リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの段階ではわかりましたとの
返事があるのですがそれを見積書に載せ忘れて
たので追加料金が必要といわれたのは
少し残念でした
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）分電盤取り替え工事の件、大変申し訳ございいませんでした。
見積に反映されていなかったこと、申し訳ございませんでした。
何度か見積もりを修正させていただく中でお互いに気がついていればこのようにことにはならなかったと思っております。
今後に生かしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が丁寧で、希望をしっかり聞いてくれた。
この会社に決めた理由
施工内容と価格が納得いくものだったことと、担当者の方の対応が早く丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。現時点でご満足いただいておりますこと大変嬉しく思います。使い勝手や不具合などでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初の時点から常に対応が素早く、担当者の方にも連絡がつきやすく、安心感がありました。
担当者の方も、常に明るく丁寧な対応で、要望もきちんと聞き取って頂き、細かい質問も、その場で調べて、すぐに回答を頂けたのも嬉しかったです。
最初にお願いした工事以外に、追加で色々お願いもしたのですが、全て、素早く対処して頂けて、本当に助かりました。
仕上がりも綺麗で、玄関が大変明るくなり、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介して頂いた会社の中で、連絡、返信が全て最も速く、三社にお願いした見積もりも要望をきちんと反映した上で一番低価格だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。
玄関ドアに関しまして、ドア本体のデザインと色が周りの雰囲気と合って、とても良い感じに仕上がったと思います。
また、機能面ではタッチキーをご採用頂きましたので、使い勝手が良く防犯性も向上し安心してご利用頂けると思います。
玄関ホール側も明るくなりとても気持ちが良かったです。
工事も予定通り1日で完成出来て良かったです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 676,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
※施主の考え、希望を引き出しコンサル、提案が納得いくものであった。
※約束を守る、礼儀正しい等、基本的な事で信頼、安心を感じた。
※仕事の完成度も高く、満足のいくものである。
この会社に決めた理由
※見積もり後に確認電話をいただき一番
対応が親切で早かった。
※見積書提出期限日を順守し約束を守
られ、お任せして安心な会社、人と感じた。
リフォーム会社からの返答
自ら住む場所でもないので出来るだけコストを抑えたいというところと住まれる方にもご満足いただけるようにと費用が嵩む部分のバランスが難しいところでしたが、工事後に『私もここに住みたいな』とおっしゃられた時には、とても嬉しかったです。
これまでも様々なリフォームをされたお客様に私どもを信頼頂きご満足頂けたこと大変光栄に思っております。ご依頼頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。これからもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
気になる点も、すぐにお答えいただき、ご連絡もたくさんいただき、安心して工事をお任せ出来ました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
的確に家の状態を把握していただき、よりよい方法を提案していただきました。
他社との比較もさせていただきましたが、細部の提案や、工事代金、近隣住民への配慮されている点なども、総合的に判断して、こちらの会社様に決定させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き誠に有難う御座います。
お客様に満足いただけて弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
工事後のアフターケアもしっかりさせて頂きますので何か気になる事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プランの提示も丁寧で、「一緒に頑張りましょう！」というような気概が感じられました。
リノベーション中には多かれ少なかれ問題が発生するものですが、毎回真摯に対応していただきました。
プラン会議や施行中など、いつも笑いの絶えない現場だった気がします。
こちらの希望を尊重しつつ、プロとしての適切なアドバイスもいただくことができ、安心して進めることができました。
一生に一度かもしれない大事業をこちらの会社さんと出来て本当によかったと思っています！
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
いくつかの会社を検討して、それぞれに強みがありました。
わりとこだわりのあるフルリノベーションだったのですが、こちらの会社さんが一番こちらのやりたいことが伝わって、実現してくれそうな気がしたので決めました。
会社の雰囲気や、担当者の方のこちらに寄り添ってくれる対応がとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は大変お世話になりました。
大変素敵なインテリアに仕上がりましたね。お客様のセンスの良さが存分にカタチになったと思います。
建築にも詳しいお客様ですので、いろいろなアイデアをご提示いただき、こちらも大変勉強になりました。
お打合せ時も工事進行中も、私共へ沢山のご配慮いただき誠に感謝いたしております。
また、可愛いご家族様とお会いできるのも毎回楽しみでした。
これからも、素敵な照明やインテリア小物等を加えながら、お客様らしいお家に育ててください。
当社にご依頼いただき少しでもご期待に沿えたのでしたら大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとやお手伝いできる事などございましたらお申し付けください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 5,958,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の中担当者が一生懸命期日に間に合うように配慮して工事をしてくれました。
間に合わない部分や行き違いもありましたがその度丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
古い物件でしたが北欧風のオシャレな内装を提案していただけました。
和室などもあまり高額にならないように配慮していただき新築のように綺麗になる提案をして頂けた事が大きいです。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロのアンケートにご返信いただきまして誠にありがとうございます。また、『大変満足』の評価をいただき、心より感謝申し上げます。
現場監督や職人とも共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
新築のように綺麗でお洒落な空間になりましたね。
S様にとってご満足のいくリフォームとなり、私も大変嬉しく思います。
コロナ禍でご心配をおかけしましたが、無事お引渡しできたのもS様のご協力あってのことでした。重ねてお礼申し上げます。
お住まいになられて、気になる点やご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後共末永くお付き合いくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現状を最大限生かし、価格を抑えていただいた。
この会社に決めた理由
予算に合った改修計画を立てて実行していただいた。
リフォーム会社からの返答
K様
この度は竣工おめでとうございます！
歴史あるお建物の改修工事としてお力になれました事、大変嬉しく思います。愛着のあるお建物と存じますので、改修後も出来る限り昔の顔を残し、懐かしさをいつまでも感じて頂けるよう、計画をさせて頂きました。新築当時から使われている床材や建具をリメイクして残し、新たに調和する床材も昔からそこにあったかのような趣のある材を合わせ、今後経年変化により良い具合にエイジングされていく姿が今から本当に楽しみです！
今後何十年とお使い頂き、使い手の思いが更新され続け、幸せな家族の拠り所として末永くこの場所に佇まれている事を一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 14,010,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
引き続き宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
いただいた提案が今まで施工していた会社とは異なっていて、デザイン性が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
私共も、お打合せも楽しく仕上がりも大満足となりました！
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの工事については仕上がり、職人さんの応対、営業の誠実な仕事については評価したいです。しかしこの会社は価格提示が不誠実。最初の面談でトイレとバスと洗面化粧台で予算が200万円とお話ししたにもかかわらず提示が214.2万円でお断りのメールを入れたら営業の上司から再度見積提示させてほしいと依頼があり199万円で再提示があった。であれば最初から199万円で提示してほしかった。その後バスと洗面化粧台のリフォームで洗面化粧台をネットで買ってもよいとの了解を得たのでその方向でやろうと思ったらバスと脱衣所の見積金額が再提示した価格よりアップしたのでこの会社は全く信用できなったのでバスと洗面化粧台〈脱衣所を含む）のリフォームはお断りして他社ですることにしました。この会社の価格提示する体質が信用できないです。
この会社に決めた理由
HPを見て信頼できる会社できちんとしたリフォーム会社と思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼､誠にありがとうございました。
施工に関しましてはご満足を頂けましたようで､大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました商談に於けるお見積提示に関しまして､お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした｡ご提出をさせて頂くお見積書は精査させて頂いた上でご提出をさせて頂いておりますが､ご提出の際に施工内容･金額根拠のご説明不足によりお客様にご不安を感じさせてしまいましたこと､重ねてお詫び申し上げます。より丁寧でわかりやすいご説明を行い、お客様に安心して工事をお任せ頂けるよう改善に取り組んで参ります。
今回施工させて頂きました箇所の今後のメンテナンスに関しましては、引き続き弊社にてしっかりと対応をさせて頂きます。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 飯塚市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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