洗面・滋賀県の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
昨年末から始まったメールの送受信件数だけを見ても、大変お世話になったことがわかります。いろいろな思いがあって、次々と要望や質問や相談を持ち掛けましたが、ひとつ一つに丁寧に対応していただきました。お陰様で、イメージしていたとおりの施工結果で、家族全員で喜んでいます。特に猫のあずきちゃんは、新しい部屋の完成と同時に興味津々で隅々まで点検して回っていましたが、すっかり気に入ったらしく、家族の中で最も長い時間をこの部屋で過ごしています。
ガレージと収納庫から生まれ変わった新しい部屋ですが、とても明るくて居心地のよい憩いのスペースにできました。この部屋のイメージと機能を高めるために、カーテン、絨毯、家具調度品などを選んで取り揃えているところで、それもとても楽しい作業です。
今後の家族の状況に応じて次のリフォーム工事を計画しますので、その際も、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

昨年にもホームプロを通じて、この会社に小さなリフォーム工事を施工してもらって、とても対応がよく施工結果にも満足したため、今回も同じ会社と契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１．現場担当者が、こまめな指摘に対して十分な対応して頂いたこと。
２．担当者のザックバランな作業指揮ぶりが気に入った。
３．作業者の施主に対する、姿勢が非常に丁重で作業進行のスムーズな点。
４．リフォーム慣れで、施主の注意・要望には素直に対応してくれた点。
５．着工当初は内部連絡の不十分さ見られたが、見事の乗り切った点は評価が高い。

この会社に決めた理由

１．京都府伏見区の所在で、割と近隣であったこと。
２．直轄系の作業者が工事をする点
３．経営者自らが現場確認・現場打合せを行い、意思の疎通がスムーズであったこと。
４．打ち合わせ場所での仕様変更・希望に対して速やかに概算金額が提示されたこと。
５．当方の問い合わせに対する、返答が的確であり、アドバイスが良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんはとても信頼できる方でした。ゆっくり構える私に焦らすことなく、じっくり付き合ってくださり納得いくものになりました。他の業者は日曜日の工事はできないと言っておられたのですが、快く土曜日の工事も引き受けて頂きそのおかげで工事が短期間で済み助かりました。
追加でペーパーフォルダーや、タオルフォルダーもお願いしたのですが、料金はそのままにしてくださり嬉しい限りてす。
大満足です。
また、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。提案に納得ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初からご丁寧に対応していただき、とても感謝しています。リフォームを決めた理由がカビがひどく、唯一カビを除去して壁を作り直すという案を出していただきました。リフォームの知識のない私達でもわかりやすく説明していだき、安心してお任せできました。担当者の方のお心遣いにも感謝しています。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

雑誌掲載を見た覚えがあり、マンションを専門にしていたのでお願いしたいと思いました。
担当者の人柄がとても良く、プロの的確なアドバイスでわかりやすかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水回りをリフォームする工事でありながら、引っ越しをせず工事をおねがいしました。進捗状況に合わせて再三渡り工事行程を修正していただき、不安なく工事を進めていただき有難うございます。
また、わがまま且つ気ままな要望に対しても、ご対応いただき感謝しています。
今回はホームプロをご利用させていただきましたが、次回リフォームする際にも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・衛生機器メーカの系列子会社で信頼できる会社であった。
・見積段階での要望に対して、一生懸命努力していただけました。
・要望に対しての提案・プランがよかった。
・担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。現場でも融通を利かせていただき、ほぼ満足できる結果になりました。

この会社に決めた理由

すぐに返事が来て、価格もリーズナブルだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望通りの仕上がりになり満足しています。また追加工事も予想以上に低価格でありがとうございました。
また担当者さんが期間中毎日 足を運んでくださり安心できました。
どの工程の日だったか覚えていませんが、駐車場にタバコの吸い殻がおちていました。些細なことですが、この点のみ評価減。

この会社に決めた理由

3社から見積もりを取り 商談期間も3ヶ月と時間をかけて検討しましたが、在来工法「タイル張り」の浴室のため外見からはわからないタイルの裏側のスペースの把握力が決め手となりました。当初なるべく広い浴室を希望していましたが、こちらの会社さんの提案は一番狭いサイズでがっかり。しかし時間をかけて調査した結果このサイズの浴室しか入らないとの結論になり、最初から一貫してこのサイズを提案され見積価格も最安値だったこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コスト、品質、担当者の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

質問への受け答え等、丁寧な対応を
していただきました。
費用的にも他社と比べ総合的に低コスト
な見積もりを戴きました。

お客さまのご感想

施工業者の方は大変良いですが、担当者の対応に振り回されました

この会社に決めた理由

過去に利用した際、担当者と施工業者が素晴らしかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に顧客のニーズに合わせたリフォームをしていただき、大満足しています。

この会社に決めた理由

誠意のある対応と、今までの実績を、ホームプロさんからの情報にて、最終決定いたしました。