築年数：30年以上の評判・口コミ（635ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
助成金・マンションへの届け出では、色々とお願いすることが多くなってしまいましたが、しっかりと対応いただけて助かりました。
工事には家族が立ち会いましたが、特に問題もなくすぐに終わったと喜んでいました。
おかげさまで、予想以上に快適に過ごせています。
次も何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

所在地が近かったので、何かあった際に対応してもらいやすいのではと思いました。
メッセージへの返信も早かったのも安心要素でした。
現地見積のときも、快く追加対応くださいました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・今回は家内の希望で、キッチンを壁付けタイプから対面式にリフォームするのがメインで、リビングの壁面の一部を板材から石材に変更し、TVを壁掛けにするのをサブで実施
・両方ともリフォーム後の仕上げには満足しており、特にキッチンについて家内も大満足

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介されている施工事例、ユーザーからの評価、会社規模等を勘案して３社に絞って見積もりを取り、その内容と担当者の印象で決定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機をギリギリまで使えるようにしてくださったり、お風呂のシャワーを早めから使えるようにくださったり配慮していただき、嬉しかったです。
小さい子がいるので、助かりました。

色々問題もありましたが、アフターフォローはしっかりしてくださったので、契約して良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんが、話しやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外のダメージがあった箇所も丁寧に直して頂き、大満足しています。工事も迅速で、あっという間に見間違いするほどキレイに仕上がりとても良かったです。また他の箇所も検討していますので、その時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近くで、こちらの要望に沿った提案をして頂ける会社を探していました。チェーン店ではなく、地元でやっているとのことで、この工務店さんに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な見積、お手頃な価格に合わせて、担当者の人柄、アフターフォローへのコミットメントが良かった。

この会社に決めた理由

迅速な見積、お手頃な価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまで日にちがなく、急いで施工してもらったのですが、細かい気配りやこちらのわがままも聞いて頂き、大変満足しております。また何かありましたら、お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中はいろいろありましたが最終的には満足いくリフォームが出来ました。
担当してくださった現場監督さんがとても親切で的確なアドバイスと最後までしっかりと丁寧な仕事をしていただき職人魂を感じました。
人柄も良くこれからも長くお世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、口コミも高評価だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、お世話になりました。
工事期間においては、私たちの都合で1カ月ほど延ばして頂きましたが、その対応にも応えていただき、何とか年内に完了する事ができました。
私自身も、週一回しか確認に行けませんでしたが、都度々々の連絡のやり取りで、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様の紹介で、評価が良かったと言う事もありますが、
最初、見積もりをお願いし、来ていただいた際、３名の方が見え詳細に取り組んで頂いた点です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームプランの提示と仕上がりに満足しています。
変更部分の補強も丁寧に行っていただき安心できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良く、イメージしていた施工例を数多く手がけていたから。
・大手住宅メーカーの建物だったので、リフォームもメーカーのリフォーム部門でと考えていましたがホームプロの評価で技術的に心配ないことが分かり、価格的にメリットがあったので決めました。メーカー以外の選択肢を的確に得ることができたホームプロに感謝しています。