リフォーム会社紹介
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収納の評判・口コミ（104ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
（60代/男性）
お客さまのご感想
施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
怒りをかっただけの訪問であった。
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。
この会社に決めた理由
相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者並びに責任者の配慮が足りず、お客さまの信頼を失ってしまう事態となりましたこと深くお詫びいたします。
追加工事のご指摘についても、本来であればご依頼を受けた際にお見積書のご提出や打合せ記録をとっておくべきでございましたが、担当者の段取り不足等によってお客さまとのお打ち合わせができませんでしたこと、またそれによる認識の相違や、度重なる当社の不備によって多くの不安やご心配をおかけしてしまったことと思います。
残工事を含めて最後まで施工をさせていただき、誠にありがとうございました。
今回のご指摘事項については社内で共有し、十分に再指導のうえ改善に取り組んで参りたく思います。
アフターメンテナンス等含め、万が一何かございましたらご連絡いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってからいくつか予定外の変更が有りましたが、事前のプラン作成から工事中の変更までこちらの意向をよく聞いて頂き、最終的に満足いくリフォームができたと感謝しています。当初の予定よりかなり大掛かりなリフォームになりましたが、思い切ってやって良かったと思っています。
この会社に決めた理由
・ライフスタイルと持っている物から魅力的なプランを提案してくれた。
・担当者の人柄や会社の雰囲気が良かった。
・会社が近隣に有った。
・以前に同じマンションでリフォームの実績が有った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。N様のリフォームにお力添えできたこと、私共も大変嬉しく思います。着工後に予定外の変更があり、大変申し訳ございませんでした。最終的にご満足頂けたとのお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく今後の励みにさせて頂きます。また何かございましたらご連絡お待ちしております。今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 8,313,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外構は満足の出来上がりで日にちもスムーズでしたが 最初の洗面台の見積もり忘れや1階と2階の壁紙を違う番号でお願いしたのに全く同じ壁紙を貼ってしまっていた事 その時にお願いした件も忘れてしまって 指摘して気が付いたようですが 全体として空き家のリフォームという意識があり時間が空いた時に施工という感じがします 最初に確認していた事も忘れていたようで とても誠実な対応とは思えません 評価とはあてにならないものだと実感しました
この会社に決めた理由
見積もりに来てくれた時に外構のアドバイスが的確だと思ったので即決しました
リフォーム会社からの返答
弊社に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
今回の工事では、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申しあげます。
貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社従業員の対応を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,802,530円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたい内容をほとんどやっていただけたのと、事務所が犬と一緒に伺えるのが良かった。
この会社に決めた理由
地元で密接に細かい対応をしてもらえると思ったため
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 15,599,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
施工内容の説明、スピード、計画性、価格など大変満足しています。
小さなトラブルや急きょの要望にもすぐに対応して頂き大変感謝しています。
担当者様のお人柄も良く、安心してお任せすることができました。
工事期間の計画も遅れることなく予定通りに進みました。
出来上がりも大変満足しています。家族で楽しく住むことが出来そうです。
いろいろありがとうございました。
また何かあればリピートしたいと思います。
工事に携わった方々にも宜しくお伝えください。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と担当者様のお人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事をさせて頂きありがとうございました。途中至らないこともあり、ご迷惑をおかけしてしまったこともありましたが、温かく受け止めてくださり感謝しております。今後また何かございましたらいつでもお声がけください。Ｋ様の新生活が今後も素敵になりますように…！どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積後に、たくさん変更や追加をお願いしましたが、いつも柔軟に対応して頂けたので、最後にはとても満足のいく仕上がりになりました。そして、いい職人さんばかりでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
初めてご訪問した際の、とても大きな空間の吹き抜けがある２階のリビングが特に印象に残っています。
お打合せでは、色々なサンプルを確認して頂きながらとなりましたが、最終的にはイメージに合うものでとても良かったです。
工事ではどうしても2回に分けての工事となり、大変長期間の工事となりご負担をお掛けいたしましたが、片付けや荷物移動などのご協力を頂けた事で、スムーズに工事を進める事ができました。本当に有難うございました。
今後も何かお気付きの事やメンテナンス等が必要な際は、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
各担当の方達が、より良いリフォームをカタチにするために熱意のある会社だと思います。所長さんもとても良い方で、今までの経験や参考になるサイトも教えて頂きとても助かりました。
この会社に決めた理由
担当の方の印象がとても良く、話をよく聞いて望みのリフォームを実現しようと言う誠意が伝わってきたからです。設計もとても気に入りリフォームするならこちらの会社でと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂くことが一番の励みとなりますので、このような高評価を頂いたことを大変嬉しく思います。
リフォーム工事中は、皆様の生活がご不便だったと思いますが、ご協力、お気遣いを賜りまして深く感謝申し上げます。
新しくなったお住まいでより快適に充実したお時間を過ごしていただけましたら喜ばしい限りです。
このご縁を大切に今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,011,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の仕上がりで大変満足しております。こちらの会社に決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム内容の提案と担当者のお人柄がよく何でも相談出来そうだったから。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきましてありがとうございます。
工事につきましてご満足いただけ、とても嬉しく思います。
これに限らず他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に合った見積りを提示していただき、施工会社を決めましたが、工事中も細やかな対応、適切なアドバイスをしていただき、なかなか工事現場に行けなかったのですが、担当の方に安心して任せることが出来ました。途中でこちらの追加の依頼にも親切に対処していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
当方の要望（リフォーム内容）を考慮した上で、予算に近い見積書を提示していただいたため。また、ホームプロでの評価が良く、安心して依頼出来ると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へのリフォーム依頼、誠に有難うございました。
また担当を信頼していただき追加の工事も依頼してくださり、重ねて感謝申しあげます。
長期間での工事で心配事やご不明な点がたくさんあったかと存じますが、完成し仕上がりにも満足されている評価を頂き大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽に当社までお問い合わせくださいませ。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 12,392,468円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仮住まいしていたため、スケジュール通りリフォーム出来て助かりました。
仕上がりは満足しております。
この会社に決めた理由
希望するメーカーの取扱いがあったのと、価格が割安だったこと
リフォーム会社からの返答
A様この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
工事内容がマンションのフルリフォームでしたが、お引越しいただけましたのでスムーズに工事出来ました。ご満足いただけて私も嬉しいです。アフターフォローもしっかりさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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