大阪府・大阪市の評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に素晴らしいリフォームありがとうございます。家族みんなとても気に入っております。

この会社に決めた理由

ローコストで、デザイン性が良く、クチコミもよかったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。こちらが望んでいたとおりの的確な施行をしていただき大変満足しております。また機会がありましたら、こちらの会社さんに施工してもらいたいと思っています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実で親切でとても信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価が良かったから
・ホームプロでの実績が多いから
・この会社の過去の施工事例が気に入ったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
・透明性の感じられる見積もりだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に説明して頂き助かりました。
また、無理な要望にも対応して頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

浴室乾燥機の交換

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は要望通りの施工をして頂き、大変満足しております。またリフォームすることがあれば是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、とても親切に丁寧に対応して下さいました。他社ができないといった工事もよい方法を考えアドバイスして頂き、価格も良心的な金額を提示して頂きました。誠実なお人柄と豊富な施工実績、専門知識をお持ちのYさんを信頼して契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで担当の方と話をしていく中でこの会社に決めようと思いました。リフォーム中も毎日顔を出して下さり私が仕事でいない時も次の日の工程をメッセージに書いて下さり、大変助かりました。仕上がりも大変きれいにしていただき満足しています。また何かあればお願いしたいと思っています。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良く信頼できると思ったから。
それとホームプロの施工評価が良かったためです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の担当の方が、丁寧で細かい配慮もして頂き
都度、工事状況も報告して下さり、初めてのリフォームでしたが、安心感がありました
短期間で、きちんと仕上げて下さり良かったです。

この会社に決めた理由

見積りも迅速で、的確な説明があった為

お客さまのご感想

１．相見積り時の金額を変更してきた。相見積時は「暖房機能付き給湯器」で、見積り依頼。この会社に決めてから、暖房機能の無い普通の「給湯器」にした場合の見積りを依頼したら、追加で工事が必要な事が分かったからと言って、「暖房機能付き給湯器」の金額を相見積時から変更してきた。
２．トラブルがあったので担当の上司に連絡してくるように依頼したが、1日半待っても連絡が無く、こちらから連絡した。家に来るように言っているわけでもないのに、「今、連絡しようとしてた」、「身内に不幸があった」と言い訳された。
３．中間ダクトファンに対応出来ますと言いながら、ノウハウなどほとんど無く、正常に動く迄にほぼ5ヶ月かかった。この会社からの訪問希望日に、ほぼ１００％対応したにもかかわらず、依頼してから5ヶ月もかかった。

この会社に決めた理由

給湯器と中間ダクトファンの両方に対応出来ますと返信してきた会社の中で、
相見積時の価格が一番安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々無理難題、追加工事でご迷惑をお掛けしましたが、両親も満足する
リフォームが出来たと思います。
ありがとうございました。
特に最後の、床暖房は、完成した床を剥がして、削っての対応が大変だったと思われます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の評価が良かった。
メールでの返信が早かった。
他社の反応があまりにも悪く、比較にならなかった。
度重なる追加工事も、対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるのに何件か見積りを取りましたが １番分かりやすい見積書でした。担当者とプランナーさんが女性の方で 女性目線でアドバイスを頂けたことが私は良かったです。若いのに知識が豊富で迷った時は的確に答えを頂け トラブルがあっても迅速に対応してくれました。出来上がりも大満足。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く 提案プランそして担当者の人柄がとても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大阪市内で規制が厳しく、希望の増築はできませんでしたが、狭い中でもいろいろ工夫してできるだけ希望をきいていただき、満足のできるリフォームが出来ました。
大手はリフォーム代が高くなると聞いていましたが、リフォームローン減税の試算や次世代住宅ポイントなど詳しく教えて頂けたり、自社製品でも量販店で買った方が安い物は取り付けだけお願いできたり、リフォーム中、細かいところもその都度こちらの希望を確認していただき、見積もり金額だけで選ばず良かったと思いました。
いろいろお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、大手なので信頼できると思いました。