち合わせでも打合せシ－トを書き、後ほどコピ－をお送りして、内容をお客様と共有するようにいたしました。書類等の手続きもあって少しギリギリのスタ－トになりましたが、工事もスム－ズに進みお引越しも予定通りに完了しました。
東京での新しい暮らしのお手伝いをする事が出来て良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。現場調査の時から、工事が終わるまで、担当の方の親切な対応、工事人の方のきめ細やかな配慮に、「素晴らしい会社だな」と感心させて頂きました。また、リフォームを考えた時は、Ｅ社さんにお願いさせて頂きたいので、その時は、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、商品や工事に関して、何も分からず、不安な心境でしたが、分かりやすく、丁寧に説明して頂き、どんな質問にも、快く答えて下さって、安心できたから。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足頂き､私共も大変嬉しく思います｡Ｍ様にご協力いただいたおかげで、多くの貴重なご意見を集めることもでき、大変感謝しております。今後とも末永くお付き合い頂けます様、サービスの向上に勤めて参りたいと存じます。何かございましたら、今後もお気軽に声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応していただいて、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
早く修繕したかったので、対応が早い会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。当社の一番のセールスポイントでもある「スピード」を評価して頂けたことが、特に嬉しいです。また、土曜日の工事となったためご近隣にも十分配慮して施工させて頂きました。お客様にもご協力を頂き、ありがとうございました。今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 197,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工期短縮のお願いにもかかわらず対応して頂いた。
この会社に決めた理由
ホープムロのホームページを参考にさせて頂きました
リフォーム会社からの返答
総合評価「満足」に満足することなく、お客様にご不便を感じさせてしまった事など反省点をしっかりと受け止めて行きます。今後のアフターにはお客様に大変満足いただける対応を心がけていきます。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。見積もりから完成まで、終始丁寧かつ落ち着いた対応で安心して工事をお任せすることができました。当初の予算を超えてしまいましたが、結果的には追加工事をお願いしたおかげで、満足いく心地良い住まいになり、大変喜んでおります。とても良い業者さんと出会えて感謝しています。今後何かあった場合は、迷わずこちらにお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロの推薦業者であり、近隣であったことと、見積もり時に信頼できる会社と担当者であると実感したから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。各部屋においての内装コーディネートを奥様に選択していただき組合せのセンスの良さに脱帽しています。特に和室のリノベーション畳のパステルピンクは正直なところ担当者としては不安がありましたが、仕上がりはとても良く暖かみのある癒しの空間となり「ゆるりとした時」が過ごせそうなお部屋となりました。お打ち合わせ当初から工事完了までお客様のご協力のもと無事完了できましたことを心より感謝申し上げます。今後ともメンテナンスを含め末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,166,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。仕様変更や、追加工事にもすぐに対応してくださり、とても満足のできる仕上がりになりました。今後もぜひリフォームの際には頼みたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりも早く、内容も細かいところまで記入されており、信頼できると思いました。担当者もいろいろアドバイスが的確でした。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。今回は住んでいらっしゃらない状態での工事だったため、直接コミュニケーションを取ることが難しく、ご迷惑をお掛けした点もあったかと思います。現場にホワイトボードを置いて、掲示板のような形でやり取りもさせて頂きましたが、それもお客様のご理解とご協力あってのことだと感謝しております。おかげさまで当社としても工事が進めやすく、結果、ご満足頂ける仕上がりとなったと思います。今回のご縁を機に、今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 三島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,389,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 庭・ガーデニング その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、丁寧で親切に対応していただいて、よかったです。
この会社に決めた理由
値段と、担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は｢満足｣との高評価をいただき、誠にありがとうございます。評価の中で、横浜店Ｍの人柄や対応により、ご検討いただいたとお伺いし、とても嬉しく存じます。今後とも、お客様の担当者として、横浜店のアドバイザーが定期点検にお伺いいたしますので、何かご不明な点・ご希望等ございましたら、是非お知らせください。今回の評価に甘んじず、よりお客様にわかりやすい安心価格パックの提示、スピード対応ができるよう、今後も努めます！今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
正直申し上げましてこの金額でここまで出来るとは思いませんでした。この約一か月工事箇所が多いので大変でしたがお陰様で何とか乗り切れました。高圧洗浄の後始末、風呂のリモコン取り付け、キッチンのシロアリ被害の柱の対処、足場で傷んだ外周モルタルなど、何度か苦言を申し上げましたが、その度に素早い対応でそれ以上に仕上げて戴きました。感謝の言葉しか出て参りません。誠に有難うございました。中でもＴさんには展示場で見積もり内容をすべて切り替えたり、次から次に起こるトラブルに逃げずに真摯に取り組んで戴きました。“だってお客に喜んでもらわないとと言っておられました。営業の鏡みたいな方でした。どうもお世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロに連絡する前に二社見積もりをしてましたので、一社にだけ見積もりしてもらう軽い気持ちで近隣の会社で評判の高かったＷ社さんに連絡いたしました。すぐに現地視察の連絡があり、誠実で意欲的なお二人のお話しを聞いて好感を持ちました。またその後に提示された見積もり説明にて、単に価格だけで判断しがちな我々素人に、先々を考慮した見積もりだったからです。
リフォーム会社からの返答
担当のＴです。涙が出るほど嬉しいです（画面が曇って見えません）本来の我々の魅力は、工事完了後のアフターに一番力を入れているところです。どうかこれからも、どんな小さなことでも結構です。遠慮なくお申し付けください。よろしくお願いいたします。お客様の満足が我々の喜びです！
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が親切、丁寧で何でも困った事が起こると前向きに即座に対応して頂いた。また、建物関連の知識も豊富で、外壁の色、ドア、クロス等々、色の組み合わせなども詳しくアドバイスしていただいた。
この会社に決めた理由
間取りに工夫があり、以前あった屋根裏の収納を広げ収納スペースを確保し希望がかなったところ。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、設備の入れ替え及び間取り変更と外装塗装工事を
行わせて頂きました。
鉄骨の補強や使いやすい間取りを考えて工事を行わせて頂きました。
今後はアフターサービスの方でも一生懸命おこなわせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 10,388,107円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。
この会社に決めた理由
１価格面、２風呂場について窓を利用しての提案であったこと３地元の企業ですぐの対応が期待できることから決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
F様。この度は寒い時期、ご在宅の中工事させていただきありがとうございました。「寒さで凍結してしまう水道管を毎晩お母様が元栓を閉めている」とお聞きし何とかしなければと思いご提案させていただきました。八王子市の補助金もご利用いただけて本当に良かったです。ただ、ホームプロシステムのご説明や、お見積り書説明が足りなかったことが大変申し訳なく反省しております。寒い中、お母様にはあったかいお茶をたくさんいただき、スタッフみんなホカホカになりました。ありがとうございました。何か家のことでお困りの時にはご相談ください。自転車でかけつけます。この度はありがとうございました。担当 一級建築士 Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
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