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『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無理難題をお願いして申し訳ありませんでした。
有り難う御座います。

この会社に決めた理由

当方の無理難題を前向きに検討していただけたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

市販品の利用などで無理なお願いを聞いていただき、安くすることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社に現地見積もりをしていただきましたが、一番対応がよく、スケジュールなどがこちらの要望にあっていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨日は工事も予定より早く終了し、出来ばえも良く大変満足しております。
家内はもっと早く工事をしていたら良かったのにと言っていました。

この会社に決めた理由

ホームプロからのエントリーは一番は早かったです。
初めは概算見積もり金額は高い感じでしたが、現地調査により安くて良い工法の提案をいただき、工事の出来ばえ、対応等満足しております。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新宿にモデルルームが併設されていて、工事のイメージを描きやすかった。担当者の対応能力の高さを感じた。工事完了後に細かな手直し(Ex棚の取り付け)にも快く対応してくれた。窓をペアガラスを希望したが、インナーサッシを提案するなどの提案力もあった。

この会社に決めた理由

まず３社に絞り込んだ。３社を訪問して２社に絞り込んだ。L社を除外した最大の理由は図面の提供がなかったこと。A社の担当女性はきめ細かく能力も高かったが、最後は価格差(４０万円～５０万円)によって決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合もあり、支払が遅くなって申し訳ありませんでした。仕様の状況としては、特に問題なく使用しています。2階のトイレも、特に異常はなく使っています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったことと、見積額が予定価格ぐらいだったこと、追加の相談にも親切に乗って頂いた点です。

お客さまのご感想

職人さん達がその部所ごと、丁寧にきちんとやってくれ、作業後の後片付けもきちんとしていってくれました。
ただ、見積もりから施工実施まで時間がかかったと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家で，なおかつ工事箇所が増えて行ったにも関わらず，その都度親身に対応して下さった担当の方や職人さんのおかげで，満足の行くリフォームの工事になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方や会社の方の対応が良かった。　価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も良かったです。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どこよりも連絡が早く、現地調査もじっくりしていただきました。見積書も詳しくわかりやすいうえに低価格でした。それにもかかわらず仕上がりは予想以上で、工期も短かったです。
また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡・対応の早さと価格