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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、見積段階で、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、それに寄り添った内容の見積を提示してくれました。

こちらが無理な要望を言っても、嫌な態度ひとつされず、色々な方法を提案して下さり、こちらの要望に応えようとして下さいました。

出来ること、出来ないことをきちんと説明して下さったので、何も分からないこちらも安心して任せる事ができました。

リノベーションで大工工事や内装工事、色々な方が関わって下さったのですが、お会いする方々はとても親切、丁寧で、安心してお任せする事ができました。

なにより、工事中も担当の方がたびたび現場をチェックして下さっていて、進捗状況も細かく教えて下ったのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

・初期段階での見積時の対応が他社と比べて誠実だったから。

・担当者の方が親身になって、こちらの要望に応えてくれようとして下さったから。

・会社自体に信頼感が感じられたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速な対応ありがとうございました。価格や仕上がり共にとても満足しております。また、私のプランに対する要望についても、とても真摯に考慮頂いてとても感謝しております。
今後もリフォームの機会があれば、ぜひこちらの会社様にお願いしたいと思いますし、他の方にも悩むことなくオススメ出来ます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案プランにおいて、自分の要望を考慮にしっかり入れて考えてくれました。
・対応が早く、連絡の返信もとても迅速でした。
・提案プランの見積もりも迅速に出してくれました。
・ホームプロでの成約実績も豊富だったので安心出来たのも選んだ理由の１つです。
・自社のホームページを見て、会社の雰囲気などに安心感を持った点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様や見積変更に何度も丁寧に対応して頂きました。また、施工の際、段取りや管理をしっかり実施して頂き、納得できるリフォームを実施できました。

この会社に決めた理由

約半年間、何度も仕様や見積の変更をお願いしましたが、粘り強く丁寧に対応して頂きました。また、価格も納得感があり、契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前から終了までの間、節目節目で連絡がありました。

この会社に決めた理由

要望に対して的確なご提案をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後までとても良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご近所さんへの工事案内の書面の日付が間違っていたのだけ残念でした。

それ以外はいい仕事をしていただいてありがたいと思いました。

この会社に決めた理由

1 会社の信用度
2 担当者の人柄、対応、相性

仕上がり、価格等の比較は他の会社に頼まなくてはわかりませんよね。つまりは結局この二つが重要だと思います。信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な作業で、仕上がりについて大変満足しています。
古い家なので、気になっていた箇所もいくつかありましたが、全て解消してくださり、改めて自分の家が好きになりました。
作業後もきれいに片付けていただいたのにも満足しています。

この会社に決めた理由

提案いただいた内容がよくわかり、自分の期待している対応がいただけると思ったため。
また、適宜ご相談できると感じたため。
見積もり金額も他社よりもよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了から3ヶ月たつが、特に問題なく快適に過ごせている。
担当の方が、工事中に何度か確認に来てくれて気になるところは話ができたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価額が高かった。
見積書依頼の返答が早く、担当者の方の人柄が良かった。
こちらの質問にていねいに答えてもらえたし、ショールームの同行もしてもらい、概ね希望通りにできたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から対処が早くてしっかりこうすればとアドバイスや工法等も教えて頂いたり、すぐに電話を頂いて、次の日、見積もりや日日等も聞き、直ぐにこちらにお頼みしようと思いました、直ぐに大工さんや職人さんがおみえになり、こちらの言う台所を広げる縁側の様な板の間を作り台所のクロス全面替え炊事場の棚を全部捨て、新しい棚や水道器具玄関のTVつきのチャイム、縁側の様な所は雨が入らない様に全面、波板で塞いで欲しいという難問もいろんな事もお願いしてとりかかって頂きました。皆様、本当にしっかり、雨が入らない様考えて完全にやって頂き、嬉しかったです、こんなに素晴らしくなるとは思っていなかったのに、施工の方が丁寧だったのが一番でした、
その上優しいお値段だったので多分、赤字かなと思う位でしたので屋根もみて貰いましたか瓦はそんなに悪くなく、トユを見て貰い、合わせてお支払いしましたが感謝致します、星の数は5以上だと思います。

この会社に決めた理由

台所を広げるために裏の土間に縁側の様に広げる為に板の間を作り、
荷物を置く為に波板を貼り直して雨が入らない様にして貰ってお風呂があるので少し、
開けなければならないと言われた、又トユを考えて頂いたり、台所は天井、全面クロス替えなので吊り棚や水道の蛇口やドアホンも新しい最新の物に変えて頂いたり
雨がもったり、したら、すぐに見に来て頂いたり、昼間もやすみますとか、
逐一報告されます、担当者の方も直ぐに電話して下さり、言い方ばかりで良かったし、雨で予定通りにはいきませんでしたが思い通り以上のできだと又安かって、家具も変えられて良かったと思って居ります、
会ってすぐ担当さんの最初の一番の対応が最後までしっかりされていたので安心感が決めてでした。

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。水回りやリビングのリフォームは何度か経験していますが、外回りの工事をお願いしたのは初めてで、当初イメージしていたものと違う感じになった部分も多く、もう少し綿密に打ち合わせしながら進めればよかったと反省しています。今後の参考にしたいと思います。テラスはしっかりした作りで採光もよくお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

今回４社に見積もりをいただきましたが、庭の工事を予算内で受けてくださったのはこちらだけだったので、お願いしました。