リフォーム会社紹介
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洋室・埼玉県・川口市の評判・口コミ（11ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：埼玉県
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事初日に 担当氏と業者さんとの行き違い？がありましたが、概ね、丁寧な対応をしていただきました。 初めてのリフォームでしたが、仕上がりも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
工事初日、職人との間の打ち合わせに不足の面があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、このような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後も丁寧な対応を心掛け、このような評価を数多く頂けるよう、努めてまいります。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんから12社紹介されました。その中から1社は断ってきました。
残りの11社の中から此方の質問の対応を審査し、サバイバル的に落としてゆきました。
残りの4社で現地説明し、S社さんに決めました。決定理由は見積価格と担当者の誠実そうな態度が決め手となりました。発注後の打ち合わせ及び連絡はとても良く。万点でした。
工程表を作って頂きましたが、想定外の処理が有りずれ込みました。仕上がり状態は
終了検査で指摘させて頂いた内容はきちんと処理して頂き満足でした。
この会社に決めた理由
決定理由は見積価格と担当者の誠実そうな態度が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
3LDKのマンションをリフォームして売却するご希望で、クロス・フローリング張替、洗面台・便器交換などの工事でした。フローリングの床下は一部補修の予定でしたが、剥がしてみると根太の腐りなどで全室床下張り工事が必要になり、予算の関係からひと肌もふた肌も脱ぎ対応させて頂きました。また、水道メーター部分からの水漏れが発覚し、緊急工事に対処しました。良い評価を頂き大変うれしく思います。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・始めはフローリング工事だけのつもりだったが、対応が非常に誠実丁寧だったため、壁紙張り替えもお願いした。
・フローリング工事の職人さんも壁紙の職人さんも非常に丁寧で配慮があり、腕のよい方々だと思った。立て付けの悪かったトイレのドアまで直してくれた。
・担当営業の方が毎日様子を見にきてくれて、窓やサン、扉まできれいに掃除してくれたり、クローゼットのドアや施工範囲外の廊下についた床の傷を直してくれた。
・見積り時から、私が「ダニが気になる」と言っていたことを覚えていてくれて、施工前にダニ対策の薬品をまいてくれた。
・仕上がりも大変素晴らしく、「なにかあったら連絡ください」と何度も言ってくれたので安心している。
・またお願いしたいし、知り合いにも勧めたい。
この会社に決めた理由
・担当営業の方が見積りを家に直接届けてくれて、その場で丁寧に説明してくれた。
・提案していただいた建材のクオリティが高かった。にも関わらず、金額が安かった。
・巾木をつけるかつけないかで悩んでいたとき、巾木をつける意味を詳しく説明してくれた上で、どちらでも大丈夫だと言ってくれた。強引に勧められなかったことに安心感を覚えた。
・担当営業の方がすごく感じのよい人で、誠実だった。
・メールでの問い合わせにすぐに返答してくれた。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
お喜び頂き職人共々嬉しく思っております。
工事中もお飲み物等をご用意いただくなど、いろいろとお心遣い頂き職人共々大変感謝しております。
また何か気になること等がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 203,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今後もリフォームを行う際は依頼会社の第一候補となると思います。
この会社に決めた理由
信頼がおけそうな対応と価格提示。
リフォーム会社からの返答
私どものリフォームサービスをご利用頂き、まことにありがとうございました。お客様のお喜びの言葉を伺う事ができ、今後の営業活動の励みになりました。これからも多くのお客様のお喜びのお言葉をいただける様、努力を続けてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
想像していたありきたりの私達のプランとは全く違うプランを見せてもらい、本当にその通りに作ってもらいました。私達の優柔不断なところも何度もご迷惑かけたかと思いますが、快く引き受けて下さり、感謝しております。大工さんも、とても良い方ばかりで、安心して家を預けられました。
この会社に決めた理由
実績・評価も参考にしましたが、Ｍさんの提案がとても良く、一目惚れしました。
リフォーム会社からの返答
今回は間取り変更やルーフバルコニーの設置をさせて頂きました。イメージ通りに完成できましたことを嬉しく思います。引き続きアフターフォローなどしっかり対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。配管工事等大変だった様ですが、とても綺麗にしていただき感謝しております。クローゼットや建具、和室、浴室、キッチンも出来上がりは大変満足です。洗面上の照明器具の所も、出来る限りの処理をしていただき有難うございました。また何かありましたら、ご相談したいと思っています。
この会社に決めた理由
価格面と対応が丁寧で、細かい事も相談出来そうでしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。また大変満足との高評価を頂きまして大変光栄に思います。お住まいの事でまた何かございましたら、お気軽にご相談下さい。今後共末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きちんと施工していただけたのでよかったです。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
合い見積もりをとった会社より安かったこと。設計図がわかりやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただける施工が出来ますよう、スタッフ、職人ともども全力を尽くしてまいりたいと思います。また、お困りなことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 108,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
隣室よりのクレームに対して早急に対応していただいたのが特にありがたかったです。
この会社に決めた理由
商談に至るまでの担当者(T氏)の対応が的確であったため
リフォーム会社からの返答
工事内容：新築マンションに調湿壁材・エコカラット貼り（3箇所）、収納棚取付（2部屋）、クローゼット折戸取付（1箇所）です。工事期間は年末・年始にかけて10日間で工事前後に養生と清掃で2日間・実質工事に8日間です。良かったのは、事前に職人と現場下見及び充分な打合せを実施、資材関係はすべて年内に現場へ納めました。工事は段取り8分といいますか、スムーズに行なうことができました。施主様にも工事が終了ごとに連絡を取りご確認をしていただきました。幸い仕上がりについて大変満足の評価をいただきました。ただマンションですので土曜日の工事の音が隣家に響きクレームとなりましたがすぐに対応して問題は解決いたしました。また工事内容の説明が充分施主様に伝わらなかったのは反省しています。今後とも高い評価をいただける様に社員一丸となって頑張っていきくたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
介護している母親がいるので工事の日程や段取りなど何かとご迷惑をかけてしまいましたが、希望通り年内に仕上げていただきました。とても感謝しております。
この会社に決めた理由
家庭の事情に親身に対応していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
１２月２日に着工し１２月２４日に完了致しました。工事内容は水廻り（ユニットバス・トイレ・洗面・キッチン）工事と内装（クローゼット４箇所・フローリング・クロス・ＣＦ）工事及び外構（ぬれ縁）工事です。お客様のご要望で年内に完了とのことでしたので、年内に完了できて良かったと安心しております。工事途中、土台の劣化・給湯管の劣化などの問題がございましたが、無事修繕できました。お客様のご協力もあり、段取り良く工事でき有難うございました。またお住まいの事で何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,939,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
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