埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（156ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

社長の人柄が良く、ご担当の方もよく相談にのってくれました。小さな仕事でも日曜日に電話しても、人がいればすぐに見に来てくれて嫌な顔ひとつせずに対応してくれたのでとても好印象でした。リフォームの必要が無い箇所は正直に説明してくれて余計な出費を増やさない配慮や施工前には両隣りの家に社長自ら挨拶に行ってくれたり、機器の操作方法が覚えられないと相談した際には、手順書を作ってくれるなどの細かい配慮が助かりました。作業中は仕事の都合で作業経過は見ておりませんが隣人が作業経過を見ており、とても丁寧な作業だったので、その隣人も外壁リフォームをお願いするほどでした。作業後には、思っていたものと違う箇所があったのでそれを伝えたところすぐにやり直してくれました。今回の施工にはとても満足しているので今秋にも外壁のリフォームをお願いしています。また、３人の友人や実家にも紹介しました。

お客さまのご感想

特になし

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。想定外の事が多々あって、工期や予算が当初の予定通りには行きませんでしたが、満足のリフォームが出来たと思っています。ご担当の方には親身になって色々対応していただき感謝しています。ただ一部の職人さんのマナー面で不満に思う事があったのが残念です。

この会社に決めた理由

担当の方の分かり易い説明と迅速な対応

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので最初は躊躇したりしましたが、大変誠実な対応をしていただき最終的には、絶大な信頼、そして感謝でした。有難うございました。

この会社に決めた理由

なにもわからない状態でしたが、様々な想定での細かい説明のメールを読み、とりあえず、相談だけしてみようかと思いました。それからは、前述したように、担当の方の誠実な対応で、お任せする決心がつきました。

お客さまのご感想

初めて電話でお話した時は、ちょっとぶっきらぼうな対応だなと思いましたが、営業専門の方ではないと思い気にしないようにしました。金額を抑えたいという希望に合わせてデザインして下さいました。途中こちらのミスで施主支給の部材を間違って送ってしまいましたが返送作業も気持ち良く対応して下さいました。遠距離にいるため、工事中に現場に行けなかったのですが、写真付きで状況報告をして下さり安心して任せられました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

施工事例が少なかったのですが評価が高かったのが一番の理由です。金額的には他にも同レベルのところがありましたが、管理費などの余計な経費を上乗せしていないという点でも評価しました。

お客さまのご感想

小さな仕事だったのにいろいろ細かいところまで気を遣っていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にメールを出してから再度メールが来たところだったから

お客さまのご感想

細部まできちんとしていて、仕上がりが綺麗でした。大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったのと、こちらの要望に対しての回答にメリットとデメリットをきちんと説明してくれたため。

お客さまのご感想

リフォームを数点見積もりして頂いた中からいくつかだけお願いしましたが、快く引き受けて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、施工内容、営業の方の人柄など

お客さまのご感想

まず価格面では、ホームプロ以外で２社から見積もりを取りましたが、若干の仕様の差はあるものの、２００万～４００万安い価格で施工していただき安く満足しています。また、工事期間中の対応としては以下の点が非常に良かったと評価しています。●工事を始めてから露見した既存家屋の不具合等について、きちんと施主に説明したうえで提案したこと。●細かい仕様変更にも柔軟に対応したこと●微細な作業についてはサービスしてくれたこと●工事完了後のアフターフォローについても迅速●近隣への挨拶等の気配り満点をつけるのはどうかなと思いましたので、最初の目標の１２／１９に完了しなかったので、この点だけ１ポイントマイナスの評価を付けさせていただきました。

この会社に決めた理由

紹介いただいた業者の中から最も評価点の高い会社を選びました。

お客さまのご感想

こちらの要求に柔軟に対応していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

一番初めの見積もり段階からクロスの見本など持ってきていただき商談がスムーズに行え、またその後値段交渉にも応じてくれました。また私事で非常にあわただしい時期のリフォーム工事でしたので、やりとりを早く行うためにも迅速に対応できそうな近くの会社に決定しました。