家全体・埼玉県の評判・口コミ（19ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建築（屋根・壁・床下等）・住居（キッチン・風呂・トイレ等）に関して素人である私・妻に対して、どんなことでもわかりやすく説明して頂きました。
対応も迅速かつ丁寧で、大満足のリフォームとなりました。
ありがとうございました。
住宅ストック事業補助金に関しての作業がまだ残っておりますので、引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・ホームプロでの実績が多かったから
・提案、プランが良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工すべき箇所が多い工事で仕様や工期の調整が発生しましたが、適切な助言をいただけたため、ストレスなく円滑に決めることができました。細かい点も要望を汲んでくださり感謝しています。次回もまたお声がけしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・ご担当者が経験豊富で信頼できると思えた
・見積価格が良心的だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは傷んだ箇所の修繕と過ごしやすい家にしたいという希望がありました。修繕に関しては、他社でもお願いできるところがありましたが、過ごしやすい家にしたいという希望を叶えてくれたのはこちらの会社さんだけでした。他社での見積もりを見て、天然素材を使うことや間取りの変更などは今回諦めなければいけないかな・・と考えはじめたところ、３社目に見積もりをお願いしたこちらの会社さんだけが修繕もしっかりやりますが、天然素材や間取り変更も得意分野ですのでお任せください！と言ってくださいました。これは本当に嬉しかったです。希望やこだわりにも親身に相談に乗っていただきました。なんでも気軽に相談する環境をつくっていただき、後悔のないリフォームをすることができました。本当にありがとうございました。
今後も修繕や扉変更などがありましたら、必ずまたこちらの会社さんにお願いします。

この会社に決めた理由

傷んだ箇所の修繕と過ごしやすい家にしたいとリフォームを考え、全部で３社に見積もり依頼をしました。他社さんは私どもの予算内では修繕と水回りの変更くらいしかできない内容でした。
部屋の間取り変更や愛犬のためにフローリングなどを天然素材に変えたい希望があったので、少しがっかりした気持ちでいました。今回は過ごしやすさは諦めなければならいないか・・・と思っていましたが、３社目に見積もりに来ていただいたこちらの会社さんは、修繕はもちろんしっかりやりますが、間取り変更や天然素材なども得意分野ですのでお任せくださいと言ってくださいました。おかげでリフォームがワクワクする楽しいものになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者との会話からこちらの希望や納得できる提案など、色々広げて考えさせてもらえました。
予算内で工事を完了しました。トイレの交換の仕事依頼でしたが、もし工事完了前にCF張り替え工事追加するかと聞かれたら良かった。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。
施工実績が多く信頼できると思った。
見積額が妥当であった。

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。決められた予算内でかなり無理をして頑張っていただきました。仕上がりも満足のいくものでとても嬉しく思います。作業のひとつひとつに、職人らしい"こだわり”を感じました。初めてでいきなりの大規模リフォームでしたが、こちらの会社さんにお願いして良かったです。これからこの家とこちらの会社さん、一生のお付き合いになるかと思います。またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

はじめにホームプロで数社、現地調査を依頼しました。一番初めに来てくれたのがこの会社のＮさんです。現地調査ではこの家を直したいという真っ直ぐな気持ちと、職人らしいこだわりを感じました。その真剣さに嬉しく感じたのを憶えています。
実にそれから６社現地調査に来ていただきましたが、Ｎさん以上にそれを感じられる人は現れませんでした。
お見積もりも年末の忙しい中、ちゃんと予算通りなものを企業努力で出していただきました。
感謝しています。とてもいい出会いが出来て満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。考えがあっちこっちに飛んで、勝手な注文もいろいろ入り、お手数かけました。注文内容が多い上、変更もしばしばのため、途中でどこまで注文をしたかわからなくなったりしましたが、何とかたどり着けました。結果的には90点ぐらい達成でき、満足しています。引き続き、微修正をしていくこともあろうかと思いますが、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は大手かもう少し近場の業者がいいかなと考えていましたが、説明を受けた際、他社に比べ話が丁寧でかつ誠意が感じられました。大手の業者も感じは良かったのですが、ホームプロでの実績や評価の良さ等も参考に、総合的に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。

この会社に決めた理由

丁寧なプランの提案と的確な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、満足の行く仕上がりになりまして、誠にありがとうございました。
当初の打ち合わせでの要望を聞き検討し案を作成してもらいました。その案から再検討し最終案を作成して頂き非常に助かりました。工事前に日程表も出してもらい工事の内容が分かりましたので安心できました。アパートの改修工事のため、入居しているお客さんにも気を使って頂き助かりました。また、工事中にも関わらず追加工事や変更等の要望も聞いて頂き助かりました。工事終了後も各部点検して修正して頂き大変満足の行く仕上がりとなりました。工事関係者の皆様にも良い仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
今回の施工内容に近い実例・実績が多かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの途中でも、私達の細かい注文を快く引き受けて下さいました。
本当に良心的な会社の方々に出会えた事を嬉しく思っています。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

私達の希望にいち早くメールを頂きました。
そのメールの内容の温かさに魅かれました。
会社に伺って、担当者の方そして事務の方のお人柄にもっと魅かれました。