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階段の評判・口コミ（410ページ目）
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お客さまのご感想
すべてが期待どうりに、ストレスなく終了しました。営業の方の的確な理解力と配慮、それに人柄の故かと感心いたしました。職人さんたちもとても感じのいい方ばかりで、これほど簡単におわるものかというのが率直な感想です。
リフォーム会社からの返答
色々とお世話になりまして、ありがとうございました。当初、数社の御見積比較の中で価格面や当社の対応、見積書の明瞭さなど様々な点から客観的に比較をして戴きまして、ご用命戴きましてありがとうございました。ホームプロの匿名メールや比較見積などホームプロの特性を活用しご満足のいくリフォーム工事になった事を嬉しく思います。出窓部分を一度解体撤去する際に室内のグランドピアノや高価な音響機器の養生を入念に行い工事中も気を付けておりました。無事に完了し、懸念されていた防音ガラスも効果を期待以上に発揮しましたので安心致しました。今後も何かございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 505,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
総合的には良くやってくれたと思います。しかし、フローリングで一箇所おかしいところがあり、こちらが指摘するまで気付かなかったというのがありました。指摘したらすぐに直してくれましたが、工事は丁寧にやっていただきたいです。
リフォーム会社からの返答
フローリングの件ですが、工事の途中でご指摘頂きましたので期間中に手直しする事ができました。今後は、更に注意をはらって工事を行う様努めて参りたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
忙しい中、こちらの無理をほぼ１００％聞いていただき、かつ、迅速丁寧な対応をしていただき大変満足しております。日程の都合もたびたびの変更にかかわらず、丁寧に対応していただき、実際の施工時間も半日もかからず仕上がりも満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様に喜んで頂きとても嬉しく思います。又何か御座いましたらどんな事でもご質問やご相談等お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。お客様にご満足して頂ける様努力してまいりますので、今後も何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 34,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
まずこちらからお願いしたい内容を伝えるとすぐに色々なアイディアで対応していただきました。専門的なことからデザインまで丁寧に教えていただいたことが良かったです。色々な会社の方とお話しましたが、まず担当者のセンスが一番良かったと思ったのでこの会社に決めました。希望しているデザインを理解していただくことを第一に考えました。私たちはむき出しになっていたエアコンのホースを隠すため新たに壁を造作したのですが、予想以上の仕上がりにびっくりしています。これは友人にも勧めたいと思っています。工事中、近所の住人への配慮など全般的に丁寧に対応していただきました。とにかく、「無理かな」と思っていたことも担当者に絵を書いて説明することでイメージを細かく伝えるのが大切だと思います。口頭だけでは勘違いをされてしまいますので、そこに注意したのが正解だったのではと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は台東区のマンションの内装リフォームをおこないました。リフォーム工事ではお客様のご希望は様々です。そのようなご希望に専門家として対応できるように常に努力をしています。建築構造ははもちろん、商品の知識からインテリアデザインなどまで広範囲に身につけています。ただ、私たちが気をつけている事は、それをお客様に一方的に押しつけるのではなく、お客様と一緒になって考えるように勤めています。お客様とのコミニケーションは一番大事だと思っております。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,132,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
この度、屋根つきウッドデッキを新設したのですが、いろいろな使い道が出来て、ほぼ満足しています。（ペットの遊び場、物干し場の拡大など）
リフォーム会社からの返答
こちらこそお世話になりました。外壁の工事をやっているときは雨が多く現場を空けさせていただく日が多かったので工期が延びてしまい申し訳ございませんでした。ウッドデッキはかなり広いスペースが確保できワンちゃんにも喜んでもらっているのではと考えております。この度は有難うございました。また何かありましたらご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
当方が当初計画していた内容について懇切丁寧に対応していただき、実現が困難であるとの結論に達し、必要最低限の範囲でリフォームすることにした。しかし当初のコンサルに手間取ったためか実際のリフォーム施工について見積もり段階での見落としがいくつかあった。それについては、当方に金銭的な負担が発生せず適切に対処していただいたのは感謝している。
リフォーム会社からの返答
この度の工事におきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
見積落しの件にてご迷惑をおかけ致しました。
費用負担をおかけしなかったとで解決致しましたとは思ってはおりません。
お客様にご不快をおかけしました事は誠に申し訳なく思っております。
今後はこのような事の起こらない様細心の注意を怠らない様努力致したいと存じます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
２階寝室の窓を防音のためうち窓をつけてもらった。２社でのあいみつをした。価格は他社よりも高かったが、説明時に見本サンプルを持ってこられ現物の様子が分かったので工事をお願いした。小さな工事であったが取り付けもキッチリしていただき見栄えもよく出来上がった。
リフォーム会社からの返答
早速お声を寄せて頂きましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。お奨めしました商品は弊社の施工実績も豊富でありましたのでお客さまのご希望に添えましたことを嬉しく思っております。この度頂戴しました評価に恥じることの無き様努力してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡河合町 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
営業の方、施工の方とも感じのよい方でよかったです。営業の方は忙しすぎ？のようで、施工日時決定に若干時間がかかりすぎた気がします。仕上がりは職人の方のセンスがよく、希望以上に良い仕上がりになりました。価格はカスタム使用のため高くなるのは仕方ないことだと思っていますが、割安とは思っていません。総合としては満足しています。以上
リフォーム会社からの返答
仕上りについてご満足頂き良かったと感じております。営業として至らない点も多々あったと反省しこれからも頑張りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 35,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
廊下とリビングのフローリングをお願いいたしました。メールや電話での対応も早く、見積もりを出すための計測も手際が良かったです。私共は、図面にすると大変にやっかいな間取りなのですが、職人さんの仕事はそれはもう見事な仕上がりで、細かいところまで丁寧に作業していただきました。ただ、一つだけ残念なことが…酷似した別の床材で施工されたことが、完了後、当方の指摘で発覚しました。返金等の対応をしていただきました。こんなこともあるのだなぁと、驚きでした。
リフォーム会社からの返答
フローリング工事を行いました。お客様のご要望にいち早く対処致したく、スピーディに行いました。ご指摘いただきました、酷似した床材の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このような事のないよう気をつけて参ります。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
幅１８0ｃｍの狭さにシステムキッチンを入れていただいたので、ご苦労があった事と思います。何度ものメールのやりとりでこちらの希望をよく聞いて下さって、アドバイスが適切で納得のいく内容でしたので、こちら様に決めさせていただきました。イメージにあったキッチンで明るく大変使いやすくなりました。ただ、現場の職人さんともう少し意思の疎通を図って欲しかったこともありました。どこまで済んだのか説明の無いまま職人さんがいつの間にか帰ってしまっていたりして、とまどったりしました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。職人の件、申し訳ございませんでした。これからの宿題とさせて頂き善処したいと思います。お客様とは去年の暮からメールのやりとりをさせて頂き、初めてお会いした時はスムーズにお打合せが出来たと思います。また、大変勉強されていらっしゃってお客様に教えていただく事もあり勉強になりました。今回付けたプルアップ付の吊戸棚は本当に良かったと思います。何かございましたら又お声を掛けてください。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 715,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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