築年数：30年以上の評判・口コミ（412ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

障害のある息子の特性を理解して頂き、工事開始時間を調整して頂きありがとうございました。
職人さんも明るく丁寧に仕事をして頂きましたが、クロスを貼る職人さんの対応は良くありませんでした。今後又リフォーム箇所が出来た時はお願いしたいと思います、

この会社に決めた理由

疑問や予算面等で色々アドバイスして頂き納得できたので
こちらの会社と契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業も丁寧に進めて下さり、またこちらの要望にもできる限り対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

スタッフさんの対応が誠実で親切だなと感じ、決めました。
着工後も最後まで安心してお任せすることが出来ました。

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当の方も、職人さんもていねいに説明していただき、工事もしっかり行っていただきました。

この会社に決めた理由

対応がていねいで、わかりやすかった。
価格が手頃だった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの要望に対して的確な提案やアドバイスをしてもらえました。担当者の説明と態度も良かったです。見積額も他社と比較し良心的で好感が持てました。
実際の工事の職人さんも好感の持てる方達で、安心して内装工事をお願いすることが出来ました。仕上がりはとても良く満足しています。
最初と最後、節目で担当者が直接、状況を確認に来たり、メールで連絡もくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績も多かった。また、他社よりも割安であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄＝会社の社風。
親身になってくれる会社だと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を理解してくれている。
素早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前になり突然の変更（建替えの通告の為）にご対応いただき感謝しております。建替えはまだ構想の段階ですが、来年３月迄に決まるようです。それがハッキリ決まるまで延長しようとお願いしましたがキッチンだけは注文キャンセル出来ないので本体だけの施工になりました。もっと使いやすい棚等レイアウトも変更したかったけど、建替えになると無駄になる事を考えて。
中途半端になり使いにくくなって残念です。
これは施工会社が悪い訳でなく、むしろ急な変更に対応していただいたので良かったです。
建替えがなくなれば又お願いしたいと思います。ありがとうございました

この会社に決めた理由

同じマンションのリフォームをされてて、前例があったので。
判りやすい価格設定と説明でおまかせ出来ると思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いしてから、わからないことや疑問に思うことがあるたびに質問のメッセージを送っていましたが、その度に的確な返信をいただき、また床材のサンプルの到着も早く、誠意を持って対応してくださっていることが伝わってきました。
工事の時に養生や掃除をしてくれるところも良かったです。
工事当日も手際が良く、2日の予定でしたが1日で終わり助かりました。
仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績もあり施工例も豊富に掲載されていたので見積りをお願いしました。
4社見積りをお願いしましたが対応の速さ、内容すべてにおいて良かったこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引き合いの段階から工事完了まで、営業担当のＴ様、工事管理のＭ様には大変お世話になりました。お陰様で予定通りリフォームが完成し、仕上がりにも満足しております。途中での様々な変更、タイルの補修といった細々とした工事にも柔軟かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。また、住宅地における１か月以上にわたる工事であり、トラブルの発生も懸念しておりましたが、何ら問題もなく工事完了となりました。これも近隣への挨拶からはじまり、きめ細かく工事管理をして頂いたお陰だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

❶ 初回の現地調査の対応が良かったこと（設計課長と１級建築士の営業担当の２名で対応）
❷ 引き合い段階における変更要求や問い合わせに対する営業担当者の対応が早く、説明も解り易かったこと。（他社と比べるとダントツでした）
❸ 合計６社の合い見積もりをとって比較したが、見積書の内容が分かり易さにおいてはＴＯＰ３であったこと。
❹ 見積値が妥当と思われるレベルであったこと（最安値ではないが・・・・）。
❺ 会社のネームバリュー、安心感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。