築年数：30年以上の評判・口コミ（1212ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、数々のご要望に対して、ご親切に説明等頂き描いていた通りのリホームをして頂き有難うございました。リホームの出来上がり、金額等についても大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が好かったことはもちろん会社の概要並びに担当者の人柄に信用と信頼が伝わった。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ただでさえ年度末の忙しい時期に、こちらの仕事等の都合で十分な時間が取れない中、一方的な納期を「大丈夫です。安心してください。間に合わせます。」と快く引き受けていただきありがとうございました。
一番欲しかった答えを笑顔で即答していただいたのがとても嬉しかったです。
仕上がりも良く、本当に頼んで良かったと思いました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

納期に間に合わせることができる、と答えてくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについては、こちらの会社にお願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。
今回のリフォーム工事に関し、私の感想を書きますので参考にして下さい。
・工事完了までに多くの職人（大工、左官，金物，クロス，塗装，サッシ，コーキング職人）が出入りした。どのタイミングでどの職人が来るのかを作業予定時間も含めて、もっと丁寧に説明して欲しかった。私は一人暮らしなので、工事のスケジュールが作業予定時間も含めて分らないと留守番のため買い物へも行けなくなる。
・職人さんから作業終了時に「チェックして下さい」と言われ、その職人さんの作業箇所をチェックした。しかし、私には作業の手抜きの有無までは分からない。このため、工事完了後には全てのリフォーム個所をこちらの会社の人も一緒に点検して欲しい、と感じた。やはり、作業の最終チェックは専門家の厳しい目で行って欲しい。

この会社に決めた理由

・見積価格が他社と比べて安く手頃だった。
・担当者の対応が良く、専門的な説明・見積金額に信頼がもてた。
・特に、担当者は相談の度に複写式のメモを取り、そのメモのコピーを私に渡してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から状況をよく調べて、的確なアドバイスがありました。
それに基づいた作業は、見ていて安心感がありました。

この会社に決めた理由

評価の欄にも書いてのですが、よく見て不備なところなどを指摘され、それらを納得して依頼することにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。満足のいくリフォームで部屋が快適になりました。
工事開始前の説明と確認がもっとわかりやすく明確だと良かったと感じております。
不在にしがちで、また物が多く動きづらい状況の中で色々配慮頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の仕上がりスケジュールを急いでいたため、回答の早かったところで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から見積書が送付されるまでの速さと資料が充実されていて、やる気を感じた。工事を担当された方も細かい所まで気配りされていて納得の行く説明で、安心してお任せ出来ました。思い通りの仕上がりて満足しました。

この会社に決めた理由

現調から見積までの対応が良かった。
ホームプロにての表彰や専門業者としての実績に信頼感が有りました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
施工途中での追加作業等も迅速にご対応いただき、おかげさまで想像以上の仕上がりとなり、快適に過ごしています。
今後また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

・過去の導入事例を見て、希望の施工に近い案件があったから。
・現調の際の説明がわかりやすかったから。
・見積の提示が早く、また見積に導入する商品のカタログが添付されており、イメージがつかみやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今回は洋室和室間の壁撤去、不要品回収、階段上手すりの補強、畳の床替え、クリーニングを依頼しました。
細かい要望にも答えて頂き、助かりました。
他社では難色を示すようなことでも『何でもやります』というスタイルがとても気持ちが良かったです。
職人さんやスタッフの方たちも礼儀正しく大満足です。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

評価の高さ
柔軟な対応