リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をよく受け入れていろいろアドバイスを受けながら進行できました。工事担当者も丁寧に工事していただいたと思う。
出来映えも満足している。
この会社に決めた理由
最初の見積もりからそのあとのフォローが非常に良かった。
今後も利用していきたい。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき安心いたしました。設備については、ショールームにて実物をご覧いただきながらお打合せを行い、出来る限りお客様のご要望をかなえたいと思いました。又、イメージの違いが無いように心がけました。何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 群馬県 佐波郡玉村町 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
狭所作業でやり辛い工事だったと思いますがご苦労様でした。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明と親身な対応。
リフォーム会社からの返答
御記入していただいたように狭所の作業でしたがお客様の日頃からのお付き合いの良さが、結果的に近隣の方の御理解と御協力を賜り、予定どおりに進むことが出来ました。今回の御依頼は、屋根・雨樋・外壁の補修をさせていただきました。これからは、雨の浸入などが無くなり、安心してお暮らししていただけると思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 守山市 |
|---|---|
| 価格 | 810,780円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
塀の建替えでしたので、複数の隣家対応がスムーズにいくかが気になっていましたが、各戸に丁寧に説明してもらえ、問題なく終えることができました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りがスムーズ。
工事内容の提案力。
他社との価格比較。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に塀の改修工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。非常に高い評価・感想をいただき、たいへん嬉しく思います。着工からあいにくの天候が続き工事が思うように進まずにご心配をおかけしました。オーナー様にはメールでのご連絡や現地にお越しいただき確認打合せなどご協力いただきまして深く感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,052,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
玄関ドアの交換でしたが、約束通りの部材で仕上げて頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の親切な説明と型カタログを見せて頂いたため。
リフォーム会社からの返答
木製玄関ドアの交換工事をさせていただき、ありがとうございました。
木製ならではの風合い、質感をお気に召していただけてなによりです。
これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初の応札から、現調日の決定、見積作成、工事の手配まで、常に迅速に対応していただきました。
連絡に関しては、事務の女性の方々が確実にフォローしてくださりとても安心感がありました。
会社のチームワークの良さが感じられてとても好感が持てました。
他社さんは足場を組む見積だったのですが、実際には足場無しで施工していただき、その分工期も短く金額も安くできて嬉しかったです。
工事に立ち会いしていないので、「大満足」の評価をつけていませんが、不満があるわけではありません。
この会社に決めた理由
１）現調の日時をこちらの希望通りにしていただけたこと。
２）すべての連絡に対してレスが早い（事務の女性含め）。
３）工期の短さと金額の安さ。
４）書類関係の発行も含め、すべてにおいて迅速。
５）担当さんの良い意味でのセールストークの無さ。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
ご不在の中での施工となりましたが、無事計画通りの施工ができました。
この度は、屋根のカバー工法での工事でしたが、商品や色の選定においては、私どもからの提案を受け入れて頂きまして、感謝しております。お選び頂いた商品、お色は、耐久性、日射反射率の高さにおいて、大変お勧めとなっております。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 429,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工期中に新たなお願い、職人さんのプロとしてのアドバイス、お礼申し上げます。施工を請け負っていただいたＭ社社長さんの人柄、コスト交渉削減、削減時の施工説明、丁寧でした。
この会社に決めた理由
当初のリフォーム計画、予算額が高かったため、全体のリフォーム計画を相談、提示したところ、アドバイスと共に全体の予算削減に応じていただいた。
リフォーム会社からの返答
マンションの床・壁・天井のリニューアル（珪藻土やフローリング、カーペットなど）と内部塗装工事、２重サッシ工事などでした。工事が前期（今年３月）と今年（９～１０月）と２期に分かれ、荷物移動のこともあったので、お客様と非常に長い時間を過ごしましたが、楽しかったです。「ご説明」や「作業中の配慮」などたいへんご満足いただいたようで何よりです。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,423,027円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらが無理かなと思う要求に対しても適切な提案・アドバイスを頂き満足のいく内容となりました。
見積り時、正直高いかなと感じた下地関連も丁寧な施工内容に納得の価格です。
この会社に決めた理由
見積り段階で、詳細な仕様、価格の提示があり、他社の一部屋一式いくらの価格表示と比べ信頼度がありました。
他社の一式いくらが、細かく確認すると漏れや仕様違いがポロポロ出てきたのも大きな要因でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回のリフォームはお客様のご協力があってこそうまくいったのではないかと思います。
何度も現地でのお打合せをさせて頂きありがとうございました。
期間も十分にいただけた為、職人に合わせた工期が組むこと出来ました。
このことにより丁寧な仕事をする職人がよりしっかりと施工が出来、ご満足のいくリフォームにつながったと思います。
ご選定にあたりご評価頂きましたお見積もりは弊社の取り組みの一つで、リフォームではありがちな不透明な部分を無くすよう考えご提案させて頂いております。
今回は中のリフォームでしたが、外部もご安心してお任せ頂ければ幸いです。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
納期的にかなり無理を申しましたが、担当のG様があらゆる人脈を駆使して迅速に対応いただきましたため、感謝しております。
この会社に決めた理由
いくつかありますが、大きくは３つです。
１．最初のメールで、こちらの出した希望を正確に汲み取った内容をいただいたこと。
２．現地調査や品物・工事の手配が迅速だったこと。
３．提示いただいた価格がこちらの希望に沿ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
お客様のご希望に添った内容となり弊社にお決めいただき、ご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思っております。
ぜひこれからもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 鳥取県 米子市 |
|---|---|
| 価格 | 93,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古い家なので、残すものと壊すものの選択が難しかったと思うが、工事の説明がわかりやすかった。営業担当者の対応は早かった。
以前、別の会社にリフォームしてもらった時より、よいリフォームができた。
この会社に決めた理由
工務店が同じ市内にあって、近い。
品のグレードが他より良くて、価格は安い。
リフォーム会社からの返答
Ｗ様。この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。
立派なお住まいでしたので、出来る限り風合いを崩さないよう気を付けましたが、気にっていただけたようで、良かったです。
これからも末永いお付き合いをお願いしたいと思いますので、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 5,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア ダイニング 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
搬入に関して、裏の家からと思い確認した所、隣の家からと言い張り、隣の家に申し入れをしたにもかかわらず、当日に裏の家を使うと言い、当日に説明をすることになった。段取りがいい加減すぎる。
また、現行機種を下見しておきながら、導入機種のグレードを勝手に下げて、いくつかの機能が使えなくなった。全く説明もなく、使い始めてからそれに気づき、クレームを入れた所、詫びるどころか「聞いてません」と居直る態度は許せない。最低だ。
この会社に決めた理由
提案が早かった。
リフォーム会社からの返答
当日雨のため、重い荷物をブロック塀を乗り越えて搬入するのは危険と判断し、安全を期して経路を変更しました。
給湯機が壊れ、可能な限り早く工事をして欲しい、という要請にお応えし、契約から3日で工事を行いました。
機種もお客様のご希望通り、ノーリツのGRQ-20相当品でグレードを勝手に下げるようなことはしていません。
20年以上使用した給湯器より能力が落ちるなど考えられません。
綱渡り的な対応で日曜日に工事を行ったのですが、このような評価になり大変残念です。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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