リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（190ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
少し行き違い、反復作業がありましたが結果良かったです
この会社に決めた理由
・ユニットバス導入で検索をかけたが、ホームプロからの業者問い合わせがここのみだったので。
・ユニットバス以外は他で探したが、業者が見つからない、人づてで紹介があったが多忙のため？相手してくれなかったので、引き続きこちらの会社にお願いしました
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう尽力してまいります。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 利根郡みなかみ町 |
|---|---|
| 価格 | 4,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メールのレスポンスが早く、いろいろと迅速に対応してくださりました。
リフォームに関しても、直さなくても大丈夫なところは正直に直さなくてもよいアドバイスをくださったり、他で頼んだ方が安く済む物などもそのことを教えてくださったりと、
こちらのことを考えた提案やアドバイスをくださり、とても親切で信頼できました。
社長さんもとてもいい方で、お話しやすかったです。
金額も他社と比べて安く、予算内に収めてくださりありがたかったです。
またリフォームする機会がありましたら是非お願いしたいなと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評価がたかかったから。
・他社に比べて安かったから。
・社長さんが丁寧で親しみやすかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびはご新居のマンションリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。築浅のマンションで、まだお子様が小さくこれから汚してしまうことを考えて、これだけは直しておけば大丈夫、気持ちよく過ごせるお住まいになるよう提案させていただきました。大変ご満足の声を寄せていただき、うれしい思いです。そして工事中、スタッフへのお心遣い感謝申し上げます。また何か御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事に来てくれたそれぞれの分野の職人さんが直接お話をきいてくださり、納得いく工事をしていただけました。社長の人柄からみても、よい職人さんが集まっているのだなと思いました。
この会社に決めた理由
まずは、社長の人柄が1番です。
リフォーム会社からの返答
有難うございます。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比較して見積金額が安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価、全ての詳細項目で高評価を頂戴し、何より新生活のお手伝いができ嬉しく感じております。
住まわれていなかった期間も長かったので、経年劣化も進んでおりメンテンスが必要だったので残すものと新しく入れ替えるものの選択が難しかったかと思います。
最新設備機器にし、断熱性能も上げることができましたのでこれから快適にお住まいいただけたらと思っております。
お近くですので、また何なりとご相談頂きますようお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は物腰も柔らかくとても好感が持てました。ただ口コミで目にはしていましたが、契約後の連絡やリアクションが若干遅い感じがしました。
施工業者の職人の方々も接しやすかったです。
はやさを売りにしているようで、3日で解体→施工完了したのも驚きでしたしありがたかったです。
しかし、お風呂のシリコン塗布や巾木の施工は雑さがあったのが残念です。
取り付け位置などの相談は施工当日職人の方に直接伝えてくださいとのことでしたが、タイミングが難しくすべて伝えることは出来ないまま設置が終了していました。
私としては職人の方ともう少し相談しながら細かな設置（棚等）をしたかったです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社大手という事と、最初のレスポンスがはやく想定費用内での提案をしていただけたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。ただ、施工の仕上がりに関しては事前相談の不備によりお客さまの期待どおりとならず、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、設置位置に関しては職人からお客さまに声掛けするよう事前に指示しておくよう体制を整えてまいります。お引渡し後ではございますが、ご不便を感じられるようでしたら改めて対応いたしますので、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
厳しい様ですが、工程管理があやふやだったので業者が入る日時を明確にしてもらいたいです。急に来て、業者都合で現地確認がスタートが往々にして序盤は多かったので。
細かい仕上がりの説明不足はありましたが、綺麗に工事して頂いたので素晴らしいかったです。
全体工事に問題はないですが、一部の職人さんの態度、仕事ぶりには疑問点ありました。
現場を仕切っている担当さんも確認に来る回数は少なかったかなと逐一職人さんと連絡は取っていたのでしょうが、進捗がズレてる事もあったので把握して連絡は欲しかったですね。
色々粗が見えましたが、全体的には満足いく形で仕上げて頂けたので良かったです。
この会社に決めた理由
3社見積した中で、補助金を絡めた提案をキチンとしてくれた。
補助金の提案すら適当にする他社に比べるとわかりやすく説明も頂けた。
工事の内容については他社も同じ提案ではあったので、工事内容というより営業担当さんの人柄で決めた部分が大きいかなと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社のなかから弊社へリフォームのご用命をいただき、誠にありがとうございました。施工の段取り・管理面で至らない点もございましたが、高くご評価いただき大変うれしい限りです。ご指摘いただいた工程管理については業者様との連携不足によって発生してしまったものになります。お客様と同様にお住まいになりながらのリフォームをご希望される方もいらっしゃいますので、同様の事象を起こさないためにも業者様との連携体制を一から見直しお客様第一のご対応の徹底をお約束いたします。
また、施工する職人の方々のマナー向上のためにも会社として尽力してまいります。
現調～お引き渡しまで、工事の結果だけではなくその過程でもご満足いただけるように今後共精進して参ります。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業窓口の方が、固定の２名体制で対応して頂き、情報共有もきちんとされていて、とても安心感が有りました。
施工業者様も大変丁寧なご説明と、お仕事をして頂きました。
特に現場責任者の方は休憩時間でも、次の作業の準備や片付けをされていました。
全ての作業が終了したら、共用部分の掃除、水洗いまでして頂き、プロの職人さん達だなと思いました。
気持ち良くリフォーム後の新しい生活を楽しんでいます。
今回よりも、もう少し規模の小さいリフォームでもやって頂けるなら、ぜひまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
価格面と、現地見積もりに来ていただいた方の人柄でこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、 ありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
営業窓口の対応についてお褒めの言葉をいただき、また施工業者や現場責任者の仕事を評価くださり、大変嬉しく思います。
契約書や見積書の内容をきちんと確認してくださり、ご不明点を明確に伝えてくださることで、スムーズなやりとりをすることが出来ました。
お客様の気持ち良い生活の一助になれたこと、大変光栄です。
規模にかかわらず、またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
合い見積もりの段階から積極的に参加して戴き、幾度かのリフォーム内容の変更にもスピーディにご対応いただき、顧客目線でリーズナブルなご提案を戴きとても信頼できました。
計画の縮小等により契約に踏み切るまで少々時間がを掛けてしまいご迷惑をお掛けしましたが、職人さんの予定も確保して戴きながら、じっくりこちらの決定を待って戴きました。
工事中は職人さんと一緒に汗を流し、誠実に監理されている姿には頭が下がる思いでした。
職人さん方もとても感じの良い方ばかりで、こちらからのダメ元の追加のお願いにも快く対応して戴きとても有り難く、工事中の立ち合いも何のストレスもなくすることができました。
顧客ファーストのこちらの会社にお願いして本当に満足しています。
この会社に決めた理由
我が家から近い業者様が良いと思っていたのですが、ホームプロでの評価が4.9と高いこちらの会社が気になっていまして、少々遠方の会社でしたがお話だけでも聞いてみようと見積もりをお願いしました。
今回の依頼の中に２階へのトイレ増設があり、他の複数の業者様は配管が難しいので調査しないと概算見積もりしか出せないとのことでしたが、こちらの会社の担当者様はその場ではっきりできますとの回答で、高い施工技術を持った提案力に関心しました。
予算の都合で工事内容を縮小せざるを得なくなり、何度も見積もり変更依頼をしましたが、その都度スピーディに回答を戴き、その場でさらさらとイラストを描いてイメージを共有できたり、顧客目線でリーズナブルなご提案を戴きました。
電話にはほぼワンコールで出て戴き、顧客ファーストの意識が感じられましたので、
柔軟な対応をしていただけそうなこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。
住みながらのリフォームであったため、工事中はご不便お掛けしたかと思います。
そんな中でも、スムーズに作業できるようにと数々のお心遣いに職人一同大変感謝しております。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
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