リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
お客さまのご感想
工事は一応仕上げてくれたが、価格が当初の説明よりかなり高かった。
この会社に決めた理由
営業マンに押し切られた。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用有難う御座いました。工事期間中はお客様よりの度々の追加工事等、有難う御座いました。お客様への対応が遅れました事お詫び申し上げます。当社と致しましては、お客様が工事部分を指摘されております、「壁の中に霊が居る」「身体に毒が回る」との様々な指摘が、判りかね対応等が遅れ申し訳御座いませんでした。又、工事等の進行や廃材処分の業者先指定などお客様の指導のもと行わさせて頂きました。営業担当も頻繁にお伺いさせて頂き対応させて頂きましたがお客様にご不満を与えました事、社員一同 今後の課題として改善致します。
| 施工地 | 大阪府 阪南市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からないことが多かったが、地元業者様ということで対応の早さ、予定通りの完成で、ほぼ満足しています。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）暑い日がつずきますが、いかがお過ごしでしょうか。
工事の際にはお世話になりました。下地からやり直しておりますので、風の強い日でも大丈夫だとおもいますので、ご確認ください。保証書を送りましたが、歳月の流れは早い物です。
保証期限がすぎても、不具合があれば、おうかがいいたします。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 972,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 窓・サッシ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事の為工事スケジュールに希望を提示し、概ね要望どおりのスケジュールで順調でした。
この会社に決めた理由
当初２社に見積を依頼。
工事価格に大きな差はなかったが、見積内容のグレードに疑問があったため比較検討の結果決定した。
リフォーム会社からの返答
今回は葛飾区西水元のお客様で、キッチン・ダイニングの改修工事をさせていただきました。経年劣化によりダイニングの床の痛みが酷く、補修では難しいと判断をし、床下地はすべて新規にやり替えをさせていただき、ワンちゃんを飼っていましたのでフローリング材はペット対応のフローリングをご提案させていただきました。また、防音・断熱効果のあるインプラスなどもご提案させていただきました。
完成にもご満足をしていただきまして、本当に良かったと思います。今後ともアフターメンテナンスを含めまして、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,052,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 玄関 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
工事に関わった業者の方々、皆さんとても熱心で、真面目に作業をされていました。
仕事も丁寧で、整理整頓もきちんとされていたのは好感がもてました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
提案プランが気に入ったから。
会社が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
最初はユニットバスの鋼板壁補修の依頼でした。
補修工事では数年後にまた補修を繰り返す事となりそうでしたので、丸ごとの交換となりました。
工事中にはご配慮くださりありがとうございました。
また、偶然にも同じマンションで別案件があり、構造の部分で弊社も勉強になりました。
次の機会がございましたら宜しくお願い致します。この度は弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 577,570円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
特に、担当して頂いたＭさんの丁寧な対応と、設備面で色々細かい所に気づき配慮をしてくれたＳさんには感謝しています。仕上がり、価格面でも とても満足の出来るリフォームでした。また何かありましたら、お世話になる事もあるかと思います。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応の速さと、見積もり内容に納得出来た為。また近所のお宅で工事をした事があり、信頼出来そうだったので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変にお世話になりました。ホームプロさん経由の初めてのお客様でしたのでご満足いただけてたいへん嬉しくおもいます。お客様に「お願いして良かった！」とのお言葉をいただけるよう会社をあげて努力しております。至らない部分もあったととは思いますが寛大なご評価をいただけたことに改めて御礼申し上げます。今後ともホームプロさん同様当社をよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り時などキッチンやお風呂の組み合わせや仕様の選択も、嫌な顔せず根気よくつきあっていただき、的確なアドバイスをいただきました。
また、実際に工事に入った際、既存の排水管の問題点や以前施工時の不備（別会社施工）も迅速にご対応いただき、このタイミングでリフォームしなかったらわからず使っていたので良かったです。
仕事も丁寧で工事日程も無理なく組んで頂けたので、不便な時期はありましたがその分仕事を信頼していました。
見積りから現場まで一貫して同じ担当者の方が関わっていただけた事で細かなことも安心して任せられました。
お風呂の配置が以前のと違いましたが、こちらは特に不便はなく、むしろリフォームして変わった感が増したので満足しています。
なにより、時間をかけて選んだ水回り４カ所を丁寧な施工とそれぞれのメーカーさんが組み立てた事もあり、仕上がりに大変満足しています。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
・タカラのキッチンを紹介してくれたこと
・現状の問題に真摯に答えていただけたこと、また信頼できそうな担当者だったこと
・近場に会社があること
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉を頂き、担当・職人共に感激しております。
今回のお声を今後のリフォームに生かして行きたいと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,549,730円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
長年気になっていたカビだらけの天井が新品同様になり、大変満足しております。
少し破損していた部分も交換して頂いたので、色むらが心配でしたが、ほとんど気にならない仕上がりでした。
今回は、梁を境に天井の半分のみの塗装でしたが、現場で細かく色の調整をしていただき、ほぼ同色の仕上がりとなりました。
‘さすがプロの技’と感動いたしました。
30年という物件ですので、天井のリフォームで、その周辺の劣化が気になりましたが、簡単な清掃のノウハウも教えて頂き、とても勉強になりました。
施工会社さんの最終チェックもしっかりしていて安心してお任せできました。
又是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
正直、他社様の方が見積もりはお安かったのですが、工事担当者さんによる、当初の現場での説明の詳しさと、施工する場所の関連の機器などの説明も詳しかったので、とても安心感がありました。
ネット上での1回目の施工相談に関しても他社様より断然詳しく記載して頂きましたので、‘やる気！’を感じました。
リフォーム会社からの返答
今回、室内の天井部分塗装工事をさせていただきました。
事前にお客様より現在のお悩みな点のお写真を頂きましたので、現地確認をせずに想像をふくらませて初回からお話させていただく事が出来ました。
天井面にカビが少々発生しており最寄りに天井埋込み式のエアコンが写っておりましたので、単純に天井面を塗装するだけでは再発の恐れがあると感じました。
その為なぜお困りな状況になっているのかの原因追求をする為に、空調の可能性を事前に考える事ができ、施主様へお話する事が出来ました。
施工については、天井部分塗装の為特に養生面に注力をしました。
| 施工地 | 千葉県 印旛郡酒々井町 |
|---|---|
| 価格 | 140,346円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、工事担当者の対応と工事の出来栄えに満足しています。
この会社に決めた理由
２社に見積りを依頼したところ、両社ともほぼ同様の価格でした（依頼した会社のほうが若干高値でした）。修理仕様が異なっており除外した会社の仕様では数年後に同じ問題が懸念された事よりこの会社を選定しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はお客様の建物の事を考え耐久性のある材料を使用してお客様の建物の寿命が長く持つようなご提案ができたと思います。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 116,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が迅速丁寧で気持ちがよかった。工事の出来映えも大変満足しています。
この会社に決めた理由
相談に丁寧に対応していただき安心出来た、また価格も他社よりも安く、工期も最短だった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回カーポートのリフォームということでご相談をいただきました。
隣接する古いお住まい部分を取り壊し、整地しての大掛かりな
カーポート工事となりました。
出来上がりにもご満足いただけたとのことですので大変嬉しく思います。
これからもアフターフォローを含め頑張ります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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リフォーム会社まとめ
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