リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍により、メーカーの部材調達の目処がたたず、工事は大幅に遅れましたが、こちらからの質問や注文には、誠意ある対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
誠意ある説明、応対と提案内容
リフォーム会社からの返答
O様、この度はコロナ禍で本当に長い間お待ち頂き
ありがとうございました。ご苦労をおかけしました。
色々なトラブルがありましたが、O様に穏やかに話していただいた事が、私も助かっていました。
これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 301,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がてきぱきと進めてくださり
価格も他社より頑張ってくれた
資料をこまめにメールで送ってくれた
排気ダクトの整備を全てしてくれた
この会社に決めた理由
口コミ評価が高かった
最初のメッセージの内容がフィーリングに合った
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
「フィーリングに合った」とのことで、こちらも誠に嬉しく感じております。
安心していただけるよう、可能な限り早めでわかりやすい返信を心掛けております。
マンションでのシステムバス取替の工事でした。
最初に現地へ伺った際に、天井裏からキッチンの排気ダクトがあまり良くない状態なのが見えたため、システムバスを解体した際に、合わせてキッチンの排気ダクトも届く範囲で整備したという経緯がありました。
システムバスもショールームを一緒に回り、納得の仕上りになりましたね。
これからもお住まいのことであれば、些細なことでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
もし差し支えなければ、ペット仲間としても是非立ち寄らせていただきたいので、何もなくても連絡ください(笑)
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案内容とその説明、実際の施工、スケジュール管理、完成後のチェック他、担当者の方が丁寧なお仕事をされていて、安心してお任せできました。職人の方達も良い方ばかりで、現場を見るのも楽しみでした。
高齢の親のためのリフォームでしたが、介護改修のお手続きもスムーズに進めていただき、ありがたかったです。
使い勝手が良くなるよう細やかなご提案にも感心しました。
おすすめの会社です。
この会社に決めた理由
3社から見積もりを取りましたが、コスト、クオリティ、デリバリーにおいて最も評価が高い会社でした。
介護改修の手続きの経験があることも決め手の一つとなりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にリフォームのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。ご実家のリフォームでしたが、お父様、お母様にもご協力いただいたおかげで、工事も順調に進めることができました。商品の納期遅延や手直しの発生など、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでしたが、大変満足の評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。アフターメンテナンスも含め、今後も真摯に対応させていただきますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小規模な工事にもかかわらず、工事がある日は必ず業者任せにせず時間通りに業者と来て状態を把握し、指示をしていただき、不具合には即座に対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらの会社から紹介された、株式会社Nの担当者が誠実そうであったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼ありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き感謝しております。
不具合により当初の予定より工期が延びてしまったこと、
またその間お風呂が使えず大変ご不便をおかけしましたが、
浴室の冷たい床が解消され、ご満足頂け良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 徳島県 徳島市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
浴室に暖房勧めて下さり良かったです 思っていたより少し広くもなり快適です 追加工事にも段取りよく対応して下さり各工事担当者さんも皆さん技術的にもいい方ばかりでした おかげさまで住み良くなりました 有難う御座いました
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く 現場での提案 プランもよく見積もり金額も納得できたので
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はたいへんお世話になりました。
浴室の冷え対策として、システムバス本体の断熱仕様及び窓の気密化、さらに浴室暖房のご提案で、安定した環境でおくつろぎいただくことができます。ヒートショックのご不安も解消され、バリアフリー化された浴室で安心してお使いいただいているご様子です。現場での率直なお打ち合わせと熱心なご検討で、ご要望の工事をおすすめすることができました。
ご満足のお言葉をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
最初の説明ではこちらの希望を
聞いていただき、大丈夫です、
出来ますと言われましたが。
最後の段階で、部品がないので
仮に取り付けたもので完納とされました。
値引きという事でやむを得ず了承しました。
部品の調達は最初のやるべきことだと思います。
本来この評価コメントも記入したくありませんでした。
この会社に決めた理由
こちらの希望に沿った提案を提示してもらえたので。
リフォーム会社からの返答
この度は事前のご説明の通りに施工が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
仰られております通り、始めにご希望頂いた段階で改めてきちんと確認させて頂くことが当然のご対応と重く受け止めております。
ご契約頂いた理由として「希望に沿った提案を提示してもらえた」とお言葉頂いたにもかかわらずこのような結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重な御意見を社内全体で周知し、今後確認不足のないよう一層努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 738,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
豊富な知識と経験に基づき、こちらの要望を実現すべく様々なご提案をいただきました。住宅ポイントの申請や、クレームの対応、工事に立ち会えないため日々の報告、こちらからの問い合わせにも丁寧にお返事くださるなど、誠実にしていただき、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
私どもの要望を踏まえ、建物の制約の中でどのようにしたら実現することができるか、試行錯誤して多くの提案をしてくださいました。
柔軟に専門的に経験も踏まえて考えてくださる業者さんだと思い、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
色々と制約のある中でしたが弊社の精一杯のご提案を受け入れて頂き、また工事中も色々とご配慮いただき無事に工事を終えることが出来ました。
今後とも、お住まいの事でお困りごとがございましたらご遠慮なくご連絡頂ければと思います。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速で丁寧な仕事していただき非常に満足しております。
提案内容も物件の特性にあった適切な内容だと思いました。
営業担当者、スタッフ、現場スタッフとも適切なコミュニケーションで安心感がありました。最終的な仕上がりも想定以上でした。
この会社に決めた理由
次で決めました。
・営業担当者に技術力の高さと誠実さを感じたこと。築３０年の物件であるが、一目でハウスメーカーをあてた。他社は設計書を見るまでは判別不能であった。
・外壁診断報告書もしっかりしたもので他社より納得感があった。
・提案内容が適切であった。S社「水性塗料」を含む提案がしっくりきた。他パターンの提案も魅力ある内容だった。
・迅速な提案であった。３社に依頼したが１社は鈍かったので途中で切った。
リフォーム会社からの返答
アンケートご回答いただきましてありがとうございます。
また、工事期間中何かとご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今後共何か御座いましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
納期が早いということが一番のポイントでしたので、予定より早く終わったことに感謝しています。
メールや電話への対応もよく、時間も厳守されていたこと、担当の方の説明が的確であったことなども、好印象です。
思い描いていたリフォームができて、大変満足しています。
この会社に決めた理由
納期が短いこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
また、思い描いていたリフォームができて、大変満足との評価をいただき大変嬉しく思います。
工期に関しても片付けなどをご協力いただいたおかげでスムースに予定通り工事を進めることが出来ました。
今後ともお住まいに関してお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 可児市 |
|---|---|
| 価格 | 5,887,466円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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