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階段・大阪府の評判・口コミ（57ページ目）
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- 施工地：大阪府
お客さまのご感想
見積価格が一番安く、正直言って工事のグレードに多少の不安を持っておりましたが、工事にかかる前の説明も的確で納得できるものでした。実際に工事の状況を日々確認しましたが、事前の説明の通り、何一つ不満な点はありませんでした。また工事の職人さんも非常に礼儀正しく、気持ちよく工事が完了しました。メインの外壁以外に細かい部分のリフォームもお願いしましたが、すべて満足の出来るものでした。もし機会があればまたお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
早速お褒めの言葉を頂きまして大変ありがたく思います。お客様に満足していただくことが、これからプランナーの仕事をやっていく糧になりこれからもいっそうがんばっていこうと強く思います。このたびの工事は外壁・屋根の塗装工事がメインでした。しかし、梅雨前に工事を終わらせたいというお客さまのご希望とは裏腹にこのところの雨模様で工事が延び延びになってしまわないか心配しておりました。しかし、職人さんが雨の日に出来ることをやっていただいたり、日曜日に仕事していただいたりしてほとんど工程が延びることもなくすべての工事が完了いたしました。本当によかったです。また機会がありましたらぜひお声をかけていただきますようお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
ユニットバスの取替えをお願いしましたが、レスポンスが早く、見積り時に時間をかけて丁寧に寸法を測ってくれました。結果、他業者で無理だと言われていたやや広めのサイズが入ることがわかりました。価格の安さと、担当の方の親切な対応ぶりで選定させていただきました。また、当方がリフォームを急いていたので、算段して決定から１0日で施工していただけました。他にも色選びのアドバイス、マンション側へのあいさつ等、ありがたかったです。職人の方も感じよく、出来上がって大変満足しています。リフォーム業者を探すのはたいへんでしたが、いい業者さんに出会えてよかったです。
リフォーム会社からの返答
ユニットバス取替の見積依頼をいただき、お客様宅に伺い現状の下見をさせていただきました。築18年との事でしたので、特に水栓は痛んでいました。ユニットバスの選定に当っては、最近のユニットは少し大きいサイズが入る場合がありますので、下調べに時間を掛けさせてもらいサイズ確認をしました。下見してから希望工事日までかなり短期間を要望されていましたので、色などの決定を早くしてもらうなど、お客様のご協力もいただき予定どおり完了いたしました。短期間での全ての手配は少しバタバタしましたが、問題なくできあがりお客様に喜んでいただき、大変うれしく思います。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 712,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
全体的には、一応は満足のいく対応だったと思われる。ただし、現場確認後、１０日間も何の連絡もなかったことに対しては大いに不満（部品の価格を調査中であれば、経過報告だけでもするべきでは？）代金の支払にクレジットカードの利用が可能になればなお良し。クレーム処理については誠意を感じられた（これで、リピート発注をしても良いという気持になった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、猛省しております。お客様の御指摘通り部品の調達と価格の調査の為に時間を費やしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。弊社スタッフ一同改めて反省し、全ての面でお客様にご満足頂ける様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か御座いましたら、どうか弊社にご用命賜ります様重ねてお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
今回インプロさん以外にも数社から見積もりとプランをお願いし、実際に会い、話を聞いた上で選ぶ事にしていました。その中から夫婦の意見がピタリと合ったのがインプロさんでした。決め手となったのは｢こんな家に住めたらどんなに楽しんだろう！｣と思わせるようなプラン（３Ｄパースを使った）と私達の限られた予算の中で、出来るだけ希望を叶えてあげようとしてくれる社長さんの気持ちでした（これが１番！）メールでのやり取り・打ち合わせを重ねる事５ヶ月間、どんな些細な事もきちんと答えて下さり本当に誠意を持って対応して頂きました。着工後も素人では迷う事やわからない事もプロの目から的確にアドバイスしてもらい、私達の描いてる｢和風モダン｣に仕上げてもらえました。また、スタッフの方を始め出入りしている職人の方々も感じが良く、仕事も丁寧で満足のいくものでした。これからも長いお付き合いの出来る方達に出会えて本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価いただきありがとうございました。多くのリフォーム会社の中から当社が比較的遠方であるにも係わらずご指名頂いた事や、お客様のリフォームに賭ける意気込みがメールのやり取りの中で伝わり、プレッシャーがかかると同時に非常にやりがいのある工事でした。当社が得意とする「モダン和風」がお客様のイメージでありました事から、デザインは比較的短期間で描けましたが、総工費をご予算内に納めるのに苦労いたしました。着工後につきましたは「工事中の追加費用は最小限に」と言う当社方針がありますことから、梁の補強工事等最終的にはサービス工事を増やす事により何とかご予算内に納めさせていただけたかと思います。スタッフ一同お客様のコメントを拝読し非常に喜んでおります。長期間お付き合いいただきありがとうございました。そしてメンテナンスを含めた末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
予算を軽くオーバーしてしまいましたが、こちらの要望からの価格であろうと納得しています。施工は丁寧で近隣への挨拶もしていただき満足しています。お勧めできる業者さんです。
リフォーム会社からの返答
プランニング・材料手配等で苦労しましたが、思い通り工事の方が終わってホットしています。また、何かあれば、よろしくおねがいします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
外壁及び屋根の塗装と、ベランダの防水を予定し、５社の中から２社の見積りを取りました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして有難う御座いました。
弊社はお打せ・お見積の時から工事内容や仕様、施工範囲に付きまして明確化を心掛け、又、その他細部のご確認やご提案をさせて頂き、お見積書にも細かく明記させて頂きました。塗装下地のひび割れ等塗装に伴います下地処理もきっちりと管理させて頂きました。現場管理体制での施工にご満足頂けたと思っております。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
大変満足しています。見積段階から業者を選択でき、自分に合った業者選択も出来るし予算も合う、安心で良いシステムだと実感しました。有難う御座いました。又、利用したいです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選び頂きまして本当に有難うございます。大変嬉しい評価頂きましてありがとうございます。お客様のご協力により、工事を大変スムーズに行う事ができました、快適にお過ごし頂ければと思っております。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
作業は丁寧に施工していただき、仕上がりも満足しています。天候にめぐまれず、工程どおり進めなかったのでご苦労されたと思います。ありがとうございました。一点、気にかかった点は、施工前の近隣への工事連絡ですが、していただいたのが、２日前だったように思います。打合せでは１週間前にしていただくようにしていたはずです。工程表の提出も遅く、全体的に着工前の準備について、進捗状況の連絡が不足だったように思います。打合せどおり作業が始められるのか、不安がありました。
リフォーム会社からの返答
ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。天候不順で工程が組みにくく、準備の段階で非常にバタついてしまい、ドタバタ着工してしまった点、否めません。本当にご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の点、改善して参りますので今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
見積もりも丁寧で、近所への挨拶もしてくださり、こちらの短期間でという無理なお願いも聞いていただけ、思っていたより良い材料で安くきれいに仕上げてもらい感謝しております。
リフォーム会社からの返答
良い評価いただきありがとうございました。今回ご実家のリフォームのご依頼をいただきましたが、メールのやりとりのみでご依頼主様とは1度もお会いする事無く、しかもお施主様がご不在時の工事という状況下でありましたことから、スタッフ一同細心注意を払って施工にあたらせていただきました。「満足」と言う評価いただき大変うれしく思います。
ただし、ご指摘ありました切り粉の清掃では余計なお手間をおかけし申し訳なく思っております。降雨の為やむなく室内作業となりました事から、収納扉のテープによる目張り、室内の養生徹底いたしましたが作業終了時の清掃をお留守中と言う事で作業範囲のみと指示したことが原因でした。お客様のご指摘を今後の糧にさらに良質な工事、サービスを目指してより一層努力していきたいと考えます。今後共、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 325,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
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