埼玉県の評判・口コミ（636ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

所長さんが担当でした。床鳴りについては、工事担当の方含め３人で麦踏みのように「うろちょろ」ポイント探しをしたのも良い思い出です。塗装に関しては見た目「おっかないあんちゃん」でしたが、とても優しい方で、丁寧な仕上げで作業していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安感と、担当の方の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせの段階から工事完了後の疑問まで、時にはすぐに駆けつけていただくなど迅速に丁寧に対応していただきありがとうございました。また、こちらの要望もきちんと聞いてくださり過剰な提案をされることもなかったので信頼できました。今後もますます成長されることを期待しております。

この会社に決めた理由

「実際見てみないと何とも言えません」という対応も何社かあった中で御社は違って、小さな疑問にも応対が迅速で丁寧でした。また、説明も簡潔で分かりやすかったので、初めてのことでもイメージがわきやすかったです。こちらの考え方を聞いたうえで、最適なご提案をいただきましたのであとからオプションでコストが増えるといったこともなくよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安でしたが、丁寧な対応で安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

はじめは数社に見積もりをお願いする予定でしたが、会社も近く、対応と見積もり価格に納得したので他の会社での見積もりをするのをやめてEさんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームをお願いしました。当初見積もり担当者の説明は分かりにくかったのですが、契約時から工事まで担当した方から分かり易い説明があり安心しました。工事の仕上がりも満足できました。

この会社に決めた理由

TOTO製品を取り扱う地元の企業である。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、トイレのリフォームありがとうございました。価格対応が良かったのと、問い合わせに対し迅速に返信・対応いただけたのでお願いすることに決めました。納得してお任せすることができ、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い返信・応答と、価格対応が良かったので、お願いすることに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当して頂いた方がとても丁寧にリフォームをしていただき、安心して任せられました。また、M社の担当者の方も穏やかに丁寧に説明していただき大変満足でした。

この会社に決めた理由

他社に比べ、床の材質や壁紙の種類がとても多く納得がいくものを選べた点。また、担当者が強引に営業をすることなく穏やかに話しをすすめてくれた点。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、（業界では比較的新しい）E社さんのたった１社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは？と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに１社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

驚くほどのきれいな仕上がりで、大変感激しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額の安さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事予定の日程が何度か変更となりましたが、部材の発送ミスと部材が自宅駐車場前に配置され、車が入れない状態がありましたので、改善をしてもらいたい。施工は十分満足しております。

この会社に決めた理由

価格面で決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で安心してリフォームを依頼できました。仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

一番初めに連絡をいただいたから