屋根の評判・口コミ（834ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算内で素晴らしいリフォームを行って戴きありがとうございました。私が化学物質過敏症のため、難しいリフォーム内容だったと思いますが、色々と調べて戴き、適切な提案をして頂きました。まだ季節的に使用していませんが、床暖房のランニングコストについても期待しています。また、仏間も期待通りで満足しています。お陰様で快適に過ごすことができ、リフォームしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

①価格対応力（３社の中で一番価格対応して戴きました）
②ご担当者の人柄（誠実な人柄で安心できました）
③化学物質過敏症への対応策（色々と提案して戴きありがとうございました）
④床暖房のランニングコスト

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場調査は入念でした。人柄も良かったし、説明も詳しく丁寧でした。
一部見積もりに不備があり追加工事になったのは残念でしたが、
価格が安く、現場の人は丁寧な仕事で工事はしっかりされて良かったです。

この会社に決めた理由

価格、対応の速さ、人柄、の３点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がいつも、何事も丁寧に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実さ。

お客さまのご感想

老朽化した屋根のリフォームと外壁の塗装、および太陽光発電の設置を依頼。　契約後、工事開始前に営業担当者が退職してしまい、後任者は必要な打ち合わせや連絡を怠りがちだった。　太陽光発電設置の都合で屋根の工法と素材が変更されたにも拘らず、こちらが催促するまで色の再打ち合わせが行なわれなかった(実際に行なってみると案の定、変更後の屋根材に同じ色がなく、別の色にせざるを得なかった)。　葺き替えでコロニアル材を剥がした際、応急の防水が不備で雨漏りが生じた。　屋根と一緒に修繕した雨樋の取り付けが不備で、屋根の雨を受けられなかった。　これは足場のあるうちにこちらが指摘したにも拘らず、問題ないと回答され、水を流す試験も行われなかったためで、足場解体後に数回に亘り修繕を依頼しなければならなかった。　このような調子なので、他にも不備があるのではないかと、落ち着いて暮らせない。

この会社に決めた理由

ホームプロで同社しか該当しなかったことに加え、自力で探した他社がなぜか見積もりを寄越さなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画より大幅に追加となり、最終的には屋根、壁、断熱サッシ、キッチン、風呂、の取替え、居間等フローリング化、車庫の新設になりました。このため、予算がオーバーしてしまい、リフォーム会社には設備費の値引きや無理なサービスをお願いをし、ほとんど聞き入れていただき、リフォーム箇所について大変満足しております。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社より融通の聞く中堅会社と考え依頼。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施主の様々な要望を聞いてくれてきちんと対応してもらえたのでとても良かったです。
工事に関する専門的なことをわかりやすく説明して下さり、工事期間中不安はありませんでした。
仕上がりも良く大変満足しております。
特に現場監督さんにはとても感謝しております。

この会社に決めた理由

工事するにあたり、施主側の立場で考えてプランを提案してくれたことです。
真摯な態度も感じられました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切丁寧で気安く相談することができた。
残念なのは、クロス貼り施工が下手で、雑であったことである。和室天井にシワ６ヵ所あった。壁面では、玄関、廊下、トイレ、洗面、階段、食堂にシワ、浮き、キズ、スキマ、凸凹など３０ヵ所あった。また食堂ではクッションフロアシート施工の目地不良(2.4m)、浮き、キズも５ヵ所あった。クロスは１回の補修では完了せず、２回の補修で普通の仕上がりになった。この補修で工事完了が遅れた。この件がなければ、総合評価はもっとよかったと思う。

この会社に決めた理由

３社相見積もりをして、施工内容と価格が一番適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時期の工事で大変やりずらかったことと思いますが、根気強く丁寧に施工して頂きました事、お互い意思の疎通がうまくいかなかったことに対してもご担当者・その部門長・役員の方まで全社的に対応して頂きました事、最後までこちらの納得のいく仕上がりにお付き合い頂けた事、それぞれが安心につながり、期待を上回る結果を得られたと感じます。どうもありがとうございました。今後、住まいのことに関する困りごとが起きたら、またＦ社さんに相談したいと思います。最後に、調査の際にご担当者と一緒に来て頂き、施工期間中も事態回収に向けて、こちらの心情的ケアや現場マネジメントをして頂いた取締役には、大変助かりました。Ｆ社さんの業務品質は、この方が牽引されていらっしゃるのでしょう。この方の人柄には魅了されました。Ｆ社さんに頼んでよかったです。改めて御礼申し上げます。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページを閲覧した結果、自社職人を抱えていることにより迅速な対応と比較的安価な施工価格が期待できた事、トップからマネジャー、スタッフ、職人さんまで全員の顔、考え、人柄が見えたことにより依頼前から信頼感が持てた事、顧客を中心とした社会貢献活動が出来るだけの経営理念と財務状態があることにより安心感を持てた事、こちらの工事依頼に応えてくれるだけの組織構成や自社屋、所有資産等の会社規模がありそうだと感じられた事、介護住宅改修も得意としている事、これらすべての特長、カラーを明確に伝えてくれるホームページの内容であった事、が挙げられます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧で素晴らしい腕に感心しております。
これからも連携プレーで素敵な家づくりを続けてください。

この会社に決めた理由

海風の強い土地柄を考慮して、塗料の質や工程の細かさを丁寧に説明してくださいました。
予算は上回りましたが、どうせやるなら品質が良くて納得のいくものにしたかったので、B社さんに決めました。