埼玉県・上尾市の評判・口コミ（16ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一階の部分の間取り変更含めバリアーフリーで全てリフォーム、日程的には年内完成を目標に11月1日に着工しました。時間的に厳しい中素早い対応で実施して頂き日程工程表通りに完成しました。工事の大工さん、電気、水回りの業者さんも皆さん大変丁寧な仕事で感心しました。R社の担当の方も技術者含め現場での確認と的確な指示で大きな問題はほとんど皆無の状態で出来たことは感謝です。出来映えも計画時の構想と同じく大変満足のいく物でこれで老後も安心かな・・・今後何年か後のメンテも宜しくお願いします。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

社長含め担当者の熱意と価格が厳しいと素材の質を落としたりするが見積もりに手抜きが無く納得のいく物だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりとしては「普通」ですが、作業日当日のキャンセルや約束の期日を守らないなど、時間に関する遵守精神が欠落しています。また、作業後の仕上げが明らかに正常ではない点があっても、こちらが指摘するまで修正してもらえなかったです。これが普通なのか異常なのか、それを判断するためにも、少なくとも次回は他社に頼むことになると思います。

この会社に決めた理由

工事前の打ち合わせなどは時間を融通してもらえたので頼みやすかったです。期待が高すぎたのでしょうか…。残念の一言です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

・価格
・対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足できる結果でした。

この会社に決めた理由

最後は実績で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根塗装だけでなく、屋内の浴室ドア、鏡の交換、洗いボールの撤去、階段の手すり取り付け、サイクルポートの屋根交換、こまごましたことまで、本当に丁寧に仕上げていただき、感謝しております。

普段何気なく困っていた個所を、今回の外壁塗装で同時に解決できました。

担当のＫさん、Ｙさん最後まで責任を持って対応していただき、ありがとうございました。どうぞ、塗装の方々、大工さん、エクステリアの方にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

こちらの困っている点をすべて解決するプランを出していただきました。他社さんに比べて、強引でなく、安心して相談できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話をよく聞いて下さったのがよかったです。細かな質問でも納得いくまで説明していただける安心感が最後までありました。リフォーム中もよく足を運んでいただけ、気になった事でも迅速に対応していただけたので感謝しています。職人さんもとても礼儀正しくプロ意識の高い方で仕上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

メール担当者の対応がよかったのと、実際お会いした担当の方が信頼できる方だと思たため。また、いままで見積もった中で一番施工内容と価格に納得できたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く対応していただけたので、今回の台風でも不自由せずに済みました
当初の依頼以外の事も併せて工事していただき助かりました。
工事担当者の方と直接お会いできませんでしたが、電話などで細かいやり取りができて安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり担当者が様々な質問に即座に答えてくれたので話がスムーズだったから

お客さまのご感想

迅速な対応でよかったです。

この会社に決めた理由

丁寧な説明があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。金額の割に想像以上の仕上がりとなり、大変満足しています。
初めての本格的な内装工事（洋室リフォーム・畳替え等）でしたが、担当者の方の率直な意見を聞けてとても参考になりました。
職人さんも、暑い中大変だったと思いますが、とても丁寧に仕事をしていただけて、安心してお任せできました。
工事日程で行き違いがあったのが残念でしたが、すぐに調整していただき、結果的にはゆっくりやってもらえてよかったです。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説得力、価格、地元の業者