洗面・大阪府の評判・口コミ（59ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
敏速、丁寧なご対応及び工事に至るまでの説明もきっちりして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応して頂き、きっちり説明もしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。

この会社に決めた理由

複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事に来て下さった大工さんもいい仕事をしてくださりました。
安心感のある仕事ぶりに、これからも、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、こちらの意図をしっかり汲み取って、提案して下さった会社がこちらでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方リフォームに不慣れで計画も後まわしにしがちだったが、担当者の方がとても丁寧に進行を促してくれ、またこちらの質問や要望に対しては、最後まで迅速かつ誠実に対応してくれたので、気持ちよくリフォームを楽しむことができた。
カップボードや収納家具などはメーカーのショウルーム見学を手配してくれて、実物を見に行ったのだが、具体的なイメージが湧き、大変有意義だった。
そのため、施工直前に新たな要望がいくつか浮かんできて、ダメ元でお願いしたものをみな実現させて下さったことにも感謝している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、事例の写真を見て好みに近かった。
・最初のヒアリングから、イメージ図と見積書を出してくれるまでが早かった。
・見積額も高くなかった。
・土日に営業されているので、共働きのわが家には助かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応してもらえた事。
この会社を選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

他社より見積りが安かったので。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

返信や対応が早く、こちらの要望にも適切に対応いただきました。　担当者の人柄も良く相談しやすかったです。　金額もがんばってくださり、予想以上のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

口コミも良く、提案やプラン、価格も適切だったか

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女５０歳にしての決断ではありましたが
あらゆる不安もこちらの会社さんの「大丈夫です！」の言葉に救われ、色々な提案・アドバイスを頂き、築５０年近くの老朽化した家を両親の願いでもあった素敵な二世帯住宅に建て替えることができました。

打ち合わせ等では些細な事にも丁寧に応えて頂き、また建築中の近隣対応にも最善を
尽くして頂き感謝しています。

この半年、１からの家作りは大変でしたが、こちらの会社さんだったからこそ楽しみながら私達家族の家づくりができたと思います。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロで紹介してもらった中でも
最も評価が高く実績があったこと
・初めての来訪時からとても気さくにお話
することができ、色々な資料を準備され
ており的確にアドバイス・提案をして頂
いたこと
・自社の工事部があり自信を持たれていた
こと
・会社のチームワークが感じられたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明・対応は、良かった。ただし、施工後の仕上がりは、普通である。

この会社に決めた理由

担当者の説明が明確で分かりやすかった。また、他社と比べて、リーズナブルな見積価格であった。