築年数：30年以上の評判・口コミ（413ページ目）

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。

⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。

職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。

この会社に決めた理由

業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と予算的な無理を聞いてもらいありがとうございました

この会社に決めた理由

早い返信ときちんとした見積内容
例えば廃棄費用も見積りにしっかりと記載してあった
こちらの予算もある程度考慮してもらえた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さんは大変ご丁寧なご連絡やご対応をして頂きとても信頼出来ました。作業の方も仕事が丁寧で細やかな作業と配慮をして頂きました。ご担当者、作業の方、リフォームの仕上がり全てににおいて卒の無い素敵な会社でした。
また何かありましたら絶対にまたお願いしようと思いました。価格ももちろん納得のいく価格で大変嬉しい仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミや実際のリフォームの写真も拝見して
丁寧でオシャレで事務の方の電話対応も丁寧でご担当者さんの見積りや日程調整も早くこちらの会社にお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後もリフォームで相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

4社見積して最安値でした。
仕上がりは値段に関係なく綺麗で、途中の仕様変更にも気軽にお応え頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問点や要望をしっかり聞いて、複数の案を提示、その中で施工後に考えられる問題点なども詳しく説明があった。

担当者の人柄もよく安心できた。

この会社に決めた理由

概算見積もりが明確だった、施工事例が豊富だった、過去の成約実績が多かった、顧客満足優良会社だったため契約した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の設問のとおりで担当の店長はすべての面でカスタマーの話もよく聞いてくれて対応も早かった。

この会社に決めた理由

いろいろな問い合わせに対して、丁寧な回答があり、また妥当な価格を提示してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて敏速で丁寧でした。
口コミ通りの会社です。
これからはずっとここでお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで口コミが一番だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し工期が延びましたが、きれいに仕上げていただきました。終了後にトイレの手洗い器の配管から少し水漏れがありましたが、連絡するとすぐに対応してくれました。
職人さんも皆さん良い方で良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、質問にも的確な解答が頂けました。ホームプロでの評価も良かったため、決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。