リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
浴室のＵＢ工事、洗面所のリフォーム途中までは職人の腕もよく順調に進み大変満足していましたが内装塗装職人の無神経さ 養生はほぼ無し 油性塗料で家中匂いが充満し仕上げも悪く、新しく貼替えたフロアにペンキをこぼす始末、再貼替して頂いたが元の仕上がりには戻らなく不満が残る。建具は度重なるサイズミス 家が歪んでるから上手く出来ないようなことを言われとても不愉快だった。営業担当の方の対応はとても良くてもこの職人方の器量で気分は台無しです。この部分はいい評価出来ません。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
提案・プランがよかったから
会社の規模が大きく信頼できると思ったから
ホームプロでの実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。仕上げの段階の作業やお客様へのご配慮が不足しており、申し訳ございません。通常、内装塗装工事は他の内装工事より先に手配を致しますが、今回は他の内装を仕上げた後に、やはり枠だけ古いことがお気になるとのご要望を頂き、急遽内装塗装も手配致しました。事前のご提案ができなかったこと、職人の配慮が足りなかったと反省しております。また、建具につきましてもサイズ等の確認不足、ご配慮不足によりご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、工事の養生、職人への指導を徹底して参ります。担当者の人柄や対応に関しましてはお褒めいただき嬉しく思っております。今後はお客様へのご配慮が不足しないように心がけて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 2,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせに対する対応の速さと、見積もりを直ぐに作成して頂いた点を有難く思います。契約後はご近所への挨拶までご同行を頂き、挨拶文まで用意されている点は、近隣への配慮が行き届いている様に思います。工事開始からも現場責任者の方が外回りの庭木、及び屋内に養生を丁寧にして下さり安心できました。要望として私はリフォーム、家の工事が初めての経験なのでもう少しアドバイスを頂ても良かったと思いました。ただ押し売りにならない程度の話も加減が難しいのかと思います。余り色々、説明を受けると選択枝が増えすぎ今度は迷ってしまうことを懸念されたのかも知れません。
この会社に決めた理由
設備会社のショールーム見学時に長時間、せかさず気長に付き合って頂いたこと及びそれらのスケジューリングを手際よくして頂いた点です。ご対応の丁寧さと価格とのバランスが良いと感じ、契約後
も工事に関連する十分な配慮をして頂けそうに感じました。
リフォーム会社からの返答
M様、この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。また、大変良いご評価を頂きまして、監理・職人さん共々喜んでおりまして、宜しくお伝えくださいとの事でございます。
本当にありがとうございます。
今後共、M様のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,166,412円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応、予想を超える出来上がりに満足しています。
屋根、窓の取り換えでしたが家全体リフォームしたようにきれいに仕上がっています。また、工事中にきめ細かい配慮をしていただきました。また、リフォームするときにはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
具体的な見積もり、担当者の人柄に安心できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くある工務店の中から、弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。また、大変ありがたい評価を頂き嬉しく思います。
このご縁をこれからも紡いで行きたいと心からそのように思っております。
今後も何かお役にたてることがありましたら些細な事でも構いませんのでご連絡ください。直ぐに駆けつけさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 向日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,886,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変対応が良く、
全てにおいて高く評価します。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が親身になって対応して頂いて、大変印象が良かった為
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
素敵なご家族のお住まいのお手伝いをさせていただいて、またかわいいお子様と仲良しになり、素敵なお仕事をさせていただきました。
本当に、ありがとうございました。
何かございましたら、またお声をかけてください。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり、ありがとうございました。
細かいところへもご配慮を頂き、満足しております。
この会社に決めた理由
今回は屋根の雨漏り対策と耐震補強が目的でした。
ご提案を頂いた中で、一番信頼のおける内容でした。
また、費用の面でもリーズナブルと判断しました。
このため、依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事着工まで、長期に渡りお待たせしましたことをお詫び申し上げます。
今回の工事は古民家の屋根・外壁及び耐震補強工事という大規模改修工事のご依頼を頂き、いかに既存の古風なイメージを保ちつつ、構造的にも耐久性のある建物に復元したいとのご希望でした。
現場はかなり老朽化しておりまして、既存との取合い・施工方法・コスト的に考慮しながら完了させて頂きました。
これも一重にお客様のご協力があってこそ古民家風のイメージに再現させていただきました。
また、当社に対しても大変満足という評価をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからも一期一会の精神で活動していく所存です。
今後共、宜しくお付き合いさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 和室 玄関 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｔさん、Ｈさんには大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
親切そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。また、ご検討中は弊社ショールームにもお越しいただきありがとうございました。しっかりとお話させていただく機会を頂戴できましたので、こちらも安心して施工を進めることができました。A様のお客様のおもてなしのお手伝いができ、非常に嬉しく思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 122,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回の屋根の補修作業では破損個所だけでなく、今後のことを考慮して広範囲に工事していただき感謝しています。また、破損の原因と対策についても、非常に分かり易い説明で参考になりました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
応募6社の中で担当の方の対応と施工実績から選定し、現地調査は2社に依頼しました。
最終的には、工事内容について理解できたこと、また見積り金額も納得できたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くの業者の中より、屋上リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。満足のいく仕上がりと評価していただき、自社職人一同、何よりの喜びです。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 63,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが初めてにも関わらず、全ての疑問に丁寧に応えて頂きました。そのおかげで不安感がなくなりました。本当に私達の思った通りに仕上げて頂き、大満足です。工事後の住み始めてからのフォローも迅速で素晴らしく大、大満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
三社の相見積もりをしたのですが、1番私達の希望と金額を重視に考えて頂き、納得のいくお見積もりとどこまでいっても私達の気持ちに最大限にお応え頂いたので、迷うことなくリフォームを依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者の中から弊社に工事をご依頼頂きまして
誠に有難うございました。
また、多大なお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございました。これを糧にこれからもお客様にご満足頂ける工事をして参りたいと思っております。
また、不具合やお気付きの点などがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、末長いお付き合いを頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要件を理解して、的確な提案をしていただき、ストレスなく計画を進められました。リフォームはご担当者と数ヶ月間おつきあいする買い物ですので、コミュニケーション力が最も大切だと思います。お蔭様で楽しい家づくりができました。
この会社に決めた理由
プランを詰めるにあたって、コミュニケーションがスムーズにいきそうであったことです。メールでの迅速なやりとりができるほうが、文書で残るので、電話よりも安心できます。他社はメールにあまり慣れていないようでした。また、金額的にも、既製品をうまく使うなど、予算内に収める工夫する努力が見られました。配管や電気工事など素人の目に見えにくい部分にも配慮が行き届いているように見受けられたことなども安心感をもてました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,317,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
給湯器の取替をお願いしましたが、初めて来られたときから丁寧に対応していただいたので他の工務店さんには頼みませんでした。工事も丁寧にしていただきました。後から頼んだ蛇口取替もスムーズに応じてくれました。
この会社に決めた理由
丁寧に対応していただけて安心できました。 職人さんも親切でした。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は長岡京市にお住まいのお客様から、給湯器の取替工事をご依頼いただきました。風呂がま型と給湯専用型の2つが設置してありましたが、追い焚き機能付の給湯器で1つにまとめるをご提案させていただきましたが、このようにご満足いただけて、とても嬉しく思います。今後もご相談がございましたら、お気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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