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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理を色々聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の方の対応が良かった。こちらの我儘もある程度は聞いてくれ、きめ細かい気遣いと専門的なアドバイスをしてくれて助かりました。
納期もジャストでした。

お客さまのご感想

出来れば採光が下がることの説明が、施工前にあればよかったと思います。こういった窓になります、というようなイメージ画像とか。
施工後に「あれ？窓小さくなった、暗くなった・・・」と思ったけど、終わった後には何とも言えないので。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で付き合いのあるリフォーム会社との相見積の結果、5万円の差があったこと。
ホームプロで紹介された会社の中で、この会社を選んだのは水回りにつよそうだったのと、妙なアットホーム感をアピールしていなかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで紹介されてから、
一番多く連絡をくれて熱意を感じた。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧な説明だった。
プランが豊富だった。
家から近かった。
LINEでやり取り出来たのが良かった。
現地調査で担当者が設備担当者と一緒に来てくれて信頼出来た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧に対応いただきありがとうございました。
・非常に満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったため。
・担当者が信用できると思ったたため。
・品質を落とすことなく、予算内の提案であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの当初の計画が　素人計画でしたが、　予算・重要度など　いろいろ相談に乗っていただきました。　こちらの家人入院などの中断もありますが、　工期が不定期化し　長引くも、数期に分け　分割施行となり　予算が見通せなくなったりと　わかりにくい部位もでてきましたが、根気よく施行していただいています。

この会社に決めた理由

説明は判りやすく、施行規模が調整できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので色々質問しやすい方がいいなと担当の方を女性の方を希望して正解でした。とても話しやすく質問もしやすくて安心して任せることが出来ました。また納得のいく工事内容でしたし次も機会がありましたら頼みたいと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の一生懸命な感じが好印象でした。頼み事もしやすく安心して質問など出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまで家を建てたこともなければリフォームも初めてで他社との比較が困難なため相対的な評価はなかなか難しいところです。ただ2週間たった現在、仕上がりに不満はなく特に問題も起きていないので「普通」とさせていただきました。
（こちらも入居までに相当時間の余裕はあったのですが）工事が当初の予定よりだいぶ長引き入居直前までかかった点、工事途中で発生した追加費用の決め方がちょっと大雑把に感じた点がやや減点ポイントかな？

この会社に決めた理由

・ホームプロから紹介を受けたリフォーム業者のうち水回りを得意としている3社を選定し、しっかり現地調査をしてもらいリフォーム内容を揃えて価格の比較をした結果、この会社の価格が最も安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成まで段取りよく施工してくれた

この会社に決めた理由

希望の金額に近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水栓のチェックが有ることだそうで、よろしくお願いいたします。
今回の工事は大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな内容と、丁寧な作業・説明で満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い集合住宅で様々な制約がありましたが我が家に合ったプランを提案いただき、また、工事が始まってから分かった問題も素早く対応していただけたので予定の工事期間内に無事完成しました。

金額の変更はありましたが、プラン変更の理由を丁寧に説明していただけたので納得した上で進めることができました。

長い間悩まされてきた不具合から開放され、嬉しく思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの金額が予算内だった事と担当者の方が話しやすかった事が決め手です。