屋根の評判・口コミ（850ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム。右も左も分からない私たちの疑問や相談に分かりやすく丁寧に対応して頂きありがとうございました。
築15年以上の我が家が生まれ変わったようです。
家族皆、新鮮な気持ちで過ごしております。

ただ、工期中は複数の職人さんや車両が出入りする中、近隣への配慮が不足していたことが残念でした。
その際の担当者さんの迅速な対応には今でも感謝しております。ありがとうございました。

また、行程が天候などにより流動的になることは承知しておりましたが、想像していたよりも工期が長くなってしまいました。（追加で外構の工事をお願いしたので、仕方ありませんが…）

施工後はアフターケアについて「いつでも相談に乗ります！」とおっしゃって頂き、心強く思っています。
一期一会ですね…今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数件のリフォーム会社に見積もりを依頼しましたが、アドバイスや価格に大きな差がなかった為、最終的に担当者さんの人柄を信用して貴社を選ばせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁や屋根の、色について、経験的アドバイスのおかげで、気に入った仕上がりになりました。また職人さん達の対応が、いつも笑顔で挨拶していて近所でも評判でした。

この会社に決めた理由

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

高額な買い物ということをもっと親身になり、考えて対応を希望します。

この会社に決めた理由

初めの対応(わかりやすい提案・誠実な人柄)が、良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期の外壁と屋根で大変だった所を綺麗に仕上げてもらいました。

この会社に決めた理由

こちらの意見を汲んでくれた上でさらにいい提案をしてもらったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。今まで、台風が発生するたびに、屋根瓦のことが気になっていましたが、やっと安心出来ます。外壁も見違えるようにきれいになり、家内も喜んでいます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い建物なので、コストをかけず、屋根瓦の飛散を防止したいとの希望をよく理解してアドバイスいただいたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が開始されてからも、こちらの追加注文に対して迅速に対応していただきました。
また毎日、日報を写真入りで作成していただき、「今日はどのくらい進捗したのか」を家に帰ってから確認するのが楽しみでした。

この会社に決めた理由

社長の人柄につきます！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格を抑えて、必要なところを塗装して頂き、有り難うございました。

この会社に決めた理由

必要な部分の塗装を、価格を抑えてできるので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

18年前新築、1年目に雨漏り、又同じ窓枠から雨漏り。新築時の大手メーカーの関連リフォーム会社に応急処置をしていただき、陸屋根の防水シートが老朽化しており、リフォーム工事が必要との説明だった。が、その説明に納得がいかず！
ホームプロを通して紹介された業者で、成約件数の多い業者に来ていただき、その説明では、屋上ドレインの箇所に当然引くべき防水シートが施工されておらず内部が腐って、そこから雨漏りが発生したとか。新築時の手抜きでびっくり！ホームプロに依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

足場の方、塗装職人の方、担当の方、事務の方、代表の方、全員が
礼儀正しく良い印象。手早く、ていねいにしっかりやってもらえた。一人一人仕事に誇りを持って、自信を持ってやっていて、とても良かった。大満足です。
素人にもわかりやすい説明で納得して、安心して任せることができ
ました。

この会社に決めた理由

I代表が見積書を持って説明に見えた時
「ホームページにウソはない」と確信した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

①工期＝補助金の申請・許可に時間を要し建物に問題があったり遅れる要素が多々あったが素人目に見ても不可能そうな工期を提示され度々延長。急ぐより丁寧な仕事と希望した事もあり最終的に2倍要した。工期延長する場合は余裕を持って適切な日程を提示した方がよい。②約束＝集合時間にルーズ（大規模なため打合せ事項が多かった事もあり長い時間打合せできるよう配慮もあるとは思います）その分大工さんのフォローがー素晴らしかった。本来監督がするべき仕事を的確にこなされ大工仕事だけではもったいない）③作業＝職人さんは丁寧かつ真面目。人柄もよく近所からも評判が良かった。④プランニング＝スタイリッシュに仕上げて頂き大満足。本人希望のプランニングが多かったがプロ視線の提案・改善も欲しかった。⑤総評＝工期延長等差引いても希望通りイイ物が完成し大変満足な仕上り！！細かく面倒な指示でしたが真摯に受け止めて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

ｋ社は主な施工エリアが大阪であるため兵庫県の住宅耐震改修工事利子補給事業で、住宅改修業者登録がなかったが当方のリフォームを行うために登録を行うと断言してくれ誠意が伝わってきた。