リフォーム会社紹介
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屋根・大阪府・堺市の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：大阪府
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来上がりは満足できるものですが、担当者の対応は悪いです。
まず、屋根と内装が別の担当でした。
屋根修理は追加費用が発生しました。
内装の工事は担当者の対応が最悪でした。
工事の日程をこちらがダメと事前に伝えている日程を一方的に通知してきました。都合が悪いと伝えると二日必要ない工事で間に工事しない日を挟んで洗面所を使えない日がありました。
工事の際も担当者が来ないで先に工事業者が説明無しに仕事を始める状況。
工事終了後に保証書を送ると担当者が言ってましたが、3週間以上経ってもきていません。
この会社に決めた理由
屋根から雨漏りがあり、洗面所のクロスが剥がれてきたので雨漏りと内装の修理をお願いしました。
見積もりをして、妥当な内容と金額だったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。工事をお任せ頂いたにもかかわらず、対応や施工の段取り等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事期間中、洗面化粧台が使用出来ない期間が出来てしまったりと配慮が不足しており、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、工事の日程に関しましても、電話でのやりとりだけでなく書面での記録もとり、相違のないように工事を進めるべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きないよう、お打ち合わせも電話だけで済まさず、直接お会いし記録にも残し細かな点でも相違のないよう対応致します。
今回の施工箇所やその他、気になる点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 屋根 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。
この会社に決めた理由
近くだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスを提供するに至らず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、社内での体制強化を図らせて頂きます。また担当営業の退職の際には、連絡の不備により不要なご心配とご心労をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一般にリフォーム業界は、白蟻駆除に始まり信頼性に疑問を感じる消費者が通例ですが、こと御社は非の打ち処のないリフォーム会社と自信を持って推薦したいです。
見積説明及びアドバイス、施工時の些細な報告と打ち合わせ・塗料の確認、事前・施工中・竣工写真の多さ、工程管理の的確さ、竣工書類他技術者連絡等、誠に立派な施工に感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
1．屋根塗装と玄関ドアカバー工法の工事契約
2．見積書に「メーカー遮熱塗料の仕様」「アルミドアー製品資料」が添付されていた。
3．見積書確認事項として下記を申し入れた。
① 着工前に周辺家屋への事前あいさつ
② 自宅駐車場を工事用に使用の為、簡易工程を事前連絡
③ 玄関ドアーは、施工業者の事前チェックと発注者希望打診
➃ 屋根塗装用塗料は、すべて製品確認・使用料確認
⑤ 竣工後サービス内容の保証実施法の確認
―――会社方針は、書面よりも無料定期点検1～2回/年の実施を基本
以上を前提に契約した。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。 今回この様な良いご評価頂けた事を有り難く思います。担当者、職人に早速お伝えさせて頂きます。 今回の工事は終了致しましたが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 このたびは誠に、有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案の内容も良かったです。
この会社に決めた理由
丁寧な対応でした。また、良心的に提案していただきました。良かったです。また、ご協力お願いします。
リフォーム会社からの返答
事務所の内装、外壁、屋根の改装でした。老朽化しているため、雨漏りの心配があったり、撤去しなければわかりづらい部分もあり、ご協力いただいたうえで、ひとつひとつご確認をさせていただき、スムーズに進めることができ、よかったです。
こちらこそ、またお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,343,690円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
土木、解体の現場作業の人達も暑い中、当方の要望にもすぐ対応、アドバイスして頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
事務、営業の担当者の人柄、応対が良く、土木、解体、外構とも自社で施工していると伺ったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり有難うございました。
これまでの弊社の実績を生かし、ご要望に適切なご提案をさせていただくことが出来ました。外装工事の仕上がりにご満足いただけたとお声をいただき安心しております。積極的にご質問をいただき、ご不安を取り除きご納得の上で工事を進めることができましたのも、施主様のご協力があっての事です。今後もお住まいの事でお困り事が御座いましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事日には作業員だけでなく窓口担当者も顔を出してくれた方が安心します。
この会社に決めた理由
割安で担当者のマナーも会社の評価も良かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 ご満足頂き光栄です。今後はご指摘の箇所改善させて頂きます。今後お住まいの事で何か気になる点などがございいましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム後の壁のイメージが分かりにくかったが、色見本板とイメージ画像を出してもらったので、色指定に時間を費やさなかった。出来上がった感じもよかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の説明力と対面の良さ
価格の適正感
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けて弊社としましてもうれしく思います。
お家の事で何かお困りの事が御座いましたら、またお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
地震・台風などの自然災害があり、工期が少し長くなったのは少し残念でした。
工期終了まで、本来工事以外に細かい補修などをお願いしましたが、親切、丁寧に対応して頂いた事には感謝しております。
有難うございました。
この会社に決めた理由
見積段階での対応・提案が良かった
リフォーム会社からの返答
工事期間中はご協力いただきありがとうございました。暑い中ご負担を重ねご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
現場調査に始まり完工までご満足いただいてお引き渡しができることが何よりの喜びです。これからも大切なお住まいを気に掛けられ、またご相談の折にはお気軽にお声がけいただきたいと思っております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,877,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事がとても丁寧で、近所の人からも「マナーが良くて、てきぱきと仕事してるね。」と言われました。仕上がりにも、とても満足しています。
この会社に決めた理由
台風被害で近隣の多くの家が被災し、どこの会社も忙しく、なかなか施工してくれる会社が見つからない中、こちらの会社さんだけが引き受けてくれた。現地調査の際、信頼できる会社だと思い、価格的にも納得のいく価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、多くの業者様の中から屋根外壁工事を弊社に契約いただきありがとうございました。
トータル的に大変満足していただき私も嬉しいです。
特に選定に関しましてはご納得頂けるまでお話をさせていただき本当にによかったです。
メテナンスも含めこれからも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
些細な事でも構いません、気になる事やお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,045,058円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初より、安心感のある丁寧な対応をいただきました。価格も他社との比較の中で、納得感のあるものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、実際に社長自ら訪問いただき、安心感のある対応であったため
リフォーム会社からの返答
この度は屋根外壁塗装工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。尚、総合評価も高い評価をいただきまして工事内容にご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後工事について何かご不明な点等がございましたら早めにお知らせ頂ければ幸いです。早急な対応をさせて頂きます。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,759,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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