埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（115ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｓさんのプロとしての心得が感じられた
Ｑ１，こんな所は、どうしたら良いのか
Ｑ２，ここは、こうして欲しい
Ｑ３，これは大丈夫ですか
これらの質問に迷わず答えが返って来ましたし
工事も予定通り進められました
客がなにを要求してるのかがわかるんだと思います
つまり、日頃の勉強を大事にしているんでしょう
塗装して頂いた中村さん感謝しております
手を抜かず一所懸命、丁寧にやって頂きました

この会社に決めた理由

営業の人柄と説明力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手順、段取り～施工まで概ねスムースに進み、また、こちらの要望に対しても適切なアドバイス、対応をしていただいた。トータルとして満足のいく出来上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・加盟会社よりの提案に概算ではあるが、適切な見積内訳と金額の提示があった。
・大手系列子会社のリフォーム専門会社であり、信頼があると判断
・当方自宅に、比較的近い場所にあった会社（支店）であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご丁寧な対応を頂きまして有難うございました。希望通りの仕上がりで、大変満足をしています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧、迅速で、料金もリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と丁寧な対応がよかったです。
工事の方もしっかりやってくれたので予定より早く終わりました。
今回は部分的なリフォームでしたのでまた、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額と迅速な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

建築などの知識がないので、こちらのイメージを伝えるばかりでしたが、思っていた以上の仕上がりになり、満足しております。おかげ様で居心地のよいトイレになり、また掃除も簡単になり、思い切ってお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

不具合があった際などは地元の会社の方が安心だと思い、丁寧に説明くださった御社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。

ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。

お客さまのご感想

ホームプロさんから3社紹介していただき御社にお願いしてよかったです。職人さんも熟練された方で安心してお任せすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。見積もりに来ていただいた担当の方の対応がとても丁寧で好印象だったのでこちらにお願いしたのですが、その後の対応もとてもよく、工事の相談などもその都度丁寧にしていただき、とても素敵に仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者の対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模なリフォームにもかかわらず、希望通りの日程で施工いただきありがとうございました。綺麗になって満足しています。
今後も機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

急な見積もり依頼や、こちらの要望に対して誠実に対応いただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであり、ペットがいたり、私が不在の時があったりと仕事がやりにくかったと思いますが、常にこちらの都合を配慮して仕事を進めてくれた事を評価します。職人さんたちの人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
友人からの口コミ。