窓・サッシ・埼玉県の評判・口コミ（18ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待した通りの出来栄えであった。

この会社に決めた理由

担当者の対応能力、説明が分かりやすく対応が早い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで途中色々と内容変更をしたのにも関わらず、とても気持ちよく対応して頂きました。
こちらの不満点や不安点にも直接丁寧に説明して頂けて真摯に対応して下さる会社さんです。
職人さんも気さくな方達でアットホームな感じを受け安心してお任せできました。
担当の方がマメに連絡を下さりその点もとても安心出来ました。

この会社に決めた理由

他社との比較中にも担当の方が連絡がマメで話も親身に聞いて下さり沢山のアドバイス頂けて、とても好感を持てたので契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいオーダーにもきちんと応えて頂き、また仕事がとても丁寧でした。高齢の両親への配慮が本当に助かりました。

この会社に決めた理由

実家の近くに支店があり、行きやすかったため。また見積書が詳細であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

心配もありましたが、トラブルなく無事終わり、ほっとしています。
結露の時期も過ぎ、遮音効果もまだ確認できていませんが、
いい感じになっている気がしています。

この会社に決めた理由

施工内容の疑問に丁寧に対応してくれて、価格も納得いくものだったから。

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

N社さんは、担当者の方も話しやすく親切で迅速な対応をして下さいましたし、工事業者の方も丁寧な説明をして下さり、とても満足しています。また何かリフォームする際は、ぜひ利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回、利用したリフォーム会社の対応が嫌だったのでホームプロさんを利用させて頂き、評価を見て決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理や我がままを聞いていただいたうえに
当初の予算内に収めていただき、
他社ではできなかったサービスと価格に大満足しました。
工事もキチンとしていただき、安心してお任せできましたので
補助金申請や10年保証など引き続き末永くお世話になります。

この会社に決めた理由

まずは風呂のリフォームを考えて
他の比較サイトも含めて10社近くと交渉しました。
そのうえで価格面で一番頑張ってくれたのがこちらの会社さんでしたので契約。
さらに途中で仕様を大幅に変更した時もすぐに対応していただけたので
大変頼もしかったです。
しかし混んでいる時期だったのか、契約してから着工まで２か月近く間が空いてしまったので、その間に窓のリフォーム（２重窓設置）を追加で検討し、
こちらの会社さんに追加でお願いしたことで補助金申請もできるようになりました。
その２点が決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、職人さんに至るまで大変気持ちの良い方達ばかりで、１か月の長丁場でしたがストレスを感じることなく過ごすことができました。職人さん達のご近所への配慮も完璧で、もちろん仕上がりに問題もございません。又是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、分かりやすい説明他、終始こちらの都合に合わせ迅速丁寧にご対応いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。思い切ったリノベーションでしたが、楽しくお部屋造りをすることが出来ました。こちらのどんな要望も、いつも聞いていただけ、それをお部屋に反映でき嬉しく思います。
また、何かお世話になる際は、是非お願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのお部屋のリノベーションだったため、実績と信頼がおけるのでお願いしました。ホームプロで相見積もりが取れましたが、金額も納得できる内容でした。
また、提案力があり、こちらの意図することをすぐに理解してくれ、提案書に反映してくれたことと、とても丁寧でわかりやすい説明をその都度してくれ、大変安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望と違う工事作業が行われ、不安を覚えました。
やり直し作業が発生したことで工期が大幅に延長となり、そのために人の出入り機会が増え、コロナ感染で不安に見舞われました。
最後までやりきってもらいこちらの要望通りの完工とはなりましたが、途中では要望通りの完工にはならないのではないかと不安を覚えました。

この会社に決めた理由

・会話がしやすかった。
・こちらの要望に対して、プラスアルファの提案があった。（コストメリット等）