キッチン・大阪府の評判・口コミ（83ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしてのきめ細かいアドバイスがとてもよかったです。思い切ってリフォームしてよかったです。色々トラブルはありましたが、その時々にきちんと誠意をもって対応して下さったので結果、快適に過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方が、とてもしっかりしていて、的確なアドバイスをして頂いたことが良かったです。現場のことをよくご存じで細かいことまでとても丁寧に教えて頂きました。何より、すごい職人さん(親方)がいるとのことで、その方にお願いできるのであれば、いいリフォームができると思いました。結果、来て頂いたのは親方ではなかったのですが、とても丁寧に仕事をして頂き、満足しました。ただ、できるのはこの方だけで、残念な職人さんの失敗が目立ち、何度もやり直しをして頂くことになり残念です。壁紙も1日で仕上げて頂き助かりましたが、仕上がりが悪く、結局やり直しをして頂くことになりました。
でも、営業の方と職人さんにはとても満足ですので、また、何かあればお願いすると思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算もあり、いろいろな提案はとても嬉しかった。

この会社に決めた理由

初めての中古マンション購入で、ホームプロのホームページを見て複数の業者の中で、
見積依頼をしました。こちらの要望を説明し、さらにいい提案をしてくれて、施工を依頼をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

困っている事情を話すと親切丁寧に段取りしてくれて、本当に助かりました。
おかげで今は快適に過ごせています。
お忙しい年末に色々と無理を聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

年末の多忙な時期に、困っている事情を察していただき、小さな仕事をすぐに対応してもらいました。感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
仕事も細部まで配慮してくださりとても満足のいく仕上がりです。
最後に説明書もきちんとまとめてファイルにしてくれてとても嬉しかったです。
またお願いしたいと思う会社だと思います。

この会社に決めた理由

行動力があり、担当者がとても話しやすく説明も解りやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ工事の方も 丁寧な対応をして頂いて 満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
担当の方の プラン力と 対応の良さ。

お客さまのご感想

施工ミスがあり、予定期間内に終了しませんでした。人間ですのでミスがあるのは仕方ないですが、後のフォローが全然できていません。
①工事対象ではない機器（工事対象の物品と継なぐ必要がある）を壊したのですが、機器のメーカーへ担当者が連絡する気配がなかったので、こちらからメーカーへ連絡。②ミスはガス担当ですが、壊れた後、電気担当が勝手に配線をさわり、壊れた原因が不明。③担当者から、機器修理が未完了なのに「工事完了確認書」にサインを求められた。（修理が完了しないと、工事物品の動作確認ができない）④完了時期が契約通りに終わらなかったのに契約約款にある遅延項目について、こちらから話を切り出さないといけなかった。⑤分電盤からキッチンへの配線で、天井に穴があけられていた。必要であれば穴をあけても良いですが、事前にも事後にも説明なし。
工事は終わったが、”他のも施工ミスがあったら嫌だな”という気持です。

この会社に決めた理由

同じマンションの他室での施工実績があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が話しやすい人柄で色々相談にも乗って頂き凄く心強かったです。

この会社に決めた理由

地元の会社で近いという事と、全面リフォームでしたので、仮住まいする場所があった事が大きかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

台風のこともあったし、土台が予想以上にひどかったせいもあるが、遅くとも9月には完成予定が12月まで伸びてしまった。そのために後の片付けとかが、いろいろと段取りが狂ってしまったのが残念です。改善してほしいところについて何度もお願いする必要があったりしたのがわずらわしかった。ただ家具の移動にはご尽力いただいたことは感謝しております。改築してうえで、小さい変更点が出できましたが、追加代金を求められることもなかったことが一番うれしかったです。

この会社に決めた理由

「ホームプロ」の中で返信が早かったこと、他の施工業者は全く返信がなかったり、プランを立ててから返信しますといったきり、まったく返信がなかったりした。
実際家を見に来るときには1級建築士の人を連れてきてくれたので安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
台風などが重なり、とても多忙な中で、迅速に対応していただき感謝します。
また今後もお願いする予定ですので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
担当者の迅速で丁寧な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対して大いに不満あり。こちらが分からないことに対して、もう少し細かい説明が欲しい。もう少し時間をかけて、相見積もりを取れば良かった。

この会社に決めた理由

1番先に対応して頂いた為。