キッチン・大阪府・東大阪市の評判・口コミ（12ページ目）

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施工図面の精度、施工技量、竣工引渡時の関係書類等完備は十分なる評価ができます。

この会社に決めた理由

管理組合によるリフォーム工事のため、業者選定の公平性を確保するために「ホームプロ」を媒体機関として登録業者の活用と致しました。６社紹介後、３社が辞退し、残り３社で競争入札の上株式会社Ｋ社に決定しました。

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プロデュースだけではなく、的を得たご提案もしていただき、大変ありがたく思います。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な説明、経験・知識の豊富さ

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簡単な工事でしたが丁寧に対応していただきました。

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こちらからの連絡への反応は非常に速くて丁寧。施工の説明もちゃんとあり、仕上がりも上々。段取りには多少問題があったが特筆するほどではない。ただ、約束した時間を守らない事は大いに不満。遅刻がないのは当たり前だが、あまり早すぎても困る。約束の時間の一時間近く前に来るのは問題だ。

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両親の転倒防止を最優先した結果、動線が長く複雑になるバリアフリーなど、一般的にみると歪なリフォームだったようですが、気持ちよく引き受けてもらい、うまく造り込んで頂きました。初めてのマンション入居、リフォームということもあり、改修規模の割りに商談期間が長くなりご負担をお掛けしましたが、これに懲りずに次回も宜しくお願い致します。

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初回の打合せから見積り・契約に至るまで、丁寧に説明していただけました。築年数が３0年以上のため、リフォーム開始後の追加工事や対応などの不安がありましたが、実際始まると予定通り工事が進み、事前にしっかりみていただけていたと思っています。工事の方も細かいところまで丁寧にしていただましたし、便利に使用できるように臨機応変に対応していただけました。大満足です。

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新居マンションのキッチンにマンションオプションを利用せずに自分たちの生活スタイルにあったものを設置することにし、ナショナルのＸＩＭＯシリーズを選択。見積りは会社規模の大小やナショナル系列のリフォーム会社など結局５社に依頼。こちらの希望をどこまで理解して反映してくれるのか、リフォーム工事が初めてで素人の間違った考え方や考えが及ばない部分をどうフォローしてくれるのか、値引き・工事金額の見積り方はどうなのかなど様々な事を比較しながら工事を組み立てて行きました。御社の対応は、見積から工事の終わりまでこちらの要望をよく理解するように努められてしっかりとしたものでした。値引き、見積、工事段取り、フォローなどいずれも満足しています。工事もさすが職人と思わせるテキパキとした仕事ぶりで見ていて非常に楽しかったです。この業界は会社の大小、大手の系列などは関係ないですね。いい縁でしたよ。

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対応もよく見積もりに来ていただいた次の日には、施工していただき大変助かりました。また、説明も分かりやすくてとても良かったです。作業時間も、すぐに終わりましたし大満足しております。してもらって以来、ゴキブリの姿も見なくなり、快適です。ぜひ、また何かあった時には利用させていただきたいなと思っております。

お客さまのご感想

リフォームが終わって、そこに引っ越してから、ネットをつないだのがついこの前なので、この入力が遅くなり申し訳ありません。全体の評価としては上の部と思います。営業担当の方の熱心さと対応の真面目さはすごくいいし、現場の方も態度は良かったですが、リフォーム終了後もちょこちょこ手直しがあるのは仕方ないことでしょうね。今回は、流し台のトップが、不良品なのかどうか錆が来て、水垢のつきがすごいので、つい先日取り替えてもらったところです。これはメーカーの責任でしょうね。それに、マンションの全面リフォームだからか、アドバイスが少なかったように思えるのと、私達にとってはそれまでの状態が基準になっているので、イメージにちょっとした違いがあったりしました。何はともあれ、今は快適に暮らしています。また何かあったときは、後のフォローをよろしくお願いします。