外壁・大阪府・大阪市の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当はお２人ということでしたが最初だけなんですね。
塗装が得意となっていたのに知らなかったということで色が決められず希望かなわず、納期の大幅な遅れとなりました。また仕事をしているためお任せしていましたが気が付いたところはその都度連絡させていただいたのですがなかなかこちらの思いが伝わらないようで対応してもらえませんでした。
期待が大きかった分ちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
得意分野が屋根や外壁の塗装となっていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました！ 担当者様の丁寧さ、職人様の段取り、仕上がり、大満足です。 又、機会があれば是非お願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんとの話の食い違いが何回かあったのが気になりました。

この会社に決めた理由

他社さんは、こちらの話を聞いてない人がほとんどだったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の依頼は、かなり無理をお願いしたにもかかわらず、適切な対応をして頂きありがとうございました。今後、また不便な点が出てくると思いますので、その時は相談にのって頂きたく、お願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・最初の現場立会いの際に、プロとしてのアドバイスをして頂けると感じたから。
・その理由は、素人の私の質問に、はぐらかす事なく、その場で納得できる返答いただけたから。
・見積もり提示が、最も早く、それにもかかわらず、最もわかりやすかったから。
・さらに、提示された見積もりが、最も安いと思ったから。
(素人なりに、項目を分解して比較してみて)
上記理由のように、まず現場立会いの際の、担当者の態度で8-9割、依頼する事を決めました。
そして、見積もり金額の差が、よっぽどでなければ、という思いで、各社の見積もり提示を待っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数ある工務店の中から、誠意のある見積り、提案していただき、Ｓさんの人柄も良く、Ｚ社さんに決めさせていただきました。私のたくさんの質問にも答えて頂きました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で他社よりも、的確で希望予算にあってあたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
狭い敷地の4階建ての為、
駐車場の件や足場の場所など大変だった場面もあったとか思いますが、
丁寧に施行して下さりありがとうございました。
見積もり時から施行完了まで、細目に連絡くださり、
アフターフォロー等で不安をかかえていた所、丁寧にご説明して頂き、
安心して取引する事ができました。
ずっと放置していた外壁のセンサーライトを親切でつけて下さりありがとうございました。
またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価が良かった。
見積もり時の説明がわかりやすく、多々要望をを聞いてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき、ありがたく思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼をしてからバタバタと工事開始日が決まったからか、工事の進行とともに決めるものなのかわかりませんが、現場と担当者との連絡がきちんと取れていなく「聞いてない」と言われることがあり、こちらから再度確認しなければならないという事がありました。
ただ、確認後はきちんと対応しこちらの思っている以上の細かい提案もしていただけましたので、できあがりには大変満足しています。

年内に完工するように急いでいただいた事もホントウに感謝しています。

家族みんながくつろげる、やってよかったと心から思えるおうちになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

戸建て住宅に対する経験や知識をすごくお持ちだったのでお任せできると思えたから。

お客さまのご感想