リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
全体的に丁寧な印象で、仕上がりもほぼ満足です。私の細かい注文にも対応してくれて感謝しています。
担当者が私の希望を理解してくれそうと思ったのと工事代金に納得できたため。
嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。せっかくのリフォームですので、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう常に心がけておりますが、ご満足いただけたようで光栄に思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
*こちらの予算と希望をできるだけ叶つつ、予算に近づける提案が具体的であった事。*長い期間の見積りにも細かくレスポンスいただいた事。*細かな変更でも対応後の見積もりをすぐに出してもらえた事。
総合的にご満足して頂けまして、大変嬉しく思っております。管理面でのご指摘を親身に受け止め、今後のアフターフォロー等をご満足いく様に対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 玄関 |
(30代/男性)
駐車スペースの拡張とカーポートの設置をお願いしました。施工については、仕上がりの状態も良く満足しております。しかし、全体的に「報・連・相」が不足していると感じました。1緊急の連絡は電話して欲しかったです。(PCメールは相手が読んでいない可能性があります。)2.職人さんが来たり来なかったりして工事の進捗が不安になりましたが、特に事前に説明がありませんでした。3.工事終了予定日を過ぎてしまったにもかかわらず報告がありませんでした。遅れるのはしょうがありませんんが、それなら報告するのが最低限のマナーではないでしょうか。今後の改善に期待して、あえて苦言を呈させていただきました。
この度は弊社に施工をお任せして頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、報告・連絡・相談が不足していた事深く反省しております。今後は、お客様に安心していただけるような施工を心がけて参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(60代/男性)
初めてのリフォームでしたが、こちらの意向をよく聞いていただき、後での誤解、認識間違いがないようにしていただきました。当初の当方の予定より大掛かりな提案いただきましたが、価格とも納得できるものでした。
担当者のコミュニケーション能力と価格
この度は、弊社で施工をお任せして頂きまして誠にありがとうございました。こちらの提案を好意的に受け入れて下さり、また仕上がりにもご満足して頂きまして大変嬉しく思います。施工中は、毎日ご配慮して頂きまして、職人共々感謝しております。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
(40代/男性)
施行を決めてから実際に工事を始めるまで震災の影響で時間がかかってしまったにもかかわらず、根気よく対応していただきありがとうございました。丁寧に説明いただき、こちらからお願いした事はやっていただけたので満足しております。年数に応じ家のメンテナンスも必要ですから、今後も相談させていただくことがあるかもしれません。その際にはよろしくお願いします。
素晴らしい評価と嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変ありがたく思います。お客様にご安心いただいてリフォームを行って頂く事が出来、弊社と致しましても嬉しく思います。お客様のおっしゃるとおり年数に応じたアフターフォローも重要かと思われますので、もし何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後より一層努力してまいりますので、末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願いいたします。 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 252,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(30代/男性)
今回、大変お世話になりました。少ない予算で的確なアドバイスで安く仕上げて頂き大変助かりました。また何かとリフォームが必要になったときはよろしくお願いします。ありがとうございました。
迅速且つ丁寧な対応だった。
小額なご予算でしたのでお客様がご希望していた鉄板敷きを変更して頂き、工事工程の少ない(職人1名で施工可能な仕様)で施工致しました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
(30代/女性)
工事中の職人さんは、礼儀正しく感じのよい方々でした。ただ残念だったのは、契約時の設計と違うことになったときに、こちらから質問するまで説明がなされなかったこと、もう一点は、約束を守らないことでした。工事日程が変更になることは多々あると思いますが、変更の連絡をくれてもいいのにと大変残念な思いでした。リフォームをして、家族全員住み心地よくなり、良かったと思っています。ありがとうございました。
設計案がよかったため。
この度は弊社をご利用ただきまして誠にありがとうございました。至らぬことも多々あり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回の工事を通して学んだことを活かし、更なるお客様満足の向上と、サービス向上に尽力して参ります。今後も、工事をさせていただいた箇所のみならず、お気づきの点、不都合、不具合等ございましたら、遠慮なく、お気軽にお声掛けくださいませ。出来る限り迅速に対処させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
(50代/男性)
仕事も迅速丁寧で満足しました。
説明も分かりやすかった。また価格についても努力してくれたことを評価しました。
今回は、システムキッチンのリニューアル工事を施工させて頂きました。施工内容とご予算のバランスをお客様のご希望に合わせられますようにご調整させて頂きましたので、その事をご評価頂きまして大変嬉しく思います。今後ともアフターメンテナンスを含めまして、しっかりとご対応させて頂きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
(30代/女性)
リフォームに際し、マンション管理規程の曖昧な点について、直接管理人さんへご確認くださった件に関しては大変感謝しております。ただ、連絡はこまめにいただけるのですが、実際の対応は少々後手に回されてしまったような印象を受けました。
・マンションの管理人さんへ、直接折衝してくださるという点・担当の方の要領がよさそうな印象を受けた点
今回はさいたま市浦和区のお客様でマンションの全面改修工事のお客様でした。ご入居前の工事で、お客様とのコミニケーションにはメールや電話で十分に配慮をさせていただきました。ただ、別の場所にお住まいのお客様の場合、その都度の現場確認などが難しいのですが、今後はさらに工夫し、改善に努めたいと思います。それとマンションのリフォーム工事の場合、管理組合様との折衝や近隣のかたへの対応はしっかりとおこなうように気を付けております。その点はご満足をいただけて、良かったと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
(30代/男性)
値段と仕上がりの点から言えば、満足できる作業をしていただきました。ただし、工事中の作業箇所確認、および既存家具等の設備に対する態度には、疑問を感じます。簡単な確認をすれば問題ない施工ミスが幾点も見つかりました。これは技術以前の問題であり、顧客からの心証に最も左右する部分だと思いますので、今後の反省にして頂きたいと思います。問題指摘後の対応は適切でした。
依頼内容に対する価格と、地元業者で緊密に連絡が取れると思った点。
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。工事中は至らない点があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。社員一同深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、今後の課題とさせていただき、二度とこのような事のないよう確認を徹底して取り組んでまいりたいと思います。工事の仕上がりにはご満足いただけたようで、安堵いたしました。お客様のお住まいと弊社は幸い近くにございますので、アフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いをいただければ光栄です。何かございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さい。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,851,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
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