外構・エクステリア・埼玉県の評判・口コミ（59ページ目）

お客さまのご感想

リフォームするユーザーのの主眼は「綺麗に」が第一。本工事の施工は「きっちり」やって当たり前。後方付けが不十分では施工も台無しとなり得ます。今後、「下請業者の指導徹底」と「綿密な施工管理」を希望。

この会社に決めた理由

営業マンの「誠実さ」と「信頼性」。

お客さまのご感想

約束・時間の厳守性については，一度打合せ時間に遅れたことから，普通とさせていただきました．その他の項目については，特に不満な部分は無く満足しています．

この会社に決めた理由

他社数社に相見積もりを依頼したが，対応の早さ・丁寧さ/価格/施工実績を総合的に判断して依頼しました．

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので最初は躊躇したりしましたが、大変誠実な対応をしていただき最終的には、絶大な信頼、そして感謝でした。有難うございました。

この会社に決めた理由

なにもわからない状態でしたが、様々な想定での細かい説明のメールを読み、とりあえず、相談だけしてみようかと思いました。それからは、前述したように、担当の方の誠実な対応で、お任せする決心がつきました。

お客さまのご感想

初めて電話でお話した時は、ちょっとぶっきらぼうな対応だなと思いましたが、営業専門の方ではないと思い気にしないようにしました。金額を抑えたいという希望に合わせてデザインして下さいました。途中こちらのミスで施主支給の部材を間違って送ってしまいましたが返送作業も気持ち良く対応して下さいました。遠距離にいるため、工事中に現場に行けなかったのですが、写真付きで状況報告をして下さり安心して任せられました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

施工事例が少なかったのですが評価が高かったのが一番の理由です。金額的には他にも同レベルのところがありましたが、管理費などの余計な経費を上乗せしていないという点でも評価しました。

お客さまのご感想

まず価格面では、ホームプロ以外で２社から見積もりを取りましたが、若干の仕様の差はあるものの、２００万～４００万安い価格で施工していただき安く満足しています。また、工事期間中の対応としては以下の点が非常に良かったと評価しています。●工事を始めてから露見した既存家屋の不具合等について、きちんと施主に説明したうえで提案したこと。●細かい仕様変更にも柔軟に対応したこと●微細な作業についてはサービスしてくれたこと●工事完了後のアフターフォローについても迅速●近隣への挨拶等の気配り満点をつけるのはどうかなと思いましたので、最初の目標の１２／１９に完了しなかったので、この点だけ１ポイントマイナスの評価を付けさせていただきました。

この会社に決めた理由

紹介いただいた業者の中から最も評価点の高い会社を選びました。

お客さまのご感想

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お客さまのご感想

提案から、見積もり、工事に至るまで迅速に対応していただきましたが、工事内容や契約内容の段取りの説明不足が少々不安ではありました。

この会社に決めた理由

対応の良さと、的確な提案をしていただいたのでお願いしました。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積りや工事内容の説明が丁寧でわかりやすく、素人の私にもリフォーム後のイメージが掴み易く良かったです。内装関係については多少の不具合や連絡調整ミスがあったものの、引渡し後の営業担当さんのフォローでほぼ満足いく仕上がりとなりました。ただ、工期が予想以上に長くかかったことと、コンクリートにひびが入り工事中に侵入してきた猫の足跡が残ったままの駐車場、駐輪場の仕上がりにはがっかりしました。他の部分については良かっただけに残念です。あと、好みの問題かもしれませんが、取り扱い説明書がキッチンや玄関、洗面所やお風呂場など、それぞれのところに置いてありました。引越しの荷物などで部屋が散らかって整理できない状態のお客さんもいると思うので、ひとつのファイルにまとめて渡していただけたら助かるんじゃないかと思いました。

お客さまのご感想

職人さんのモラールアップおよびマナー向上が課題かと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった。担当者が熱心で、親身であったから。

お客さまのご感想

職人さんのモラールアップおよびマナー向上が課題かと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった。担当者が熱心で、親身であったから。