廊下・大阪府・大阪市の評判・口コミ（15ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

発注から施工まで十分な時間をかけ、納得のいく工事を進められました。
担当の方もこちらの希望とできる範囲や条件等、きちんと説明してくださり、できるだけ要望に沿った対応や、提案を考えてくださったと思います。
職人さんたちも、丁寧な作業をしてくだり、日程どおりの気持ちよく完了でき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。

相見積もりをした3社のうち、担当の方の誠意がちょうどよかったからです。

ほかの会社は、少し極端でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの日程で工事を進めていただけて良かったですし、
すべて、満足な仕上がりでした。
ただ、トイレ工事の後、フローリングの汚れの気になるところがあったので、
トイレの方を先に工事してもらったら良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
値引きがあって、安くしてもらえたから。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工が早く予定より早めに終わり丁寧な仕上がり、想像以上の仕上がりに大満足です。
次回も絶対お願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

女性の方で打ち合わせの時などお話しやすく希望を100パーセント聞いていただけて
スムーズに進めそうだと思い決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してひと月あまり、日に日に幸せが増し、本当にリフォームして良かったと感謝しています。
今回ほど大きなリフォームは初めてだったので、慣れない仮住まいも加わり、工事期間中は不安やストレスがものすごくたまってしまい、やや担当者さんとコミュニケーション不足になりました。
仕上がりが見えず、悲観的になりかけましたが、こちらの希望はすべて伝わっていたのだと、工事完了時に分かりました。担当者さん、職人の皆さんには本当に感謝しています。
こちらの希望に真摯に向き合い、期待以上の仕上がりで答えてくれる会社だと思います。
良いリフォーム会社を見つけるのは大変難しいことです。
今後はこちらの会社さんがあるので安心です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただき、評価や口コミを参考に話を進めることに決めました。
早速、返事があり、初対面からとても話しやすく、こちらの話や希望を丁寧に聞いて下さり、具体的な提案を分かりやすく説明してもらえました。
また引っ越しや荷物等に細やかに対応いただけたことも非常に大きかった。
費用以上の満足が他社にはない決め手だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい点まで気配りの工事をして頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

疑問点などにすぐメールで対応してくださったり、
工事中も連絡を密に下さり、職人さんとのコミニュケーションも不安に
思うことなく、安心してお任せすることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いたＯ様の説明で、今まで施工された実績から使い勝手やイメージなどを示して頂き、とても分かりやすくてとても安心材料になりました。
施工後、不具合があってもすぐ駆けつけて補修して頂いたりとメンテナンスも十分。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の担当者の説明より分かりやすくて、こちらの希望に沿った提案を頂いたことが決めてです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メッセージを送信した時に担当者が不在の場合は他の人から返信が来るなど、会社としての対応が良いと感じました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が良く、価格も一番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの家を実現していただき、満足しています。

途中、手違いやミスもありましたが、担当者が最後まで誠実に対応してくださったことが有り難かったです。


気になった点は、見積りが不正確であること。

必要な工事の漏れ、不要な工事の削除ミス、計算間違い等があり、社内でレビュー受けた割には精度が低い気がしました。

自分の反省とこれからこちらの会社で契約する方向けに、見積りは自分で責任を持って内容精査しないと、後で困ります！

この会社に決めた理由

ホームプロの施工実績が多く、悪い評価が少ないので、安心して任せられそうだという印象がありました。

実際に4社以上で相見積りをとって比べてみて、こちらの会社の営業担当が誠実で優秀だと思い、好感を持ちました。

最終的に決めたのは、この会社の見積り金額が妥当だと感じたからです。（1番安かったわけではありません）