洋室・埼玉県の評判・口コミ（98ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まずは御担当いただいた方の親身なアドバイス、気遣い。どんなときにでも顧客第一で考えてくださる姿勢と配慮は、見積もりの時から変わることなくご対応いただいたことに、深く感謝申し上げます。
工事範囲が広く様々な職方の職人さんに手掛けていただきましたが、全ての職人さんが礼義正しく親切な方ばかりでご近所からもとても評判が良く、本当に素晴らしい！
これも貴社の「強み」のひとつなのだと思います。
長年かけて貯めたリフォーム資金。我々夫婦にとっては高価な買い物になります。
この資金で最大限に満足できるリフォームを実現するためには、良いリフォーム会社に巡り会えるかどうかにかかっている、と想っておりました。幸運に恵まれ、Ｋ社さんに巡りあい、貴社に発注できて本当に良かったと、感謝してやみません。想像以上、期待以上のリフォームを実現していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めると、14社のリフォーム会社に見積りを依頼し、比較検討を重ねた結果、Ｋ社さんに決めました。ホームプロでの評価がよかったからもありますが、やはり割安なコスト。予算内で最後まで比較検討に残ったのは2社。同じ工事内容、ほぼ同じコストで決め手になったのは「担当者が信頼できると思ったから」です。他社にはない提案と、こちらの希望を取り入れてくれたプランが、まさに理想としていたリフォームプランでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ・価格

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランの変更をしましたが　丁寧に応対していただきました。
見積もりも時間をかけ　提示された見積額も納得できるものでした。
アフターフォローがこれからなので　しっかり対応よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をしてからすぐ来てくれた。
詳細な見積書。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が非常に熱心に対応をしてくれた。何回も足を運んでくれ安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄に信頼を感じたこと。リフォーム案を具体的に図にして説明してくれてわかりやすかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと無理なお願いをいたしましたが、快くご対応いただき助かりました。
また、雨天の作業においてもきめ細かい心遣いをしていただき、きめ細かいご配慮をしていただきました。
仕上がりに関しましても、当然満足しております。

この会社に決めた理由

いろいろ丁寧なアドバイスをいただけたことと、無理なお願いも嫌な顔ひとつされず、当然のことのように対応していただけるとのことでしたので、即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格競争力があります。

この会社に決めた理由

他社と比較して、圧倒的に安かったので、少々不安がありつつも詳細説明して頂き納得出来たので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

新しいお部屋で、子どもも大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べ安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「評価したいポイント」の欄には、該当項目がなく仕方なく「丁寧な対応と」致しました。
本当の所は違いまして、御社の「企業としての素晴らしさ」を評価したかった事が本当の評価ポイントです｡
今回、担当者の多数の間違いや認識により、納得いかない仕上がり部分もあれば、逆に金額以上に良くなった部分もありちょっと複雑な感じです。
誠に僭越ではございますが、工務店と言う小規模建築会社にも関わらず、コーポレート・コンプライアンス（法令や倫理等の遵守）が守られていて、担当者から社長御自らの指揮に変更となってからは、コーポレートガバナンス(企業のチェック体勢を明確に提示)もしっかりいたしまして、安心してお任せ出来ました事に加え、無事完了いたしました事に、お礼と併せまして余計なご負担をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は、御社の御清栄を陰ながら見守らさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近いから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はどうもありがとうございました。
満足のいく仕上がりで、こどもも大喜びでした。
何かありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番不安だった価格面での返事が明確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フローリング工事の接着剤が床に付着したままで色むら。切り屑をエアーガンで払った為、部屋の隅やベランダに飛散し、掃除が大変だった。建材と接着剤の影響と思われるアレルギー症状を発し、回復まで2～3週間を要した。
代金支払いに対する領収書送付が、前払い金は8週間後、本工事金は10日後で経理面に不信感を持ちました。

この会社に決めた理由