玄関・大阪府・箕面市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事においては、段取りもしっかりしており、当初の予定通り進みました。また不都合があっても、連絡すれば即時対応していただき、誠実さを感じました。
仕上がりのみ、評点4にしたのは、リビングの天井張り替えが、前の壁紙がうまくとれないとかで、やや残念な点があったためです。しかし、それ以外は完璧な施工であったことをつけ加えておきます。
値段も他社より安かった。というのも社長自ら工事をされるなど、価格を抑える努力をしているためだと感じました。
同社が、当方がお願いする三社目のリフォーム会社でしたが、次回することがあれば、是非お願いしたい初めての会社でした。
いろいろありがとうございました。社長は、孤軍奮闘で頑張っておられるようですが、お体こわされないように気をつけてください。

この会社に決めた理由

この会社に決めた一番の理由は、担当である社長の豊富な知識と提案力、およびその人柄です。ほかの会社は、営業の人が窓口で、何を聞いても即答できなかったり、あいまいな対応が多かったのに対し、社長はいつも即時に的確に答えていただきました。こういった分野にまったく知見がない当方にとって、ありがたく心強かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの考えが二転三転したにもかかわらず、その度に丁寧に親身に対応していただきありがとうございました。
おかげさまで家の顏であり、毎日必ず通る玄関がとても快適で気持ちも明るくなる場所となりました。
またリフォームの際は是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったこと
・対応が丁寧で親身になって考えてくれた
・質問に対する返答が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、何かあればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

一番早くメールが届いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をトコトン聞いた結果、的確なアドバイスをしていただき、納得のいくリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼をした際、こちらが提示したものに対して明確な料金を出してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めから、できること、できないこと、しない方がよいこと等をはっきり言っていただいたことはよかった。そして、その理由を専門的に分かり易く説明していただき、すっと納得できるところもよかった。営業トークではなく、住み易さ、使い易さを考えての発言と理解でき、納得しながら話を進めることができた。工事終了後、支払いも済ませた後、気になることがあった場合、いつまでにどうしたらよいか、初めに確認していたらと思う。職人さん方達の仕事ぶりと人の良さに感心した。結果、予算をオーバーするリフォーム工事となったが良かったと思っている。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でいろいろ不安でしたが疑問にも親切丁寧に対応して頂きまた、収納やカウンター等々提案もして頂き快適な日常生活をおくることができ、アフターサービスも快く足を運んでいただき感謝いたしております
営業のＡさん、Ｏ店長、Ｔ監督、ありがとうございました

この会社に決めた理由

ただ一社、具体例を挙げて提案して頂きました
とても解かりやすく親近感、信頼性が卓越したように感じられた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工費にかかる諸費用は納得できるが、工事資材からハウスクリニングまで、全般に一律で課すのは納得できず、その説明を求めたが、他社ならもっと取るところがある、見たいな説明しかしてもらえず。契約後だったので仕方なく諦めたが、自分たちだけでショールームを見て回り、より高価な部材に変更する度に諸経費が上がっていくシステムには今でも納得していない。労せず儲けだけ増えていく。そういう業界なのかもしれないが、素人には理解できない。担当の方は施工管理担当も含め、非常に誠実で文句なしであったが、この答えを発したその上司の方に対しての不信感が今でも拭えない。ここで評価する前にこの会社のアンケートに同様の疑問を書いて送り、その対応を待ってからにしようと思ってましたが、未だに何のアクションもないので、この評価にしました。

この会社に決めた理由

見積時に公的機関で耐震評価をして、的確なご提案を頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、有難うございました。
Ｍさんが我が家の家主（家内）の細かな疑問や相談に丁寧に対応いただき、感謝しております。
カーテンレールや電球の交換、洗濯機のホース接続までとお金にならないところにまで気を配っていただきました。
何より妻が大変満足しております。

この会社に決めた理由

・得意分野が”内装”であった事
・”自社職人”・・全てでは無いとは思ったが意向の通じる職人さんが来るのかなと感じた
・メールにプラスα・・定型文にプラスαの文面ががあった
・初回訪問が２名（男女）でハードとソフト両面が満足出来そうだった
・担当Ｍさんが良い方で、妻が全幅の信頼を置いていた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望の日に工事をして頂き、工期通り終わって、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでリフォームをするのは初めてでためしてみました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのいろいろな要望を、真剣にプロとしてアドバイスしていただき満足のいく出来映えになり感謝しております。一時は廃盤になったタイルで同じものが手に入らないとあきらめて工事をすすめてもらいましたが、結果違いのないものをみつけていただきうれしいかぎりです。また、こちらで用意したポストやライトといったおまけ的作業もこころよくしていただき本当にありがとうございました。又機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の熱心に考えてくださる誠実な人柄でこちらにおまかせすることにしました。