静岡県の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手すりの高さが若干高かったので、ほぼ完成していたのに、また、やり直ししてもらって、本当に助かりました。

この会社に決めた理由

評価が高かったこと
担当さんが少し身体が不自由な母の希望をちゃんと聴いてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メッセージの回答も早く、不明点に関しては何回も丁寧に教えて頂けて終始安心してやり取りができた。
担当営業の方と、現場の方との連携もしっかり取れていて、間違いも発生せず、作業も早く終わらせていただけた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、CMも放送されていたので安心感があった。
また、ホームプロでのやり取りや、現地調査の対応も丁寧かつ気持ちよく進めて頂けて常に安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

別の方法でご連絡した内容と重複しますがご容赦ください。
営業：家主（被災者）のことを考えて親身にご対応いただいた。通常のリフォーム工事では不要な被災関連の申請方法について、何度も市に相談にいって円滑に進めてくださった。
工事：3名での作業だったが、非常にチームワークがよく、声の掛け合いで必要な資材の切り出しや運び込みをすすめており、予定より前倒しで工事が完了した。
ちょっとした依頼事項にも、快く臨機応変に対応してくださった。

この会社に決めた理由

被災によるリフォームであり、このサイトで相談を始めた時から、市との申請手続きが必要であることがわかっていたにも関わらず「当社は対応できますよ」と即答してくださった。
相見積もりの段階で訪問いただいた際も、とても礼儀正しかった。

契約後の話となるが、家主の不手際で申請に必要なものがそろえられなかったが、何度も市に相談に行ってくださり、市から家主への補助金適用に尽力してくださった。
評価ポイントは「丁寧な対応」としたが、工事を終えての評価ポイントは「親身な対応」を選択したいところ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で良い仕上がりでした。

この会社に決めた理由

近隣で信頼できると感じた。

お客さまのご感想

・会社の施工能力は見積もり時の対応からあると思われるが、担当が経験不足?で段取りが悪い、工事担当者とのコミュニケーション不足、都合が悪いことは連絡しないなど工事中は不快に思うことが多くあり、辛めの評価となっています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の担当者とのやり取りでやりたいことをどうすればできるか一緒に考えてもらえて信頼できると考えたため。
・ただし、施工時の担当は別の人でへっぽこ過ぎて会社としての評価は低くなった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と対処の速さがとても良かったです
こちらの質問に対して丁寧に答えてくださり、確認も怠らず、仕上がりも納得のいくものでした
職人さんのマナーが良く、何より腕も確かでした
水回り含め何度かリフォームをしていますが、今回が1番満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、担当者の人柄も良かった
こちらの要望、質問、予算に丁寧かつ、迅速に答えてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、中古住宅のフルリフォームをして頂きました。
私も一生に一度の家造りということでなかなかイメージが定まらず色々と変更や希望が多かったと思います。
その節はお手数おかけしました、嫌な顔をせずに何度もお見積書など書いて頂き本当にありがとうございます。
おかげさまで私達の希望通りの家が完成しました。
家の中はとても快適に過ごすことができます。
仕上がりもとてもキレイで大変満足しています。
家造りに関わってくださった皆様に本当に感謝しています。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

契約の決め手は3社にお見積りを出しましたが価格が1番安く、担当の方も温厚な人柄でしたのでお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工工事でトラブルがありましたが素早く対応してくれました。職人さんもきれいな仕事をして頂き問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

迅速で丁寧な対応をして頂きました。自宅訪問も時間通りに来て頂き言葉遣いも丁寧で社員教育が行き届いている信頼できる会社であると思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の要件が出たら、対処をお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良く、迅速に処置できた。Good！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わっていただいた方全員の誠実な態度、お仕事の早さに感心いたしました。
工事の仕上がりにも大変満足いたしました。

この会社に決めた理由

現地を見ていただいたその場で見積書をだしていただいたこと、その後の連絡、工事手配など仕事の早さと誠実な応対で信頼できると思ったので決めました。