洗面・滋賀県の評判・口コミ（5ページ目）

担当者の 説明がわかりやすく 素早く丁寧な対応 納得のいく 内容と金額でした

この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。

対応が素早く、親切で親しみやすく相談しやすかったです。
当方の想いを汲んで下さって、よりよい間取りや収納を提案して下さったり、一緒になってよりよい暮らしができるよう考えて下さりました。
ふと疑問に思ったり、不安に思ったり、追加でお願いしたいことなどが出てきた際、迅速かつ円滑に連絡が取れるシステムを導入されているのも大変有り難かったです。
また職人の方々も礼儀正しく、作業開始・作業中・作業終了時全てにおいて丁寧かつ清潔で整頓されており、大変感動しました。
設計士さんのセンスがとてもよく、憧れていたイメージが現実になりとても嬉しいです。
またぜひお願いしたいです。

ご担当者含め、大工さんにも工事に関わりのない所にまで、お気遣い頂き長い工事期間も、苦なく生活する事ができ、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。アフターフォローもとても丁寧でした。

施工管理者がはっきりしなかったため、何かある度に営業担当者に連絡していた。リフォーム家屋に居住していなかったために、私どもの思いがタイムリーに施工作業者に伝わっていなかった。それで小さなトラブルがいくつかあった。担当のＴさんは信頼できる方だったが、彼の下でこの工事を管理する人が居ていただければ良かったのに。見積もりの精度もいまひとつでした。些細なことですが、私への御社からの郵便物の宛名も苗字のみ漢字表記で名は平仮名表記で届き、最後まで氏名が漢字表記では着ませんでした。何回も名前お伝えしたのですが。今回はＴさんを信頼してお願いしたのですが、正直イマイチデシタ。

施工終了後の見分にて、数か所の補修をお願いしました。再度見分し、補修箇所が1か所修正していなかったため、改めて補修して頂きありがとうございました。
当方は施工地から遠方にいて、施工依頼から完了まで現場に行けず、Ｔ様にお任せをお願いし、快く引き受けて頂き、何回も見積変更や、補修等、嫌な声にならず本当にありがとうございました。

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

初めてのリフォームで少し不安がありましたが、分かりやすく親切に対応して頂きました。工事中は解体屋さん大工さん等丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。また急所解体途中に臨時の工事が発生してしまいましたが迅速な対応で良かったです。今は広く使いやすくなったキッチンと脱衣所、お風呂に大満足です。安くて早くて丁寧。本当にありがとうございました。

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。しかし、事前打合せでは出来ると言ってた事が出来ていないので後日問うと、それは無理ですと簡単に返答し対応の悪さと、いい加減なところが随所にうかがえた。こちらの依頼がまず職人に伝わっていないし、部品を事前に発注していれば出来ていた事。引渡し時にも工事中に破損した照明の交換有無も確認せず、そのまま放置して帰宅。担当している客の工事進行を理解していない証拠だと感じた。不手際が色々とあり、店長が謝罪に来るとの事であったが、日程が合わず担当者のみが来て、後日伺うと言うので、わざわざいいと断ったらその後、何ら店長から連絡もない。会社自体がこの様な体質なのか？次回リビング等のリフォーム予定であり、よろしくお願いしますとの事であったが次はない‼︎

きれいにリフォームしていただきありがとうございました。部屋がすっきりしてとても使いやすくなりました。分電盤も余分に工事していただけたので安心して使用でき、本当に良かったと思っております。また何かありましたらよろしくお願いいたします。