リフォーム会社紹介
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埼玉県・朝霞市の評判・口コミ（6ページ目）
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
スケジュールが混んでいる様で、契約から時間が空き天候のせいか作業開始時期が想定より遅れた。それは仕方ないが、途中で連絡が欲しかったです。作業に来た方が無愛想で植栽を傷付けられたのはショックでした。その後はリフォローしていただき、仕上がりは満足です。
この会社に決めた理由
会社の近さ、価格の安さ、担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。また、お庭の植物の件は配慮不足もあり随分とご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新たに、きれいになったお庭も今後メンテナンスが必須になってくると思います。何かありましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 355,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
設備、壁紙等の各仕様の決定にはかなり悩んでしまったが、納得がいくまで見積もりをしてもらえた点や、最終決定を可能な限り待ってもらえた点が良かった。
仕上がりは概ね満足だが、細かな部分で手直しが必要な箇所がいくつかあったので指摘し補修してもらった。最終確認を徹底してもらえると尚良いと思う。住み始めてから気づいた傷、汚れもあったが、責任の所在が曖昧なため不問とした。これからリフォームする方は完成後の確認作業は丁寧に行うことをお勧めする。
また、ダイノックシートの仕上がりは想像以上で素晴らしいと感じた。
アフターサービスの点では疑問が残る。建具に不備があり補修を依頼したが、メーカーに問い合わせると言ったきり、その後連絡が無いままである。定期点検についても特に案内が無かった。こちらから連絡しないと能動的には動いてくれないようである。
この会社に決めた理由
業者選定の際、３社に訪問見積もりをお願いしたが、こちらの提案がダントツで良い提案だった。見積書の内容、イメージパース、各部材の提案内容、価格。この内容なら他社との相見積もりも全く不要だった。この辺は業者の事前調査の際、全くわからなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご意見拝読いたしました。この度頂きましたご意見につきましては、
管理・確認体制につき見直しの為参考にさせて頂き、お客様満足向上を図ってまいり
ます。
アンケートにご協力頂き有難うございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 6,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方が忙しく中々時間が作れなかったが、代表の方の対応が良く時間を合わせてくれた。
屋根の工事の職人さんは対応がとても丁寧で工期も予定より早かったが、外壁塗装屋と足場屋の対応はイマイチで足場屋に至っては在宅中と分かっていた筈なのに足場の解体が終わったのに何も告げずに帰って行った。。
この会社に決めた理由
見積もりに来た担当者の対応が丁寧だったのと、他社と比べて価格が若干安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとう
ございました。
足場解体の際は連絡無く帰り大変ご迷惑を
お掛けいたしました、今後の作業にしかっりと
反映させて頂きます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチン工事は１日で完了したが、その仕上がりに不満でした。そのことを担当者に伝えたところ、その後誠心誠意素早い対応で、結果とても満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が一番安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は評価のお言葉と【総合評価：５点】をいただきまして、誠にありがとうございます。
通常は１日工事のところ、手直し工事が発生したため、お客さまには再度お時間をいただくこととなりました。お手間を取らせてしまい、たいへん申し訳なく思っております。
工事お引き渡しまで、誠意を込めて対応・施工を行いましたので、最終的にご満足いただけるリフォームとなりました。
改めまして、この度のご契約・工事評価をいただき感謝申し上げます。また何かございましたらお客さまのお住まいがより快適な空間となりますよう、精一杯お手伝いをさせていただきます。
今後とも当社をどうぞ宜しくお願いいたます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大まかなプランはすでに決まっていましたが細かい仕様にの打ち合わせもスケジュールがタイトななか辛抱強くお付き合いいただき、何より誠実に対応いただきました。
この会社に決めた理由
何社か見積りし提案が大まかな要望を満たしていたことと予算がマッチしたことと、担当者の方の誠実な対応で安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームにつき大変素晴らしい評価をいただき 誠にありがとうございました。お客様の新居への思いを汲み、最適な方法を提案させて頂きました。完工時期が決まっており、限られた時間の中での商品選定・ご決断を頂き、ご協力いただきましたこと感謝致します。これからも引き続きお声掛けいただける様に頑張ります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 7,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。急ぎの依頼でしたが、対応して頂けました。
作業中の細かな依頼にも丁寧に対応して頂けて感謝しています。一部風呂のモニター設置での塵が未清掃だったのが残念でしたが、概ね満足です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格も安くて、対応が早く、評価も高く、担当者の感じも良かった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。一部至らぬ点がありました事、心よりお詫び申し上げます。またこのような高評価を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 885,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は質問すると丁寧に迅速に返して頂き、施工後もなんでも質問して下さいと言って頂きました。
施工業者の方々もとてもいい人柄の方ばかりでした。リフォームの仕上がりも大変良くて気に入ってます。とても快適に過ごせるようになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロに登録した時に1番最初に連絡が来ました。その後、新春リフォーム祭のお話を頂き、戸田支店に行きリフォームの相談を担当の方たちとしました。質問にも丁寧に対応して頂いた事で信頼出来て、契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。
また、当社の対応にとてもご満足していただけているとのこと、大変嬉しく思っております。
当社にご来店いただいた際に、他社さまとのお打合せがスムーズに出来ていないと伺いましたので、「ご質問や確認事項が無いか」を一つ一つ確認しながら対応させていただきました。
今後も全てのお客さまにご満足いただける対応を務めて参ります。 どうぞ末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 2,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡の返信について素早い対応ありがとうございます。
担当者の説明や子供への対応も含め満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
口コミの評価が高く、リクシルの製品設置に長けていると判断したから。
価格がほかの会社より安かったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）お世話になります。
小さなお子様もいらっしゃいましたので、
工具を使用する際は特に気を付けました。
又、その旨、お客様にはお伝え致しました。
今後共、末永く、宜しくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 228,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、担当者の対応等大変満足していますが完成が若干遅れたため設備機器の使用説明を受けないまま引渡となったのが唯一のマイナス点で100点満点中95点の評価です。
今後不具合等出た場合の対応次第で加点も減点もありますが他の人にも進めたい価格と仕上がりでした。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
相見積4社の中で希望条件、希望価格に一番近く設備のグレードも他社の提案を上回っていた。他社は希望価格以上で設備のグレードは最下位の物でしたがこの会社は希望価格以下の提示にもかかわらず設備のグレードは中位の物でこちらの希望通りの仕上がりイメージを示してくれました。契約後ショールームを回った結果設備のグレードを思い切って上げたので見積金額にかなり上乗せとなりましたが、それでも当初予算の範囲内に納めることが出来ました。
当初予定より1週間程納期は延びましたが希望通りの仕上がりで大変満足しています。
担当者の対応もこちらの変更・追加要求にすぐ対応していただけました。
仮住まいからの引越が決まっている中若干の工事遅れで完成即転居となってしまい設備機器の使用方法の説明を受けていないのが唯一のマイナス点です。
次回もこちらでお世話になろうと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は総合評価で大変満足を頂きまして誠に有難うございます。
建材屋のトラブルで工期が遅れてしまった事は大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 7,399,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社が小さく小回りがきく事と、誠実な人柄は好感が持てたが、社長自らが陣頭指揮を取って現場の対応をしていたが、いまいち営業力が足りないと感じた。
お客様が今何を望んでいるかを感じ取ってお客様の対応をしてほしかった。
台所の壁、天井のクロス張りと洗面所の壁、天井のクロスの品番を間違えて下請けのクロス屋に発注し予定日の工程に間に合わない失態を犯してしまったが、その後の対応が素早く予備日には工事が終了した。
最後に一言言うと何だかんだあったが
この会社に頼んで良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人柄と見積書も納得できる価格だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
工事中は色々とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様に協力して頂きまして、契約期間内に工事を終わらせることが出来ました。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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