埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（130ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
予算が厳しいことと優柔不断なため何度か仕様が変わったり決断に時間がかかったりしましたが、その都度迅速で的確なご対応を頂きました。ショールームに同行頂き、実際に商品を見ながら色々ご提案頂いた点もありがたかったです。
当初の工期は二日間と聞いていましたが、直前になり三日間と言われたので、もう少し早く言って頂きたかった点はありますが、他は満足しております。大工さんもクロス屋さんも感じの良い方ばかりで作業も丁寧でした。

ご担当者様には大変お世話になりました。子供がとてもなついていたので施工完了日にもうお会いできなくなるかと思うと寂しかったです。またの機会にはぜひとも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際の最初のメールがまず好印象で、内容が丁寧で提案力も優れていると感じました。他の会社はとにかく現地調査を！という感じだったのですが、Ｐ社さんは「見積後にお断り頂いても構いません」とあり、押しが強くなかったのも良かったです。
見積書の提出も迅速で内容も分かりやすく、メーカーの仕様書も提示頂くなどの点が信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で、こちらの要望に添う提案、軽いフットワークで最初から最後まで気持ちよく対応していただきました。
おかげで、遠慮なく何度でもこちらの希望を伝えることもできました。
リフォームするのか、住み替えか、ぎりぎりまで悩みましたが、リフォームにして良かったと思えるのも、担当者さまの誠実なお人柄によるところが大きいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

結果として思ったことは、結局は人と人の繋がり、信頼関係、そこが一番肝心だということです。
満足度はそこで差がつくのではないでしょうか。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者には丁寧な礼儀正しい対応をしていただきました。打ち合わせが私の仕事の帰宅後でいつも遅い時間でしたが、いやな顔もせずに対応いただきました。当初私が考えていたものより安くあがるご提案をしていただき、追加で別な棚の増設工事も頼むことができました。仕上がりもとてもきれいで満足しております。職人さんたちも礼儀正しい方々で、現場の清掃まできちんとしていただきました。担当者の方が犬好きで、躾の悪い室内犬がよく懐いたため、飼い主としては助かりました。我が家も築10年となり色々と修繕箇所が出てきますので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自宅近くの業者さんだったこと、地元で長年の営業実績があったことで選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あらゆる点ですばらしい対応をしていただきました。
結構文句の多い年寄りも御社の仕事ぶりに感心して
いました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の誠実な態度と木目細かな対応ぶり。
外壁の塗り替えを考えて見積もりを依頼したところ、職人さんを連れてきて試し塗りで色合わせまでやっていただいたことには、驚きました。ここまでやっていただいた上に、金額も納得感あるものでしたので、何の迷いもなく即決しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、Wさんの誠実で適切な対応ときっちりと丁寧に仕事をして下さった職人の方に感謝しています。とても満足のいく仕上がりとなっています。有難うございました。

この会社に決めた理由

予算以内できちんとした仕事をしてくれると思ったからです。
（見積書、及びこちらの質問にも誠実に回答してくれました。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程通りスムーズ進めて頂きまして満足してます。工事が遅い時間までかかった日もありましたが、営業の方が最後まできちんと対応して下さる誠実な態度や、約束時間の厳守など総じて良かったと思います

この会社に決めた理由

予算ごとの施工事例が沢山出ていて、参考になった
商材の提案書が詳細に呈示され、図面上にも工事内容がきちんと記載してあって、
一週間後には（2回目来訪時）きちんとそれら提案書等が揃っていたので感心した。
その早い対応で信頼出来ると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは各部位ごとに非常に多くのバリエーションがあるが、今回の担当者はデザインや色などを３～５個に絞った内容で提案してくれました。その結果、私たちは比較的迷わないで選択できました。この様な配慮に好印象を持っています。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄（特に色々な事を聞きやすかった点）
・既に完成したリフォーム直後のオープンモデルルームの見学を勧められ、見学に行きました。この結果、我が家のリフォーム完成後の具体的イメージをつかめる様な配慮いただいた点

お客さまのご感想

玄関のタイル仕上げが想像していたものと若干違っていた

この会社に決めた理由

価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

窓口（S社）より仕事を受け、工事をした土建業者（職人さん）の対応及び施工技術、出来上りを非常に高く評価している。ただし、外溝工事完了後の塀塗装時の段取りは塀洗浄も無く不満

この会社に決めた理由

担当を頂いた営業マンの見積り依頼への回答が他社に比べ速やか
かつ適正と判断している。
また、価格はこちらの予算に対し会社側の提案、こちらの提案を聞きいれてもらった事が決定理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完工までの２カ月間、丁寧に対応頂き有難うございました。来られた職人さんのマナー、仕事ぶりにも満足です。欲を言えば、毎日の作業時間が事前に判明すればベストでしたが・・・多忙の様子でしたので無理だったかも？

この会社に決めた理由

担当頂いた方の対応、及びガス工事もあることからＴ社のグループ会社へ依頼した方が安心と考えたこと