外構・エクステリア・埼玉県の評判・口コミ（56ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終チェックをもう少し、しっかりやって欲しかった。修正箇所の対応はしっかりやって貰った。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんはみなさん感がよく、仕上がりには満足しています。途中での材料変更等、わがままも出来る限り聞いていただき大変感謝しています。ただ、契約時の書類のやり取りやウッドデッキ設置位置の間違い等、行き違いが生じ少し残念です。

この会社に決めた理由

他社よりも提案していただいた内容が良かったことと、価格が安かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算の都合で一部妥協しましたが、納得の金額と施工内容でした。途中、ガス管が出てくるというトラブルがあり、どうなることかと思いましたが、無事予定通り終了しよかったです。こちらは素人で分からないことばかりでしたので、営業の方も職人さんも経験豊富で色々教えていただけたので助かりました。最後に、ホームプロの会社評価を★５にして欲しいと頼まれましたが、それでは本当の評価になりませんのでそういうことをおっしゃるのはどうかと思います。工事終了後にタバコの吸いがらがいくつか落ちていました。携帯用灰皿は使用しないのでしょうか？私たちはタバコを吸わないので、庭にタバコが落ちているのはとても不愉快でした。

この会社に決めた理由

見積もりの他に図面もあったので分かりやすかったです。自宅にて説明をしていただけたのでよかったです。

お客さまのご感想

この度、外壁塗り替え、屋根の塗り、ブロック塀の補強、室内間仕切り撤去をお願いしました。大変満足しております。共働きの関係で昼間は留守でしたが、１日の進捗状況等について、欠かさず報告がありました。直接工事をしていただいた、職人さんも大変熱心で、細かいところまで、丁寧に作業をしてもらいました。途中、材料入荷の関係で、予定が遅れることもありましたが、その都度、状連絡があり、いらいらすることはまったくありませんでした。依頼者は、専門的なことは分からない場合が多いので、今回のような、丁寧で、きめ細かい連絡や報告が安心感を持たせると思います。非常に良い対応でした。費用も契約時そのままで、納得の値段であり、追加は一切ありませんでした。作業を見ていた近所の方２件が、新たに契約したようですが、納得できます。次回もお願いしたいし、知人にも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

評価が高かったこと。利用者の評価コメントが良かったこと。自宅の近くであること。問い合わせ時の対応が、きちんとして、早かったこと。見積もりの時の話が納得できたこと。

お客さまのご感想

リフォーム工事の見積りから実際の施工に至るまで、迅速な対応と丁寧な説明をしていただき感謝しています。また、このようなリフォーム工事の機会が有りましたら、相談させていただきたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で２社並びに他のルートから２社の計４社に屋上リフォーム工事の施工方法及びその見積りを依頼し、各社からの提案を比較検討した。P社の対応が最も迅速で、またその提案内容と見積り金額も妥当なものと判断し、工事の発注を決断した。

お客さまのご感想

すぐに修理して頂けたのでとても満足しております。

この会社に決めた理由

メールでの回答が早くて、金額も納得したから。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。水周りの無い部屋へキッチンを新設するという、若干面倒な工事でありましたが、概ね想定通りの仕上がりと思っております。また、工事着工以降に濡縁の交換工事を追加したにもかかわらず、丁寧に仕上げて頂きましたことに大変感謝しております。ただ工事期間中、足場があることによって窓の鍵がかけられなかったため、工事終了まで防犯面で少し不安がありました。足場の設置に関してもう少し具体的な説明が頂きたかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良い。提案内容が希望のものと近かった。会社の規模。見積価格が妥当。

お客さまのご感想

とにかく対応がとても早かったのが助かりました。また、工事の説明を詳しくして頂けたので、分かりやすかったです。今回は新築の隣地境界と駐車場の施工をお願いしましたが、まだ手の行き届いていない庭の事でアドバイスを頂き、とても参考になりました。今後、何かリフォーム等の必要が生じた場合は、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早かった事と自宅から近い施工業者という事で選びました。また、ホームプロで実際に施工を行った方の評価も参考にさせて頂きました。

お客さまのご感想

営業の方は若い方でしたが、気配りがよく出来た方でした。あいにく工事期間に長雨があり、期間は倍以上に延びてしまいましたのでスケジュール管理は大変だったと思います。ひとつ注文をつけるとすれば、現在使用していて不満があるわけではありませんが、注文した部材の形がサンプルの見本と若干異なるものがありました。

この会社に決めた理由

家を新築し、玄関周りの外構工事もハウスメーカーが紹介する業者に任せるつもりでしたが、希望と予算が合わず、どうしたものかと思案しているときに、以前説明会を聴講したこともあり、安心感があったホームプロのサービスを思い出して申し込みました。実績や評価はもちろん参考にしましたが、一番最初に応募のあった会社に決めました。家本体は完成していたこともあり、急ぐ意味もあったので相見積もりなども考えませんでした。結果的には希望の内容が予算内で完成して満足しています。

お客さまのご感想

依頼から、施工までがとても早く、また職人さんも礼儀正しく好感が持てました。次回、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望が曖昧だったにもかかわらず、初回メールからわかりやすく、的確に見積もりなどを提示してくれたから。